Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Сервис МФЦ предназначен для удобства граждан при оформлении справок и документов. МФЦ является посредником между гражданами и органами, предоставляющими муниципальные и государственные услуги.

Это означает, что у людей, которые желают узнать о готовности документов, нет необходимости в посещении органов исполнительной власти и других инстанций для проверки своих заявок.

Проверить готовность документов в МФЦ можно несколькими способами: обратившись в «Мои документы», на сайт местного МФЦ или в Госуслуги. Для проверки готовности выписки из ЕГРН доступен сайт Росреестра. Каждый гражданин может просмотреть данные по своим делам не выходя из дома. Достаточно просто знать все способы обращения.

Какие документы можно проверить на готовность

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

  • готовность загранпаспорта;
  • паспорт РФ;
  • водительское удостоверение;
  • СНИЛС;
  • заявление на мат. капитал;
  • государственная регистрация прав на недвижимость;
  • готовность справки о судимости;
  • разрешение на ношение оружия;
  • билет охотника;
  • выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Если контактные данные МФЦ не указаны в расписке о приеме документации, они уточняются во время подачи документов.

Узнать готовность документов онлайн

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Проверить готовность документов по номеру дела

Для начала следует понять разницу между номером заявки и номером расписки. Первое – номер обращения, числовое значение, разделенное тире. Номер расписки – регистрационное цифровое обозначение, находящееся слева вверху описи. Узнать готовность документов по регистрационному номеру можно таким образом:

  1. Зайти на официальный сайт «Мои документы». Сделать это можно, выбрав ваш регион на странице. Также можно воспользоваться поиском по сайту.
  2. Далее перейдите на страницу искомого населенного пункта, на ней в таблице найдете адрес официального сайта вашего региона.
  3. Перейдите по адресу официального портала. Выберите услугу отслеживания готовности документов.
  4. После нажатия откроется вкладка с требованием введения номера выписки, после заполнения полей нужно нажать «Проверить готовность».

Следует понимать, что не во всех МФЦ можно осуществить проверку заявок. Если вместо окна с проверкой готовности высветится контактный номер — по нему нужно обратиться для получения информации у оператора.

Проверка готовности документов через Росреестр

Проверка готовности документов, поданных в МФЦ, может проводиться с помощью Росреестра. Но эта возможность касается государственной регистрации прав на недвижимость. Для осуществления проверки необходимо перейти на официальный сайт Росреестра www.rosreestr.ru .

Чтобы узнать статус заявления МФЦ через Росреестр, следует выбрать вкладку «Физическим лицам». Далее выбирается «Проверка исполнения запроса», где прописывается номер заявления. Далее сервисом предоставляются данные касательно стадий рассмотрения обращения.

Также в Росреестре для заявителей доступен сервис проверки электронных документов. Благодаря сервису формируются печатные представления выписок, полученных в электронном виде, и проверяется корректность электронных цифровых подписей. Для получения лицом печатной версии представления выписки, можно загрузить ее в формате xml-файла. Для этого нажимается кнопка «Проверить» и выбирается функция «Показать файл».

По телефону горячей линии

Контактные данные, в том числе и номер горячей линии, находятся на информационном стенде в МФЦ и на официальном сайте. Проверка обращения осуществляется через оператора. В процессе разговора следует уточнить номер запроса и дату подачи документов. Исполнение запроса отслеживается в крупных городах по таким номерам:

Если обратиться на официальный сайт МФЦ, имеющийся в каждом городе, можно получить больше контактных данных. Как пример, московский сайт md.mos.ru .

Лично прийти в отделение

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

С помощью смартфона по QR-коду

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

  1. Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
  2. Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
  3. Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Воспользоваться чатом поддержки

Статус запроса может быть отслежен на официальном сайте регионального МФЦ при помощи внутреннего чата. В чат прописывается суть вопроса с данными из описи. Заявление будет передано оператору. Но имеются недоработки у этого способа получения информации: низкий уровень оперативности, сообщение не всегда доходит до операторов, а также не на каждом сайте имеется подобная услуга.

Задать вопрос можно в разделе «Вопросы и ответы», открыв электронную форму. Для получения ответа следует указать свой email.

Статус заявления в МФЦ

Отследить статус заявления рекомендуется после даты, указанной в описи. Чтобы проверить статус заявления в МФЦ, куда были поданы документы, нужно ввести номер заявления и код на сайте. Заявителю система выдаст данные:

  1. Состояние обращения:
    • «Принято положительное решение» — это значит, что результат в уполномоченный орган поступил;
    • статус «Заявка исполнена» — дело закрыли с положительным результатом;
    • «Дело закрыто с отказом» — отказ в приеме документов.
  2. Название услуг.
  3. Расположение Многофункционального центра.

Узнать статус дела в МФЦ может каждый гражданин, имеющий данные по описи. Достаточно обратиться с этими данными на горячую линию, на официальный сайт или непосредственно в офис. Данные предоставляются через несколько минут после обращения.

Если обработку ваших документов задерживают, рекомендуем обратиться к бесплатному юристу сайта с жалобой, которую можно оставить в форме ниже:

Ни один из вариантов отслеживания онлайн своей заявки(регистр документов в МФЦ) не работает. Нет таких окон для ввода данных, или нет предложенных страниц по ссылкам.

Источник:
http://rumfc.com/proverit-gotovnost-dokumentov-v-mfc/

МФЦ Санкт-Петербурга

Многофункциональный центр – это структурное подразделение по муниципальным и государственным услугам. В таком учреждении можно получить разрешение на строительство, зарегистрировать юридическое лицо, оформить права на недвижимость и многое другое.

  • Официальный сайт МФЦ Санкт-Петербурга
  • МФЦ СПб: телефон, адреса, режим работы
    • Адреса МФЦ на карте
  • Перечень услуг МФЦ в Санкт-Петербурге
  • Вход в личный кабинет
  • Запись в МФЦ
  • Проверить статус заявки
  • Льготные категории
  • Бесплатная консультация
  • Мобильное приложение

Многофункциональные центры предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге работают по принципу «единого окна», что экономит время и силы пользователей на государственные процедуры.

Официальный сайт МФЦ Санкт-Петербурга

Офисы госуслуг в Питере действуют во всех районах города. Это минимизирует очереди и упорядочивает работу организации. Но взаимодействие с госструктурой может быть ещё проще и приятней, для этого создан официальный сайт МФЦ СПб.

На портале можно просмотреть статус поданных заявлений, скачать бланки, получить готовые документы в электронном формате. В ГКУ МФЦ СПб можно записаться на прием в офис «Мои документы». В любое время пользователь может обратиться за консультацией через единый справочный телефон +7 (812) 573-90-00. Также здесь есть вся информация о работе отделений: адреса, перечень услуг МФЦ в СПб, часы работы, контакты и т. д. Больше возможностей открывается для тех, кто создал аккаунт на сайте.

МФЦ СПб: телефон, адреса, режим работы

В Питере действует широкая сеть МФЦ, но перед посещением офиса лучше найти ближайшее отделение и узнать график работы. Так вы не потратите время на простаивание в очереди и не ошибетесь с поиском МФЦ по своему району. Особенно важно найти «свой» офис тем, кто обращается по жилищному вопросу.

В таблице ниже приведены адреса МФЦ СПб по районам. В ней вы легко можете подобрать отделение рядом с вами и узнать до скольки оно работает. Учитывайте, что в праздничные дни режим работы может меняться. Чтобы уточнить информацию о расписании в канун праздников, можно позвонить по бесплатному телефону. Каждое отделение МФЦ имеет несколько номеров телефонов, один из них — единый телефон для справок.

Чтобы выбрать необходимый центр госуслуг, используйте интерактивное поле для ввода адреса.

Читайте также  Работа на госслужбе с судимостью

Адреса МФЦ на карте СПб

Узнать адреса ближайших отделений можно на сайте организации. Здесь можно по иерархии найти федеральные и региональные органы власти, местное самоуправление. Также офисы МФЦ есть на нашей карте СПб. Здесь вы легко найдёте ближайшее подразделение и сможете проложить к нему маршрут от вашего дома.

Перечень услуг МФЦ в Санкт-Петербурге

Посмотреть, какие услуги предоставляет многофункциональный центр можно не выходя из дома. На портале есть полный каталог операций по жизненным ситуациям. Этот каталог позволяет просмотреть порядок решения вопроса и нужные документы.

Госуслуги для семей:

  • регистрация заключения и расторжения брака;
  • получение выплат при рождении ребёнка;
  • прописка новорожденного;
  • получение справки по форме №9;
  • регистрация отцовства, усыновления или удочерения;
  • пособия для беременных жен военнослужащих.

В отделениях можно решить практически любые вопросы с оформлением документов:

  • замена паспорта;
  • оформление налогового вычета;
  • получение паспорта гражданина;
  • оформление загранпаспорта нового образца;
  • замена СНИЛС;
  • получение визы;
  • временная регистрация;
  • замена и получение водительского удостоверения;
  • справка об отсутствии судимости.

Также здесь можно без походов по кабинетам получить ИНН, выписаться из квартиры или прописаться, сделать дубликат документов и многое другое. Государственные центры сосредоточили все главные потребности населения, в том числе для создания и ведения бизнеса.

Предпринимателям и бизнесменам:

  • регистрация ИП;
  • выписка из ЕГРН;
  • открыть/закрыть ИП;
  • отключение радиоточки;
  • обмен прав;
  • разрешение на установку рекламных конструкций;
  • разрешение на строительство и т. д.

Полный перечень услуг МФЦ в СПб представлен в таблице ниже:

Вход в личный кабинет МФЦ СПб

Вход в личный кабинет

Личный кабинет многофункционального центра – это виртуальный офис, с помощью которого граждане могут удалённо взаимодействовать с госструктурами. Регистрация в МФЦ в Санкт-Петербурге доступна через сайт программы или профиль на сайте Госуслуг. Если пользователь уже авторизован на портале ЕСИА, он может войти в аккаунт МФЦ СПб по своим данным. Если учётной записи нет, нужно пройти идентификацию.

В шапке сайта есть раздел «Регистрация», переходим в него.

Перед нами новая страница с кнопкой авторизации и инструкциями по регистрации: для обычных граждан, ИП и ЮЛ. Физическим лицам достаточно нажать на кнопку регистрации и внести данные о себе.

Для подтверждения факта владения номером на мобильный придет код, который вносится в новую форму. Затем остаётся придумать свой пароль. Вход в аккаунт доступен также на первой странице сайта.

После авторизации можно будет загрузить изображения документов или создать электронную подпись. Так у профиля будет больше доступных операций, вплоть до обмена документами через интернет.

Если посетить офис все же нужно, предварительная запись сократит время ожидания в очереди.

Запись в МФЦ в Санкт-Петербурге

Предварительная запись в МФЦ СПб проводится по телефону +7 (812) 573-90-00. Запись распространяется на весь перечень услуг. Стоит учитывать, что существует лимит принимаемых документов в день. Максимальная загруженность составляет 20 комплектов в одно окно. Поэтому планируемая дата подачи документов может быть перенесена. Получить документы можно с 9:00 до 11:00.

Также можно зарегистрироваться в онлайн-очереди через аккаунт Госуслугах . На портале нужно найти раздел «Электронная очередь в МФЦ».

Однако такая функция действует не во всех районах города. Если в вашем районе она доступна, нужно будет выбрать время и адрес организации. Ещё получить талон на предварительную запись можно в терминалах ГКУ МФЦ СПб «Мои документы».

Проверить статус заявки

При подаче пакета документов сотрудник организации выдает выписку с номером заявки. По этому номеру пользователь сайта в любое время может узнать о готовности документов. Чтобы проверить статус обращения онлайн, переходим в пункт « Проверка статуса заявления ».

Здесь заполняем информацию о себе и пишем идентификатор заявки. Он находится в шапке выписки.

После обработки данных сотрудники ГКУ МФЦ перезвонят и сообщат о статусе документов. Ещё проверка статуса заявки в МФЦ проходит по номеру 8 800 550-50-30‬‬. Сотруднику нужно сообщить те же данные, что и в онлайн-форме. ‬

Еще быстрее посмотреть статус запроса можно на этой странице.

Льготные категории

Категория льготников получает преимущество в предварительной записи. Также отдельные группы людей могут рассчитывать государственную помощь в оформлении документов, выплате пособий и налоговых вычетов. К ним относятся:

  • участники ВОВ;
  • инвалиды;
  • семьи военнослужащих;
  • неполные и малоимущие семьи;
  • многодетные семьи;
  • граждане, подвергшиеся репрессиям или воздействию радиации;
  • сироты и дети, лишившиеся попечения родителей.

В разделе «Льготные категории» через каталог услуг можно отметить пункт, который интересует. Например, многодетные семьи.

На это система автоматически выдает перечень услуг, в которых могут нуждаться многодетные семьи.

Мобильное приложение

Для оптимизации работы с сайтом госуслуг было создано мобильное приложение. В нём, как и на портале, есть навигация по услугам, перечень операций, новости и карта офисов в Питере. Здесь точно так же можно проверить статус заявки, получить консультацию по телефону, записаться на приём. Только все эти функции доступны в удобном мобильном формате.

Приложение устанавливается на платформы Android и iOS . Скачивание и использование бесплатно.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

10 пользователей получили бесплатную консультацию

Я открыла личный кабинет подскажите ,пожалуйста, что нужно сделать ,чтобы туда попасть…

Имею квартиру в собственности в С.Петербурге, сам еще не зарегистрирован в данной квартире, могу зарегистрировать сына постоянно на моей жилплощади без посещения Питера в г.Уфе

Здравствуйте! Через МФЦ подал заявление на получение путёвки в санаторий.Принято положительное решение.По состоянию на 03.03.2019 моя очередь была 6257.По состоянию на 18.03.2019 очередь стала 6261.Как это возможно? С этим вопросом обратился в ФСС-перенаправили по месту подачи заявления

Мой внутренний паспорт просрочен. Сколько времени и какие документы необходимо для оформления и получения внутреннего паспорта. Проживаю в Германии, Гамбурге.
Заранее спасибо

Хочу выразить искреннюю огромную человеческую Благодарность за удивительное и доброжелательное отношение к людям в С.Петербурге в МФЦ Невского района. Это настоящие профессионалы. Как приятно общаться с ними! Посещали МФЦ на ул. Бабушкина .64 в апреле текущего года (17,18) апреля 2019г. Получили все ответы на свои вопросы. Благодарим Вас, уважаемые сотрудники и администрацию центра. С уважением Хвойницкая и Огурцов.

Спасибо за информацию.

Пожалуста,примите решение миграционному учету.У нас театр (юридическое лицо(,сотрудники которого-иностранцы,часто выезжают на гастроли.Для того ,чтобы из зарегистрировать,пытаюсь предварительно записаться за две недели.Так ,сегодня 30.05.19 г. записывалась на 13.06,в 10 часов было только по 4 талона на 9 утра -Каменноостр.55 и на 9 утра -Кр.курсанта 28.Такие случаи часто !Мне нужно регистрировать 12 человек.Стало очень проблематично ! Раньше на 1 талон,можно было подать 5 пакетов документов,ас ноября 2018 года-1 пакет!Верните ,как было. Все должно быть для людей,а не наоборот!

Здравствуйте. Мне нужна помощь в небольшой консультации по поводу смены гражданства. Можете мне помочь? Я хочу рассказать как можно подробнее, чтобы все было понятно.
Есть 3 человека, они глухие: это парень, гражданин РФ; девушка — гражданка Украины; и ребенок 3х лет, гражданин Бразилии. Девушка улетела беременной в Бразилию, нашла там парня и по глупости там родила ребенка, тем самым ему присвоили гражданство Бразилии. Позже, по некоторым причинам, девушка сбежала с страны с ребенком от этого парня. В данный момент она живёт в Украине с ребенком, который до сих пор считается гражданином Бразилии, и как сменить ему гражданство она не знает, девушке тяжело, она глухая и не понимает, что надо делать.
Далее есть парень, граждан РФ, который не против быть с ней в гражданском браке, но тут проблема в ребенке и его гражданстве, а так же гражданстве девушки. Как можно сменить гражданство матери и ребенка на Российское после брака и возможно ли это? Нужно ли матери сначала сменить гражданство ребенка на Украинское, а потом уже после гражданского брака сменить на Российское?
Можете, пожалуйста, подробнее рассказать какие шаги нужно предпринять, чтобы все это изменить?
Они глухие, и не знают что делать и куда обращаться. Буду очень вам благодарен за помощь.

Могу ли я прописаться в любом отделении МФЦ Санкт-Петербурга или только в определенном?

Я квартиру покупал в 2003 г. ДКП есть. И она у меня зарегистрирована. У меня бумажное свидетельство о регистрации собственности. Сейчас все регистрации в электронном виде. Теперь вроде бы бумажные не действительны. Это так или нет?

Источник:
http://spbmfc.top/

Проверка готовности документов в МФЦ

Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.

Прямая задача многофункциональных центров — снизить нагрузку государственных учреждений и оптимизировать документооборот. В МФЦ применяется принцип «единого окна» — это избавляет от утомительного хождения по инстанциям и многочасового стояния в очередях и позволяет быстро решить все возникшие вопросы с одним специалистом.

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

Читайте также  Перемещение работника на другое рабочее место

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

  • заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
  • документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
  • результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

Узнать статус по телефону

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

Другие способы

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.

Источник:
http://mfc-gosuslugi.ru/proverka-gotovnosti

Как проверить статус заявления в МФЦ

Краткое содержание:

Многофункциональные центры по оказанию государственных услуг предоставляют россиянам сервис по регистрации, оформлению и выдаче документов. Заявители обычно обращаются в офис рядом с домом. После подачи заявления отслеживание заявки клиентами может происходить по-разному.

Способы проверки статуса заявления

В МФЦ граждане получают услуги по оформлению документов. Проконтролировать исполнение возможно несколькими способами:

Проверить завершение дела через Интернет несложно. Это удобно сделать на сайте многофункционального центра, введя идентификатор, указанный в расписке, которую граждане получают при оформлении заказа.

Для контроля по Интернету человеку нужно открыть специальную вкладку. В окне набрать код. После введения данных необходимо подтвердить отправку формы. Запрос обработается, и пользователь сможет увидеть, в каком состоянии находится дело.

Чтобы проконтролировать услугу по телефону, нужно позвонить на многоканальный телефон МФЦ. Оператор проконсультирует звонящего о готовности бумаг. Можно позвонить в отделение, где было подано обращение.

В многофункциональных центрах заявители онлайн могут узнать о способах, порядке и условиях получения услуг. Для этого на сайте сервиса просто нужно ввести запрос, относящиеся к деятельности учреждения. Работники центра дадут ответ клиентам в установленное регламентом время с понедельника по пятницу. Благодаря онлайн консультации заказчикам не нужно проводить длительный поиск информации.

Если клиент желает, чтобы ему пришло оповещение, когда бумаги будут готовы, то при написании заявления необходимо указать контакты и отметить, что он хочет получить сообщение о статусе выполнения услуги. По готовности ему придет смс.

Личное обращение

Заявителям иногда удобно состояние обращения проверить лично. Преимущество такого способа в том, что не нужно никуда звонить, искать информацию на сайте, а просто зайти в офис и задать вопросы администратору, который попросит назвать номер дела и проинформирует клиента о готовности бумаг.

Как проверить готовность документов

Для дистанционной проверки заявитель может позвонить в отдел для обращений граждан по телефону, который указан в расписке. Консультант попросит назвать необходимые данные и даст ответ.

Отслеживать статус подачи заявки в МФЦ можно практически по всем документам. Перечисленные способы проверки доступны для заявок по выдаче гражданских и заграничных паспортов, водительских прав, справок о несудимости, выписок из ЕГРН и прочим документам. При потере расписки с указанием идентификатора дела необходимо связаться с поддержкой по номеру горячей линии. Операторы проконсультируют клиента о необходимых действиях.

Источник:
http://www.9111.ru/questions/777777777983596/

Проверка готовности документов в МФЦ

Многофункциональные центры занимаются выдачей справок гражданам и оформлением документов, объединяя в себе функции разных органов исполнительной власти и прочих инстанций и тем самым экономя время посетителей. Чтобы оформить документ, достаточно прийти в центр лично или заказать услугу на сайте, затем в указанный срок забрать готовые бумаги. Чтобы не пропустить нужное время и не беспокоиться об этом, используйте возможности самого МФЦ: проверить готовность документов можно быстро и надежно с помощью нескольких способов.

Что можно проверить?

В МФЦ можно отследить готовность:

  • впервые выдаваемого загранпаспорта;
  • впервые выдаваемого паспорта гражданина РФ (в 14 лет);
  • паспорта, замененного по возрасту гражданина (20 и 45 лет);
  • водительского удостоверения;
  • пенсионного свидетельства (СНИЛС);
  • заявки на получение материнского капитала;
  • статуса сделки с недвижимостью (ЕГРН);
  • справки об отсутствии судимости;
  • разрешения на хранение и ношение оружия;
  • охотничий билет и т.д.

Если статус услуги архивный, значит, документ давно готов, и его нужно забрать в Росреестре или ином учреждении, для чего нужно подать отдельную заявку.

Как проверить готовность документов через МФЦ

Большинство вариантов отслеживания готовности в МФЦ нацелены на удаленное взаимодействие с центром. Это проверка в режиме онлайн и запрос через чат поддержки на сайте Многофункционального центра, звонок в справку по номеру горячей линии, запрос через мобильное приложение по QR-коду или личное посещение многофункционального центра.

Номера телефонов, физические и электронные адреса региональных центров можно узнать на справочном портале «Мои документы» по кнопке «Найти МФЦ», для чего нужно будет ввести только название субъекта РФ и муниципального района, где находится нужный населенный пункт.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Эту возможность поддерживают не все МФЦ. При подаче заявления специалист центра выдает расписку, где указаны полученные от вас документы. Каждая расписка в верхней части содержит регистрационный номер. Чтобы узнать статус заявки, нужно зайти на сайт регионального центра и на главной странице найти пункт меню, связанный с проверкой статуса. Формулировка на разных сайтах выглядит по-разному: «Статус заявки», «Проверить состояние дела», «Узнать статус дела» и т.п.

В этом разделе вводится вся необходимая информация. На разных сайтах объем запрошенных данных различается, но чаще всего это просто номер расписки.

После проверки портал выдаст один из результатов рассмотрения заявки:

  • дело на исполнении (обращение передано в нужную инстанцию, но МФЦ еще не получил результаты);
  • дело исполнено (документ готов и ждет заявителя в многофункциональном центре);
  • дело закрыто с отказом (запрос отклонен, в МФЦ можно получить уведомление о причине отказа).

В ряде случаев центр только принимает заявления от граждан, а получить готовый документ можно в отделении организации, которая выписывает их. В подобных случаях работник центра сразу предупредит, что следить за статусом документа можно на сайте учреждения.

По телефону горячей линии

Второй способ приходит на помощь, если онлайн-запрос не дал результатов или у пользователя отсутствует выход в интернет. Номер горячей линии можно узнать на сайте регионального МФЦ. Четко сформулируйте вопрос — и оператор максимально быстро и информативно найдет нужные сведения.

Кроме того, можно позвонить по единому номеру горячей линии Госуслуг по РФ:

  • 8-800-100-70-10;
  • 115.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах Многофункциональных центров действует чат поддержки, ссылка на который в виде текстовой выноски или письма располагается чаще всего в правом нижнем углу экрана. Запрос передается ближайшему свободному оператору, который и работает с клиентом дальше. Недостаток такого способа — техническая непроработанность: сообщения не всегда попадают к оператору (это зависит от качества связи и работы сайта).

Лично прийти в ваш МФЦ

После даты готовности, отмеченной на расписке, клиент может явиться в МФЦ лично и забрать документацию, предъявив паспорт. Чтобы не потерять время при посещении центра, нужно:

  1. Выбрать ближайший центр и узнать его распорядок работы. По контактному телефону можно узнать, есть ли возможность записаться на прием заранее. Если есть, выберите удобную дату и время для посещения.
  2. Прийти в МФЦ, взять талон в электронной очереди и после этого обратиться к работнику центра.

В МФЦ действует принцип «единого окна». Все вопросы, которые вам необходимо будет решить, можно обсудить с одним специалистом.

Обязательно возьмите с собой все документы, необходимые для подтверждения личности. Это в обязательном порядке паспорт, а также СНИЛС, ИНН и др.

Статуса документов по QR-коду

Эта опция доступна пользователям многофункциональных центров «Мои документы». На расписке, полученной от сотрудника центра после подачи документов, в верхнем углу есть двухмерный QR-код с зашифрованными данными о заявке. По нему тоже можно получить информацию о статусе готовности документов, главное — иметь доступ в интернет и программное приложение, способное читать QR-коды. Алгоритм действий такой:

  1. В магазине приложений PlayMarket или AppStore скачать и установить на смартфон программу для считывания двухмерных кодов.
  2. Открыть программу. Навести объектив камеры на QR-код, дождаться фокусировки и распознания кода.
  3. Перейти по отображенной ссылке и получить сведения о текущем статусе заявки.
Читайте также  Классный час (10 класс): Классный час: quot; Наши права и обязанности - quot, Образовательная социальная сеть

В том же интернет-магазине можно скачать специальное мобильное приложение «Мобильный МФЦ». Устанавливать его имеет смысл, только если вы регулярно пользуетесь услугами центра. На сайте регионального Многофункционального центра расположены ссылки на приложение и полное описание его функций.

Как узнать готовность документов в Москве?

В Москве клиенты могут обратиться к официальному сайту мэра города и отследить степень готовности документов прямо там:

  1. Открыть главное меню сайта — значок в виде 3 параллельных горизонтальных линий.
  2. Выбрать пункт «Услуги». На вкладке «Категории» выбрать пункт «Документы».
  3. Перейти на вкладку «Все услуги». Зайти в первый по списку раздел — «Личные документы».
  4. Выбрать «Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ».
  5. В параметрах поиска выбрать статус пользователя: физическое или юридическое лицо. Затем ввести личные данные: фамилию, единый номер обращения и дату регистрации. Юридические лица и ИП указывают ИНН. Нажать кнопку «Найти».
  6. Результаты будут содержать следующую информацию:
    • единый номер и дата создания обращения;
    • регистрационный номер запроса;
    • дату регистрации обращения;
    • ИНН;
    • тип заявителя;
    • название запрошенной услуги;
    • текущий статус заявки;
    • ответственный ОИВ;
    • плановые сроки подготовки и выдачи
    • даты фактической подготовки и выдачи.

Как узнать о готовности документов в Санкт Петербурге?

На сайте государственных услуг Санкт-Петербурга найти нужные данные еще проще:

  1. На главной странице в центре вверху нажать кнопку «Проверка статуса заявления».
  2. В появившейся форме указать личные данные: тип заявителя (физическое или юридическое лицо), фамилию, имя, отчество и дату рождения.
  3. Юридические лица указывают номера ИНН и ОГРН.
  4. Вписать идентификатор заявления, полученный при подаче заявки.
  5. Пройти идентификацию, поставив отметку в поле «Я не робот», и подтвердить запрос.

Если после получения информации останутся вопросы, обратитесь на горячую линию или по номеру приема заявок в вашем региональном МФЦ.

(бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Источник:
http://mfcforyou.ru/statyi/proverka-gotovnosti-dokumentov-v-mfc

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Способы проверки готовности документов в МФЦ

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

  • посмотреть статус заявки;
  • получить готовые документы.

По номеру дела информацию можно получить разными способами:

Кроме того, проверить готовность документов по номеру расписки можно и в специальном чате. Он работает на официальном сайте многофункционального центра, но поддерживается не во всех регионах. К тому же клиенты часто жалуются на сбои в его работе. Поэтому отслеживание документов в МФЦ лучше проводить проверенными способами, о которых речь пойдет дальше.

По телефону горячей линии

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

  1. Назвать свою фамилию.
  2. Продиктовать номер расписки.
  3. Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

На официальном сайте МФЦ

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

  1. Зайти на сайт регионального МФЦ.
  2. Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
  3. В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Важно понимать, что отследить готовность документов в МФЦ по регистрационному номеру в удаленном режиме можно не в каждом регионе. Некоторые сайты настроены таким образом, что переводят запрос на горячую линию. В этом случае нужно будет позвонить оператору и задать ему все интересующие вопросы.

Контрольная информация, необходимая, чтобы проверить готовность документов онлайн, в каждом регионе РФ тоже разнится. Сайты настроены по-разному, поэтому одни ресурсы запрашивают Ф.И.О. заявителя, другие — код, отправляющийся на номер телефона. Некоторые сайты не имеют графы с контрольными данными. На них запрос делается только посредством ввода идентификационного номера с расписки.

При личном посещении

Обращение в МФЦ некоторые категории граждан считают самым удобным способом узнать статус своей заявки. Если отделение центра находится недалеко от дома заявителя или на его ежедневном пути следования, то проще всего зайти и лично задать вопросы о готовности документов.

Информация о готовности документов в МФЦ дается только по номеру расписки. За ней обращаются на стойку администраторов. В порядке живой очереди они дадут нужные сведения посетителю.

Важно учесть, что в отделениях центра в 95% случаев соблюдаются сроки обращения. Приблизительная дата готовности бумаг указывается в расписке и с момента ее наступления можно приходить в МФЦ и брать талон на получение.

Какие документы можно проверить?

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

  • паспортов (внутреннего образца и заграничных);
  • прав на управление автомобилем;
  • СНИЛСа;
  • справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
  • сертификата по рождению второго и последующих детей;
  • выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов Росреестра, поданных в МФЦ

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

  1. Необходимо зайти на сайт Росреестра .
  2. Ввести номер заявки.
  3. Нажать «Проверить».

Программа запрашивает ввод капчи и после этого в течение нескольких секунд формирует ответ.

Портал Росреестра располагает возможностью получения электронных документов не выходя из дома. Однако для их получения на rosreestr.ru/wps/portal/cc_vizualisation необходимо наличие цифровой подписи. Поэтому не каждый может воспользоваться ею.

Что делать, если документы в МФЦ не готовы вовремя?

Такие случаи крайне редки — многофункциональные центры строго следят за соблюдением сроков выдачи документов. Но если задержка все же произошла, то необходимо прийти в офис центра и узнать причину случившегося.

Далее придется действовать по обстоятельствам, но чаще всего готовность бумаг задерживается по причине их дополнительной проверки. В этом МФЦ не виноват и заявителю придется подождать.

Но если отсрочка произошла по вине сотрудников центра, на них стоит подать жалобу через горячую линию или лично руководителю представительства. В некоторых случаях задержка приводит к нанесению серьезного ущерба заявителю, который выражается в материальных потерях. Решать вопросы с МФЦ в этой ситуации придется через суд. В такой ситуации может понадобиться бесплатная юридическая консультация.

МФЦ — это возможность получить нужные бумаги и отследить их готовность удобным для заявителя способом.

Добрый день. 22.10.2019 г подавала документы на гос регистрацию прав на недвижимое имущество, номер 50-50/011-50/011/008/2019-28939, дата выдачи документов 05.11.2019 г, до сих пор документы так и не поступили. Прошу разобраться.

Источник:
http://mfc-online.top/proverit-gotovnost-dokumentov/