Дом ру баланс

Дом ру баланс

Чтобы всегда оставаться на связи, нужно своевременно пополнять счет. Для проверки текущего баланса пользователи сервиса могут использовать службу поддержки или личный кабинет абонента дом ру. Служба поддержки работает как в автоматическом режиме, посылая информацию по определенному счету в ответ на специальный запрос пользователя, так и в режиме общения с оператором, который доступен по телефону и посредством онлайн-чата.

Методы получения информации о текущем балансе

  1. При помощи автоинформатора.
  2. В личном кабинете на официальном сайте компании.
  3. В личном кабинете абонента, войдя в него через приложение АгентДом.ру, доступное для установки на компьютер и мобильное устройство.

Чтобы воспользоваться услугами автоинформатора, абоненту необходимо знать номер договора, который был заключен с компанией при регистрации счета. Посмотреть номер договора можно в личном кабинете пользователя или в центре продаж «Дом ру» по фамилии абонента.

Узнать баланс при помощи информатора

  1. Позвонить в Информационно-справочный центр по номеру 8 800 333 70 00.
  2. Набрать три раза единицу и номер договора.
  3. Дождаться ответа автоинформатора, который сообщит остаток на счете абонента, зарегистрированного по номеру договора.

Узнать баланс в личном кабинете Дом ру

  1. Зайдите на главную страницу сервиса.
  2. Войдите в личный кабинет удобным для вас способом.

Проверить баланс абонент сможет сразу после входа, и появления главной страницы личного кабинета. Дополнительную информацию о средствах можно получить в разделе «История баланса».

дорожает не по дням а по часам.

В Барнауле подключил в офисе Дом.ру на пр. Ленина 154а на 5 месяцев тариф «Сад» (330 рублей в месяц). Вместо этого плачу 650 рублей в месяц (раньше платил 550). Сегодня 26.06.18 приехал в офис Дом.ру на пр. Ленина 154а разобраться. Девушка которая занимается расторжением договоров сказала что к сожалению виновата программа и что к сожалению ничего нельзя сделать. Только заново менять тариф. Получается программа рулит всем в Дом.ру. А то что я приезжал, написал заявление и подключил тариф «Сад» не считается и денежный пересчёт нельзя сделать. Никто меня не предупреждал о смене тарифа (оплаты). Хотел переговорить с руководством. Начальства на месте не оказалось. Я многолетний постоянный клиент Дом.ру. Надеюсь что компания Дом.ру в силах разобраться со «всесильной программой», которая всем рулит в независимости от сотрудников Дом.ру «. Прошу разобраться в данном инциденте. Не верю что компания Дом.ру может так относится ко всем своим многолетним постоянным клиентам и всем рулит программа и что ничего нельзя сделать. С уважением Васькин Сергей Борисович. Номер договора 220005304215.

Источник:
http://domru-lk.ru/category/dom-ru-balans.html

Как узнать баланс Дом.ру

Проверка баланса одного из самых популярных провайдеров России возможна разнообразными способами. Рассмотрим подробнее.

Чтобы узнать баланс Дом. ру, нужно воспользоваться такими способами:

  • Зайдя в свой личный кабинет.
  • Позвонив автоинформатору.
  • При помощи приложения Агент Дом. ру.
  • Используя сервис USSD.
  • Пополнить счет картой банка.

Каждый способ имеет свои особенности, но сложностей никаких в этом нет. Любой абонент может без проблем узнать какой баланс Дом. ру. Для получения информации при помощи автоинформатора, требуется обязательно указывать номер своего договора.

В личном кабинете

Для того чтобы проверить баланс Дом. ру, требуется сделать следующее:

  • Войти на главную страницу поставщика услуг Дом. ру.
  • Далее следует авторизоваться, зайдя в личный кабинет.
  • Выбрать графу «Баланс счета».
  • Нажать кнопку «Вход».

После входа, каждый абонент сможет посмотреть не только баланс, но и историю посещения ресурса.

Как восстановить логин и пароль

Бывают случаи, что по какой-то причине абонент потерял свой логин и пароль. Восстановить его можно такими способами:

  • С помощью памятки абонента (выдается при подключении пользователя).
  • Обратившись в центр обслуживания.
  • В контакт-центре (нужно указать паспортные данные или озвучить ответ на контрольный вопрос).
  • На странице «Личного кабинета».

Каждый из вариантов восстановления логина и пароля действенный, им можно воспользоваться в любое время. Также код придет и в СМС-сообщении.

Автоинформатор

Чтобы проверить баланс Дом. ру с помощью автоинформатора, необходимо произвести такие действия:

  • Требуется позвонить на бесплатный номер: 8 800 333 70 00 .
  • После этого, нужно нажать 3 раза единицу.
  • Ввести номер своего договора.
  • Получить ответ.

После проведения несложных манипуляций, автоинформатор сообщит информацию о состоянии счета. Эти действия очень простые и сделать это может каждый.

Приложение Агент Дом. ру

Этот вариант один из самых простых, требуется сделать следующее:

  • Установить программу на IOS или Android.
  • Пройти авторизацию (указав пароль и логин).
  • Найти пункт «Номер договора».

Проведя эти простые манипуляции, каждый абонент свободно узнает остаток на балансе Дом. ру. Также приложение позволяет:

  • Просмотреть информацию о тарифном плане.
  • Получить ответы на различные вопросы.
  • Обратиться в службу поддержки.

Приложение устанавливается бесплатно и быстро.

USSD – запрос

Чтобы воспользоваться USSD-сервисом, нужно провести такие операции:

  • Позвонить в контакт-центр по номеру: 8 800 333 7000.
  • Нажать 9 потом 1 и еще раз 1 .
  • На экране телефона появится USSD-меню.
  • Выбрать пункт 2 .

После этих простых манипуляций, спустя некоторое время на телефон придет СМС-сообщение.

Как пополнить счет с банковской карты

Чтобы рассчитаться за услуги, предоставляемые провайдером, при помощи банковской карты, нужно:

  • Зайти на страницу своего провайдера в сети.
  • Выбрать графу под названием «Оплата банковской картой».
  • После будет предложено выбрать определенный способ расчета: по номеру договора, с помощью телефона, по адресу регистрации.
  • После того, как данные будут введены, произойдет автоматическое перенаправление абонента на страницу ввода конфиденциальной информации по карте.
  • Далее требуется заполнить все поля: CVC2/CVV2- код, номер банковского пластика, ФИО владельца, сумму выплаты.
  • После необходимо нажать на кнопку «Оплатить».

После этих манипуляций, нужно дождаться завершения проверки статуса платежа. Оплата будет произведена очень быстро. Этот метод абсолютно безопасен, личные данные передаются по защищенному каналу. Рассчитываться можно дебетовой либо кредитной картой MasterCard/Visa. Существуют некоторые ограничения по оплате банковским пластиком, которые необходимо учитывать:

  • Одноразовый платеж составляет 15000 рублей.
  • Минимальная сумма оплаты 100 рублей.
  • За сутки можно совершать оплату 5 раз.
  • В течение 7 дней разрешается проводить оплату 10 раз.
  • За месяц можно проводить операцию 10 раз.

Эти ограничения несущественные и не мешают методу пополнения счета Дом. ру, с помощью карты, быть самым популярным среди абонентов.

Независимо от способа расчета, оплату нужно проводить до 30 числа месяца предоставления услуг.

Компания Дом. Ру предоставляет телекоммуникационные услуги в большинстве регионов РФ уже более 15 лет. Сервис постоянно улучшается, и специалисты делают все для повышения качества обслуживания абонентов. Для уточнения любых вопросов, каждый пользователь, может позвонить в службу технической поддержки компании. Специалисты всегда проконсультируют обо всех деталях.

Источник:
http://gsmwiki.ru/domru/uznat-balans/

Личный кабинет Дом.ru — вход по номеру договора на сайте интернет-провайдера

Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Читайте также  Как законно спилить дерево на придомовой территории, если оно является аварийным? Коблева Елена Николаевна, 16 июня 2020

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

  1. Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
  2. Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
  3. Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
  4. Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

При заказе тарифа “Первая космическая” действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

  1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
  2. ФИО клиента.
  3. Контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Нажмите “оставить заявку” — скоро специалист свяжется с Вами.


После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Вход в личный кабинет Дом.ru

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

  1. Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
  2. Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
  3. Введите пароль от кабинета.
  4. Нажмите кнопку “Войти”.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

  • Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
  • Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
  • Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
  • На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Приложение Дом.ru TV

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

  • Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
  • Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
  • 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис “телеархив” можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
  • Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
  • Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
  • Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.

Обратите внимание!

Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:

  • Управлять тарифами.
  • Подключать дополнительные услуги.
  • Контролировать баланс счета.
  • Оплачивать услуги.
  • Получать поддержку онлайн-консультанта.
  • Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса “Мои договоры” или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).

Оплата Дом.ру по номеру договора

Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите “Оплатить”.

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Источник:
http://lkdomru.ru/

Дом ру личный кабинет

Провайдер Дом ру предлагает услуги Интернет, Телевидение, Домашний телефон в 42 городах России.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Дом ру — это место, где вы можете производить различные операции со своим счетом: проверять баланс, активировать бонусы, брать обещанный платеж, менять пароль и логин доступа к своему счету. Более подробно читайте ниже.

  • Контроль расходов
    • Состояние баланса
      Знайте состояние вашего счета и сумму для пополнения.
    • Автоплатеж
      Стоимость услуг пополняется автоматически.
    • История платежей
      За любой период времени.
  • Управляйте всем сами
    • Тарифы и опции
      Меняйте тариф или добавляйте опции к текущему не выходя из дома.
    • Контакты
      Своевременно меняйте номер телефона и электронную почту.
    • Осведомленность
      Управляйте способом получения информации: по СМС, по email.
  • Будьте в курсе
    • Спецпредложения
      Вовремя получайте уведомления об акциях и специальных предложений.
    • Бонусная система
      Будьте в курсе заработанных битов и способы их потратить.
    • Опции
      Подключите защитную опцию или родительский контроль.
Читайте также  Как правильно казенному учреждению учитывать и производить списание автошин и аккумуляторов, установленных заводом-изготовителем на автомобиль?

Как зарегистрироваться в Дом ру

Все данные для входа в личный кабинет вам выдадут при заключении договора на любую из услуг компании: интернет, ТВ, телефон.

Города в которых можно подключиться к провайдеру:

Узнать сможете ли вы подключиться к дом ру по месту вашего проживания можно несколькими способами:

  1. Заполнить форму на подключение на сайте, предварительно выбрав ваш город.

2. Позвонить по номеру горячей линии указанному в вашем городе.
Смотрите как узнать номер телефона в вашем городе ниже.

Мобильное приложение Дом ру

Все возможности личного кабинета и статистика по вашим расходам у вас в кармане.

С помощью приложения можно:

  • Быстрее оплачивать счета.
  • Выбрать свой пакет услуг.
  • Подключить обещанный платеж. Если не хватает средств или не можете оплатить вовремя.
  • Получить консультацию прямо в чате.

Вход в личный кабинет Дом ру по номеру договора

Чтобы зайти в Личный кабинет Дом.ru вам нужны логин и пароль, который вы получили при подключении услуг. В качестве логина используется номер договора, а пароль вы можете найти либо в самом договоре, либо в памятке Абонента.

В случае если, вы не знаете свой номер договора, вы можете воспользоваться сервисом USSD, и получить SMS на ваш контактный номер телефона. Для этого вам необходимо позвонить на горячую линию Дом.ru с мобильного телефона, следуя указанием набрать: 9,1,1. В течение 3 минут вам придет SMS с вашим номером договора.

После того, как вы узнали свой номер договора, вы также можете узнать пароль от Личного кабинета.

Источник:
http://domrukabinet.ru/

«Как узнать номер договора Дом ру»

Провайдер телекоммуникационных услуг Дом.ру (ЭР-телеком) сегодня обслуживает клиентов в десятках российских городов. В единой базе данных сведения об абонентах, предоставляемых им услугах, тарифах, суммах начислений, поступивших платежах и балансе счета, учитываются по номеру договора. В настоящее время он состоит из 12 цифр, и отражает регион/населенный пункт и уникальный идентификатор клиента. Иногда пользователю требуется вспомнить или узнать номер договора Дом ру.

Сделать это можно различными способами.

Как узнать номер договора Дом.ru

Чаще всего, номер договора Дом ру требуется при оплате услуг провайдера, подключении новых или изменении действующих тарифов и настроек в личном кабинете, контактах со специалистами службы поддержки провайдера. Самый простой способ узнать его – посмотреть непосредственно тест договора, где он обязательно указан. Но не исключены ситуации, когда данные требуются немедленно, а договор найти сложно или невозможно вовсе.

В таких случаях можно воспользоваться другими вариантами решениями вопроса.

В личном кабинете

Лучший способ узнать лицевой счет Дом ру в режиме онлайн – посмотреть его в личном кабинете. Как правило, для авторизации используется номер договора и пароль Дом.ру, но даже если пользователь забыл/потерял лицевой счет, он имеет возможность получить доступ в ЛК по:

  • Привязанному к договору номеру телефона;
  • Адресу электронной почты;
  • Логину.

Следует на форме входа выбрать соответствующую вкладку, ввести идентификатор и пароль. Чтобы эти варианты доступа работали, клиенту необходимо во время или после регистрации в личном кабинете заполнить все соответствующие поля профиля и позаботиться об актуальности данных.

Номер договора/лицевого счета отображается на главной странице и на странице профиля (следует выбрать соответствующий пункт главного меню).

В программе Агент

Клиентское приложение Агент или «Мой Дом.ру» аналогично личному кабинету обладает полным набором необходимых абоненту функций. Соответственно, оно позволяет и узнать номер договора. Преимуществом является упрощенный механизм авторизации, что позволяет не запоминать длинные ряды цифр или сложные логины/пароли.

Доступно приложение для всех платформ и операционных систем, в том числе для мобильных девайсов под Android и iOS.

Ссылки для скачивания установочных файлов размещены в «подвале» страниц официального сайта.

По телефону и SMS

Оперативно узнать присвоенный Дом.ру абоненту номер лицевого счета (договора) можно в службе поддержки компании. Для этого следует:

  • Позвонить на номер горячей линии провайдера;
  • Следуя подсказкам голосового меню подтвердить, что вызов производит абонент Дом.ру;
  • Согласиться с получением запрошенной информации в СМС.
  • В дальнейшем на экране устройства будет отображаться USSD-меню, выбирая пункты которого можно запросить нужные данные, в том числе, номер договора (пункты 9, 1, 1).

СМС-сообщение с номером будет отправлено на телефон в течение 2-3 минут после формирования запроса.

Абоненты могут позвонить на общий номер 8 800 333 70 00 (звонки со стационарных и мобильных в России бесплатны), или на телефоны городских/региональных представительств компании в городах:

  • Ангарск +7 3955 66 1111;
  • Барнаул +7 3852 59 42 32, +7 3852 72 00 27;
  • Березники +7 3424 20 12 01;
  • Брянск +7 4832 327 152;
  • Волгоград +7 8442 532 111, +7 8442 597 682;
  • Волжский +7 8443 201 000, +7 8443 204 673;
  • Воронеж +7 4732 509 100;
  • Дзержинск +7 8313 37 00 00, +7 8313 23 67 87;
  • Димитровград +7 8423 59 04 00;
  • Екатеринбург +7 343 317 96 55, +7 343 302 29 80;
  • Ижевск +7 3412 916 777, +7 3412 795 743;
  • Иркутск +7 3952 48 22 48, +7 3952 48 40 92;
  • Йошкар-Ола +7 8362 30 40 10, +7 8362 40 76 59;
  • Казань +7 843 211 00 00, +7 843 211 63 25;
  • Киров +7 8332 711 777, +7 8332 417 216;
  • Краснодар +7 8003 337 000;
  • Красноярск +8 3912 16 72 16;
  • Кунгур +7 3427 161 500;
  • Курган +7 3522 222 400, +7 3522 361 370;
  • Курск +7 4712 250 250, +7 4712 270 486;
  • Липецк +7 4742 555 000, +7 4742 565 839;
  • Магнитогорск +7 3519 582 285, +7 3519 510 631;
  • Мичуринск +7 4754 530 003;
  • Москва +7 4956 627 990;
  • Набережные Челны +7 8552 450 000, +7 8552 910 974;
  • Нижнекамск +7 8555 406 000, +7 8555 322 786;
  • Нижний Новгород +7 831 2 151 515, +7 831 282 30 79;
  • Новосибирск +7 3832 840 055:
  • Омск +7 3812 905 509, +7 3812 991 792;
  • Оренбург +7 3532 45 05 05, +7 3532 67 31 38:
  • Пенза +7 8412 236 111, +7 8412 464 316;
  • Пермь +7 342 2 195 777, +7 342 207 93 19;
  • Ростов-на-Дону +7 863 307 50 01, +7 863 309 15 36;
  • Рязань +7 4912 51 51 51, +7 4912 57 50 47, +7 4912 57 54 37;
  • Самара +7 846 202 11 11, +7 846 215 09 20;
  • Санкт-Петербург +7 812 374 77 77, +7 812 210 28 53;
  • Саратов +7 8452 650 111, +7 8452 398 586;
  • Соликамск +7 3425 334 201;
  • Тверь +7 4822 734 555, +7 4822 738 432;
  • Томск +7 3822 99 66 99, +7 3822 99 52 90;
  • Тула +7 4872 570 019, +7 4872 337 371;
  • Тюмень +7 3452 51 30 30, +7 3452 49 25 35;
  • Улан-Удэ +7 3012 27 88 99;
  • Ульяновск +7 8422 30 30 30, +7 8422 29 73 22;
  • Усолье-Сибирское +7 39543 58 000;
  • Уфа +7 347 225 00 00, +7 347 225 85 12;
  • Чебоксары +7 8352 565 575, +7 8352 285 239;
  • Челябинск +7 351 217 77 77, +7 351 219 74 31;
  • Чусовой +7 34256 6 06 00;
  • Энгельс +7 8453 530 111, +7 8453 530 007;
  • Ярославль +7 4852 282 000, +7 4852 236 013.
Читайте также  Госпошлина в МФЦ: реквизиты, размер и место оплаты

В офисе компании

При посещении любого из пунктов обслуживания клиентов компании ЭР-Телеком, можно получить номер договора по адресу. Клиенту достаточно представиться, подтвердить свою личность (подойдет практически любой документ с фото и персональными данными) и запросить номер договора/лицевого счета.

Другие способы

Увидеть номер действующего договора можно и другими способами. Для этого следует:

  • Поднять «бумажные» счета на оплату услуг Дом.ру;
  • Посмотреть квитанции или чеки, полученные в кассах отделений банков, терминалах и банкоматах, пунктах обслуживания компании или партнеров;
  • Получить выписки или истории платежей в онлайн платежных системах или банковских программах.

Как правило, во всех этих документах указывается номер счета (абонентского договора), даже если платеж проводился по другим реквизитам (номеру телефона).

Частые вопросы на эту тему

Хотя серьезных проблем с номером договора у клиентов Дом.ру не возникает, все же в службу поддержки иногда поступает некоторое количество однотипных вопросов на эту тему.

В. В договоре указан «старый» 10-значный номер счета, а новые номера – 12-значные. Есть ли разница, какой из них использовать?

О. Компания использует новую нумерацию договоров, чтобы упростить ведение единой клиентской базы данных. Абонетам рекомендуется вводить при запросах новый 12-значный номер договора, но и «короткий»10-значный остается действующим и может быть корректно использован во всех случаях.

В. Какие проблемы может повлечь утеря номера договора?

О. Если клиент утерял договор, возможно его номер станет известен другим лицам. В этом клиент рискует тем, что посторонние могут получить доступ к его личному кабинету и некоторым свойствам соединения (например, паролям). Есть небольшая вероятность того, что эту информацию можно использовать для получения конфиденциальных сведений пользователя, например, реквизитов платежных систем. Соответственно, желательно сообщить о таком случае в службу поддержки, специалисты которой помогут решить проблему.

Источник:
http://inetgu.ru/moskva/news/uznat-nomer-dogovora-dom-ru.html

Как проверить баланс Дом ру по номеру договора

На сегодня все крупные интернет-провайдеры предоставляют возможность собственным клиентам пользоваться личным кабинетом. Такие кабинеты способствуют значительному облегчению жизни пользователей глобальной сети (как и остальных средств связи).

Помимо этого они уменьшают нагрузку на сервисные и технические службы, поскольку клиенты могут самостоятельным образом выбирать и изменять настройки тарифных планов, делать заказ распечаток трафика и финансов, которые были использованы, и выполнять остальные вещи, которые раньше были возможны только с помощью специалистов компании-провайдера. Пользуясь сервисом Дом ру клиенты могут узнать баланс по номеру договора, который был заключен.

Узнать баланс: доступные способы

Узнать собственный баланс по номеру договора Дом ру об указании услуг можно несколькими методами. Так, после того, как войти в личный кабинет, где можно легко отыскать нужный раздел и ввести свой номер.

Личный кабинет Дом ру является общим, т.е. в нем можно управлять сразу всеми услугами, предоставляемыми компанией, а именно телефоном, кабельным и цифровым, телевидением интернетом.

Чтобы зайти в личный кабинет нужно выполнить ввод своего логина (его выдача происходит, когда заключается соглашение) или номера договора. Данный номер можно найти непосредственно на бланке с договором.

Помимо этого, выполнить проверку своего баланса, когда известен номер своего соглашения можно, если сделать звонок на +7 (342) 2-195-195. После этого следует трижды нажать на единичку (затем номер соглашения) и автоответчик поведает пользователю о его балансе.

Также абоненты Дом ру могут произвести установку приложения АгентДом.ру, скачав его для компьютера, «Виндоуз Фоун», MacOS, iOS или Андроид.

В современном мире трудно найти область деятельности, которая не зависела бы от работы провайдера. Через .

Дом.ru – это лицензированный оператор телекоммуникационной связи, который предоставляет свои услуги связи по собственной оптико-волоконной .

Иногда на форумах можно встречаются сообщения наподобие: «Почему не работает интернет?», «Перестала осуществлять работу сеть .

Какой идиотизм. Было так просто. открыл страничку баланс по номеру договора , вбил номер — баланс готов. Сейчас: войти в личный кабинет, затем куда-то звонить и т.д. . Нам, старикам, и так всё сложно…

все сложно быстро исчезаете

С овершенно согласна с мнением Фрмина С.В. от 4.12.17. Просьба вернуть данный вид связи. пенсионерка.

Верните вид связи по номеру договора, без всяких логинов и паролей. Не вижу ничего стпашного узнать свой баланс с помощью номера договора. Можно дабавить какой-нибудь шифр с картинки, но не создавать лишние проблемы и возню с логином и паролем.

Сегодня снова потратила 4о минут, так и не смогла узнать баланс. Очень обидно.

ребята, самый простой и надёжный способ — не платить — тогда боты Домру быстро присылают извещение с балансом и бросают его в почтовый ящик.

Безобразие. Воды много. Толку нет. Не оплатить. Не узнать сколько надо оплатить. Как оплатить? придется идти в сбербанк, а еще фирма…..

дом.ру — это один из худших провайдеров Сибири, если не сказать, что самый худший.
Сложности во всём, какой бы рубрики это не касалось: От оплаты Интернета, до узнавания Баланса (в конце концов, после долгой нервотрёпки, плюнул, и всё быстро оплатил через QIWI, и картой Сбербанка тоже. Но Баланс, так и остался тайной за семи печатями. )…
Не говоря уже о том, что почти каждый месяц внезапно отключается Интернет (бывает по несколько раз в месяц, вы можете сидеть без Интернета от 1,5-2 часов в сутки), а позвонив оператору, приходиться ждать очереди, чтобы узнать причину отключения от 2 до 14 минут, и на ваш вопрос об отключении, услышать набивший оскомину ответ: Обрыв на линии, работы уже ведутся, в ближайшее время всё восстановится. А деньги НАШИ, получают исправно, на этой почве возникает вопрос: А почему мы/я оплачивали то время, когда не было Интернета, не получая взамен никакой моральной/финансовой компенсации. Здесь даже просматривается аналогия: Вы оплатили баню/сауну, и эти 1-2 часа, вы пользуетесь всем тем, что вам предоставлено. А вот допустим, вы оплатили услуги девушке/женщине самой древней профессии, «отработали» от 3-х до 46-и минут, а дальше вам нужно восстановиться, но время оплачено 60 минут, как минимум, и оно неумолимо заканчивается… Но даже здесь вы вправе решать сами: отпустить ли её пораньше/дать на чай (как бонус), или продлить время. Вот только проститутки во время вашего бездействия/восстановления могут что-то либо рассказать, или поучаствовать в беседе с вами. Сравним с дом.ру.

Согласна со всеми. Придумали очередной дурдом. Ещё и за это деньги платим.

Источник:
http://telecomspec.ru/domru/kak-proverit-balans-dom-ru-po-nomeru-dogovora/