Можно ли мыться в ржавой воде из под крана

После отключения воды идет ржавая вода – почему


Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне, однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов.

Как только водоснабжение отключают, процесс резко ускоряется, и в течении короткого промежутка времени на внутренней поверхности трубы образовывается налет из ржавчины. После включения напора он смывается, и потому в течении первых минут после включения воды, мы имеем возможность наблюдать ржавчину.

Можно ли купаться в ржавой воде из под крана?

Нередко случается так, что просыпается человек утром, идет в полусонном состоянии на кухню, чтобы выпить живительной влаги.

Открывает кран, а оттуда вытекает мутная жидкость ржавого цвета. Как тут не выругаться на водопроводчиков?

Разве можно подавать в краны неочищенную воду, которая не только имеет неприятный цвет, но также еще ужасно пахнет и отвратительна на вкус? Такая вода не отвечает никаким требованиям, ее никто не проверял, прежде, чем запускать в жилые дома. Откуда берется в кранах ржавая вода, если кран исправен, а трубы во всем районе недавно заменили.

Получается, что дело здесь вовсе не в трубах, не в их ржавом налете и преждевременной коррозии металла. Откуда же тогда берется эта грязная водичка с примесью окисленных металлов?

Что же пишется по этому поводу в «умной литературе»?

Если содержание железа в воде не превышает 1 мг на литр, вода будет прозрачной.

Хотя, это вовсе не означает, что эта вода пригодна для питья.

Если же содержание железа в воде превышает 10 мг на литр, она приобретает рыжеватый оттенок. Согласно нормам СанПин, содержание железа в воде не должно превышать 0,3 мг на литр.

Прежде, чем появиться из крана обычной квартиры, вода проходит несколько степеней очистки.

Обычно для очистки воды используют методы фильтрации, аэрации и дезинфекции от различных химических соединений и микроорганизмов. Это сложный многоэтапный процесс.

Также дополнительно применяется биологическая очистка воды, для которой используют примерно 20 микроорганизмов.

Эти бактерии поглощают железо, окисляя его и превращая в ту форму, которая легко фильтруется. Сами эти бактерии не так опасны для человека, однако необходимо с осторожностью относится к продуктам их жизнедеятельности.

По некоторым данным они не просто вредны, так же на базе их обитания хорошо размножается другая флора, которая гораздо опаснее для здоровья человека. Кроме экологической опасности, данный метод очистки имеет еще один внутренний недостаток – бактерии со временем разрастаются на внутренней поверхности труб, забивая их. Это в свою очередь становится причиной слабого протока воды и быстрого износа коммуникации.

Несмотря на то, что биологический метод очистки воды напоминает естественный процесс очистки воды в природы, тем не менее, не всегда удается контролировать уровень углекислоты и обеспечить доступ кислорода из воздуха. Поэтому приходится добавлять различные реагенты, окислители и уловители, которые наносят ощутимый вред здоровью человека.

И все это называется «чистая вода», о пользе которой столько всего говорят и пишут. Конечно, наука не стоит на месте. Ученые при помощи современных технологий нашли и разработали несколько нестандартных способов очистки воды и опробовали их.

Можно ли купаться в ржавой воде, опасно ли это

Как показывают результаты исследований, ржавчина в водопроводной воде имеется практически всегда.

Источник:
http://vlad-expert.ru/mozhno-li-kupatsja-v-rzhavoj-vode-v-vannoj-10309/

Ржавая вода из крана: что делать, куда жаловаться, можно ли в ней мыться

Неприятнее ржавой воды из крана может быть только ее отсутствие. Не страшно если это единичный случай и через несколько минут она опять стала чистой.

А вот если такое происходит регулярно и на протяжении несколько часов, то уже надо принимать меры. Какие именно? Поговорим об этом.

Почему из холодного и горячего крана идет ржавая вода

Причин, почему из крана идет рыжая вода, может быть несколько:

  • Трубы, по которым жидкость поступает в дома, со временем изнашиваются. А так как они чаще всего металлические, то изнутри покрываются ржавчиной.
  • В трубы может попасть грязь, земля, из-за которых ее цвет и меняется.
  • Плановый ремонт, профилактические работы или авария.
  • В трубах скопилось слишком много осадков, их текущая вода «захватывает» вместе с собой.
  • Очистка воды производится не в полной мере.

Ремонт или аварийные работы — как причина является самой простой и распространенной. Именно в этом случае цвет воды нормализуется через несколько минут. И это по законодательству считается вполне приемлемой.

Если вспомнить школьную программу (физику и химию), то окрашивание воды после ее отключения объясняется легко. При полном заполнении труб окисляются они медленно. Но как только они становятся пустыми, процесс появления ржавчины ускоряется многократно в связи с взаимодействием с кислородом. Затем струя образовавшиеся частички уносит с собой, и трубы быстро очищаются. Из кранов опять течет прозрачная жидкость.

В остальных случаях вместе с водой в квартиры идут ржавчина, железо и просто грязь постоянно. А это уже – основание для жалобы. Так как платные услуги должны предоставляться качественные и безопасные для здоровья. Это регулирует Постановление Правительства № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Можно ли ее пить

СанПином 2.1.4.1074-01.2.1.4 определено качество воды и предельный уровень содержания в ней железа – 0,3 мг на литр. Человек эти 0,3 мг не замечает, для нас цвет кажется прозрачным. Мы пьем (хотя лучше прокипятить), готовим еду, моем посуду.

Если допустимая норма превышена незначительно, то пить уже нельзя. Незначительное превышение – это 0,4-0,8 мг/литр. Цвет становится слега желтоватым.

Такой водой можно помыть посуду. Но лучше ее сначала отстоять: заполнить емкость (лучше стеклянную банку, чтобы было видно осадок), отставить часа на 3 и осторожно, не взбалтывая, перелить в другую емкость.

Когда вода становится ярко желтой, оранжевой или даже коричневой, употреблять ее нельзя ни для каких целей.

Чем грозит употребление некачественной воды?

  • угроза инфаркта;
  • заболевания печени, желудка, кишечника;
  • слабеет иммунитет, появляются головные боли, организм быстро ослабевает;
  • в отдельных случаях – риск онкологии.

Можно ли купаться, умываться, мыть голову в ржавой воде

Загрязненная ржавчиной вода – угроза не только для здоровья человека, но и для техники. Засоряются сливные бачки унитазов, шланги и насосы стиральных машин, душ. Белье меняет цвет и не факт, что оно потом отстирается.

Мыться, купаться и мыть голову тоже не рекомендуется. Если помыться в ней, тогда грозит пигментация кожи, ломкость и выпадение волос.

То есть ржавая, желтоватая вода из крана – вещь не просто неприятная, она создает угрозу здоровью людей и исправности техники.

Плохое качество воды: что делать, как доказать

Доказательством неудовлетворительного качества воды, ее желтого или оранжевого цвета будут являться фото- и видеоматериалы. Естественно, они должны быть качественные. Хорошо, если будет видна дата съемки. Так можно доказать, что такое явление происходит регулярно.

Замечательно, если имеются результаты проб и анализов.

Приложите и копию квитанций об оплате ресурса, а также договор с УК.

Эти доказательства пригодятся при обращении в прокуратуру и жилищную инспекцию.

Что делать, куда жаловаться

Не надо часами напролет ждать, когда потечет чистая вода, И постоянно спускать ее тоже не стоит. Особенно если установлены счетчики. Ресурсоснабжающая организация обязана оказывать качественные услуги (всё то же Постановление Правительства № 307).

Что делать в подобной ситуации и куда жаловаться?

Прежде всего, позвоните в городскую аварийно-диспетчерскую службу. Если проводятся плановые ремонтные или профилактические работы по вашему адресу, то диспетчер сообщит об этом. Скажет и время завершения этих работ.

Если никакие работы не проводятся, то служба обязана зафиксировать факт обращения, дату и время в журнале и принять меры по устранению. На это законодательством отведено 2 рабочих дня.

Спросите регистрационный номер вашей заявки.

Подавать жалобу или заявление можно:

  • устно — по телефону или просто прийти в конкретную организацию;
  • письменно – заказным письмом, только сохраните квитанцию, она будет доказательством обращения поставщику услуги;
  • электронной почтой.

Например, написать обращение можно на сайте ГИС ЖКХ – «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства».

Итак, вы позвонили или написали письмо в аварийно-диспетчерскую службу. В течение 2 дней к вам должны прийти сотрудники горводоканала, проверить качество воды и составить акт проверки. Акт нужно заверить подписями.

Оставьте себе его копию. Она пригодится, если на обращение водоканал не прореагирует, то придется действовать дальше – писать заявления в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру.

Можно ли потребовать перерасчет

Перерасчет платы за грязную, некачественную воду делают на основании:

  • акта снятия пробы, или «претензионного»;
  • акта независимой экспертизы;
  • судебного постановления.

То есть, если водоканал, несмотря на заявления, неполадки не устранил, сотрудники к заявителю не пришли для проверки, собственник имеет право обратиться в независимую компанию для проведения экспертизы. Правда деньги на экспертизу придется заплатить самому, а потом взыскивать их с поставщика или с УК в судебном порядке.

Перерасчет делается со дня подачи заявления и до восстановления неисправностей.

Кроме перерасчета за коммунальную услугу существует возможность подать иск на возмещение ущерба. Иск подается на управляющую компанию или водоканал.

Но когда будете требовать перерасчета или возмещения ущерба нужно помнить один нюанс. Причиной ржавчины может стать замена труб на новые самим собственником в помещении, принадлежащем ему, то есть в квартире, начиная от первой разводки. Единственное исключение – это стояк. Он проходит через квартиру, является общедомовым имуществом.

Поэтому, прежде чем начинать писать заявление, подумайте, не можете ли вы сами являться причиной неполадок с водой.

Обращение в УК и сроки реагирования

Управляющая компания является первой инстанцией, куда вы жалуетесь на воду, непригодную к употреблению. Юридический адрес, наименование компании и Ф. И. О. руководителя обычно вывешиваются на стендах в подъездах домов. Либо найдите эти данные на официальном сайте.

Читайте также  Пособие многодетным матерям в Казахстане 2018

Заявление составьте в 2-х экземплярах. Второй оставляете себе.

Если относите документ лично, то потребуйте расписаться в получении на обоих экземплярах. Если по почте заказным письмом, то сохраняете квитанции.

После получения заявления представители УК обязаны прийти к вам домой, зафиксировать, что из водопроводного крана бежит ржавая, желтоватая вода, и составить акт проверки.

На устранение причин жалобы и предоставления ответа законом отводится 1 месяц.

Если по истечении этого срока качество воды не меняется, то обращайтесь в вышестоящие инстанции.

Образец заявления

Лучше, если заявление будет коллективным, ведь не только вы страдаете от грязной воды. А вот если в других квартирах она течет прозрачная, то причина, скорее всего, в вас самих. Поэтому вспомните, не меняли ли вы самостоятельно накануне трубы.

В жалобе факты излагайте кратко, грамотно, без лирических отступлений. Настаивайте на том, что за коммунальные услуги оплата происходит своевременно (приложите квитанции об оплате), поэтому требуете поставлять их нормального качества.

В конце предупредите, что оставляете за собой право обратиться в вышестоящие органы, если нарушение не будет ликвидировано.

Скачайте бланк жалобы в управляющую компанию по ссылке. ⇐

Жалоба в Жилинспекцию

Жилищная инспекция осуществляет непосредственный контроль за деятельностью управляющих компаний и имеет широкие полномочия:

  • выдает лицензии;
  • проводит плановые проверки;
  • проводит внеплановые проверки по факту обращений граждан;
  • выдает постановления об устранении нарушений;
  • лишает лицензий (через суд).

В эту организацию вы подаете жалобу, как на неудовлетворительное качество воды (кроме грязи и ржавчины, можно указать, что недостаточно горячая, если это так на самом деле), так и бездействие управляющей компании на устранение данного факта.

Подать заявление можно в электронном виде. Перейдя по ссылке, вы найдете список инспекций по субъектам Федерации, данные руководителей и адреса официальных сайтов.

Найти информацию о жилинспекции Москвы и Московской области вы можете здесь. ⇐

Образец жалобы

Обращаться можно и при помощи письменного заявления, отправив его по почте или принести лично.

В документе указываете:

  • свои данные и наименование организации;
  • данные об управляющей компании;
  • суть проблемы (идет грязная вода на протяжении определенного времени, УК не предпринимает никаких действий);
  • свои требования;
  • дата, подпись.

Обязательно приложите копию договора с УК, так как вы основываетесь на том, что они нарушили договорные обязательства.

Скачайте бланк жалобы в жилищную инспекцию по этой ссылке. ⇐

Обращение в Роспотребнадзор

Так как произошло нарушение качества платных услуг, возникла угроза жизни и здоровья граждан из-за вероятности отравления водой, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Эта организация проведет проверку фактов, изложенных в заявлении, снимет пробы воды и сделает ее анализ, наложит штраф на УК и поставщика. В отдельных случаях – поможет выявить и устранить причину загрязнения.

Существует единый бесплатный номер: 8-800-100-00-04 для всех регионов нашей страны.

В электронном виде обращение подается на официальный сайт Роспотребнадзора. ⇐

Это контакты федеральных служб. Ускорить рассмотрение заявления можно, обратившись в местные органы Роспотребнадзора. По ссылке перечислены адреса сайтов региональных представителей организации.

Составление жалобы

  • в шапке документа укажите название организации и почтовый адрес;
  • слово «заявление» посередине;
  • подробное описание сути проблемы;
  • ваши требования;
  • дата и подпись.

Прикладывайте все имеющиеся доказательства.

Скачайте бланк жалобы в Роспотребнадзор по ссылке. ⇐

В прокуратуру

В прокуратуру жалуйтесь в последнюю очередь. Иначе претензия будет просто перенаправлена назад, например, в ту же жилищную инспекцию (если вы пропустили данную инстанцию).

Хотите подать заявление через интернет? Зайдите на официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ и во вкладке «Прокуратуры субъекты» впишите свой регион.

Там же найдете и почтовые адреса региональных прокуратур.

Акцент в заявлении надо делать не столько на ржавую, грязную воду, а на то, что управляющая компания, жилинспекция не предприняли никаких действий по вашим обращениям. Или вообще не предоставили ответа.

Скачайте бланк жалобы в прокуратуру. ⇐

Срок рассмотрения вашей претензии

Согласно Закона об обращении граждан № 59-ФЗ жалобы на бездействие государственных органов рассматриваются в течение 10 дней. При необходимости срок продлевается до 30 дней.

При обращении в областную прокуратуру, минуя городскую или районную, приплюсуйте еще 7 дней. Они уходят на отправку жалобы в нижестоящий орган.

В заключение хочется обратить внимание на 2 момента:

  1. Анонимные заявления к рассмотрению не принимаются.
  2. Если факты, изложенные в жалобе, не подтвердятся, то вас могут оштрафовать за клевету.

И помните, что чистая вода — ключ к здоровью.

Источник:
http://neuristu.ru/zhkh/rzhavaya-voda-iz-krana-chto-delat-kuda-zhalovatsya-mozhno-li-v-nej-mytsya.html

Можно ли купаться в ржавой воде из под крана?

Нередко случается так, что просыпается человек утром, идет в полусонном состоянии на кухню, чтобы выпить живительной влаги. Открывает кран, а оттуда вытекает мутная жидкость ржавого цвета. Как тут не выругаться на водопроводчиков? Разве можно подавать в краны неочищенную воду, которая не только имеет неприятный цвет, но также еще ужасно пахнет и отвратительна на вкус? Такая вода не отвечает никаким требованиям, ее никто не проверял, прежде, чем запускать в жилые дома.

Откуда берется в кранах ржавая вода, если кран исправен, а трубы во всем районе недавно заменили. Получается, что дело здесь вовсе не в трубах, не в их ржавом налете и преждевременной коррозии металла. Откуда же тогда берется эта грязная водичка с примесью окисленных металлов?

Что же пишется по этому поводу в «умной литературе»? Если содержание железа в воде не превышает 1 мг на литр, вода будет прозрачной. Хотя, это вовсе не означает, что эта вода пригодна для питья. Если же содержание железа в воде превышает 10 мг на литр, она приобретает рыжеватый оттенок. Согласно нормам СанПин, содержание железа в воде не должно превышать 0,3 мг на литр. Причем здесь имеется в виду, только химический состав воды, а не ее экологическая угроза. Само по себе железо не представляет вреда для человеческого организма, как тяжелые металлы. Однако его неконтролируемое количество представляет собой некоторую опасность, например, разрушение зубов эмали.

Прежде, чем появиться из крана обычной квартиры, вода проходит несколько степеней очистки. Обычно для очистки воды используют методы фильтрации, аэрации и дезинфекции от различных химических соединений и микроорганизмов. Это сложный многоэтапный процесс. Также дополнительно применяется биологическая очистка воды, для которой используют примерно 20 микроорганизмов. Эти бактерии поглощают железо, окисляя его и превращая в ту форму, которая легко фильтруется.

Сами эти бактерии не так опасны для человека, однако необходимо с осторожностью относится к продуктам их жизнедеятельности. По некоторым данным они не просто вредны, так же на базе их обитания хорошо размножается другая флора, которая гораздо опаснее для здоровья человека. Кроме экологической опасности, данный метод очистки имеет еще один внутренний недостаток – бактерии со временем разрастаются на внутренней поверхности труб, забивая их. Это в свою очередь становится причиной слабого протока воды и быстрого износа коммуникации.

Несмотря на то, что биологический метод очистки воды напоминает естественный процесс очистки воды в природы, тем не менее, не всегда удается контролировать уровень углекислоты и обеспечить доступ кислорода из воздуха. Поэтому приходится добавлять различные реагенты, окислители и уловители, которые наносят ощутимый вред здоровью человека. И все это называется «чистая вода», о пользе которой столько всего говорят и пишут.

Конечно, наука не стоит на месте. Ученые при помощи современных технологий нашли и разработали несколько нестандартных способов очистки воды и опробовали их. Однако их стоимость довольно высока, поэтому никто пока не торопиться применять эти нововведения в больших масштабах. Видимо. Придется ждать много лет, пока подобные технологии придут в «каждый дом». Кроме того, существует еще одна проблема: обычный человек не знает толком, откуда берется и как обрабатывается вода, перед тем, как появиться из крана.

Источник:
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1864467-mozhno-li-kupatsja-v-rzhavoj-vode-iz-pod-krana.html

Можно ли мыться в ржавой воде

Сейчас люди практически не удивляются, когда видят вытекающую из крана ржавую жидкость. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются жители стареньких районов, ведь там водопроводные трубы уже в плохом состоянии. Итак, если течет ржавая вода из крана, что делать?

Почему в кране некачественная вода

Причин плохого качества жидкости несколько, от их вида зависит и тип организации, ответственной за устранение проблемы. Основной список:

  • Горводоканал должен полностью очищать жидкость от грязи. Под землей она часто имеет огромное количество частичек металлических. Неправильная очистка, эксплуатация старого оборудования на водоканале приводит к тому, что к клиенту вода поступает с осадками.
  • Может появиться ржавчина или иные примеси в рабочей среде труб и по другим причинам, установить которые смогут лишь мастера.
  • Одна из главных причин – запланированное отключение воды. В конце каждого сезона отопительного или перед его началом коммунальные инстанции, сети теплоснабжения отключают водоснабжение, чтобы проверить полностью состояние системы отопления.

Если подобная проверка была выполнена неправильно, не исключено наличие ржавчины и грязи в трубах, после включения водоснабжения качество водопроводной жидкости будет низким. Необходимо позвонить в водоканал или в теплосеть, чтобы сообщить о последствиях проверки.

Чаще всего некачественная горячая или холодная жидкость проходит по трубам из металла, так как материал изготовления окисляется из-за горячей воды.

ВНИМАНИЕ! Случается и такое, что после отключения водоснабжения некачественная вода вытекает короткое время. Через несколько часов или дней ржавчина вымывается и вскоре все налаживается.

Если же ничего не проходит, необходимо обращаться в соответствующие организации. Ржавую жидкость нельзя пить, использовать для готовки, стирки и выполнения иных работ по дому.

В чем опасность

Не забывайте, что поглощение жидкости с ржавчиной может стать причиной серьезных проблем со здоровьем. Это поясняется тем, что она содержит много железа, все это превышает норму употребления.

Так, если гражданин поглощает ржавую воду, содержание железа в которой более 0,3 мг/л, в его организме происходят различные изменения:

  1. увеличивается риск развития инфаркта;
  2. слабеют репродуктивного типа функции;
  3. развиваются заболевания печени;
  4. возникает утомляемость, общая слабость, боль в голове;
  5. ухудшается состояние ЖКТ;
  6. падает иммунитет, появляется аллергия;
  7. повышается риск развития онкологии;
  8. усиливается пигментация кожных покровов.
Читайте также  Образец заявления на развод в республике Беларусь

Помимо этого, железо скапливается в органах человека, и избавиться от него довольно сложно.

Многие граждане задумываются, можно ли помыться в ржавой воде? Согласно исследовательским данным, в жидкости из крана всегда есть немного ржавчины. Если ее концентрация не выше 0,3 мг/л, то разглядеть ее в воде нереально. Такую воду можно использовать для питья и мытья. Но некоторые люди все, же рекомендуют кипятить жидкость перед использованием.

Концентрация металла в пределах 0,4–0,8 мг/л делает жидкость из крана неподходящей для употребления, однако такую воду можно использовать для мытья столовых приборов.

ВНИМАНИЕ! В ситуациях, когда ржавая жидкость из крана имеет ярко-желтый или оранжевый цвет, ее категорически нельзя использовать для бытовых нужд, будь то питье или мытье.

Если в вашем доме из крана вытекает вода с ржавчиной, то наверняка вы замечали пятна на поверхности раковины, ванны, которые практически не выводятся. Но больше всего «достается» технике бытового назначения:

  • из-за плохого потока жидкости нарушается работа колонок газовых;
  • загрязняются насосы и шланги подачи жидкости в стиральных машинках, что может привести к выводу из строя;
  • забивается и приходит в негодность унитазный клапан;
  • засоряются смесители и головки душевые, которые редко можно отремонтировать;
  • после стирки, вещи могут приобретать другой оттенок.

Получается, ржавчина может привести к выходу из строя техники, а значит, вам придется серьезно потратиться на ее ремонт или покупать новые приборы.

Когда стоит бить тревогу

После отключения воды возможно появление ржавчины со странным запахом. Что делать и кому пожаловаться, если ничего не меняется на протяжении 7 дней:

  1. Первое действие – звонок в аварийную службу. Может быть, на линии водоснабжения произошла авария и выполняются восстановительные манипуляции. Обученный диспетчер расскажет, отчего идет загрязненная вода в доме и когда она станет безопасной.
  2. Жалоба в любом случае должна быть зарегистрирована. Если потребуется можно будет отыскать в книге регистрации заявку, время ее поступления.
  3. Диспетчер организации не всегда может знать, из-за чего течет ржавая вода. Но он должен записывать жалобы и предоставлять клиенту актуальную информацию.
  4. Для того чтобы клиенты могли заранее сделать запас питьевой и тех. воды, службы водоканала должны оповещать о запланированном отключении водоснабжения за несколько суток.

Если вода долго течет с примесями, плохая в плане качества, коммунальные инстанции должны сделать перерасчет за этот период. Ведь плохое качество, это их проблемы.

Жалоба в УК

В кране жидкость с ржавчиной, что делать? С таким вопросом собственники жилья сталкиваются редко, но надо знать телефон и месторасположение ответственной организации.

В случае плохого качества рабочей среды водопровода необходимо отправиться в УК. Стоит отдать жалобу лично или отправить ее письмом заказным.

ВАЖНО! Нужно оставить квитанцию об отправлении жалобы, она может стать главным доказательством, если процесс затянется или все дойдет до суда.

Заявление необходимо оформлять правильно, с указанием адреса, с какого числа бежит жидкость с ржавчиной. В словаре надо посмотреть, как пишутся различные слова. Ресурсоснабжающая компания может рассматривать жалобу от клиентов в течение двух суток. Поэтому нужно обращаться в организацию сразу.

Сотрудники, ответственные за подачу воды, должны установить, считается ли питьевой вода в жилище пригодной, по какой причине в ней появились примеси.

Мастера берут пробы жидкости именно из кранов в доме заявителей. В результате определяется состояние рабочей среды в водопроводных трубах, причина появления ржавчины, методы ее устранения. Службы, которые отвечают за качество, безопасность жидкости, должны принять меры по восстановлению.

Помощь Роспотребнадзора

Иногда лабораторного типа исследования длятся довольно долго, не устраняется проблема плохого качества воды. Необходимо прийти при таком положении дел в Роспотребнадзор. В этой компании также работают сотрудники, которые проводят разные экспертизы по состоянию воды, создают Акты уровня сервиса. Роспотребнадзор может тоже помочь избавиться от проблем с водоснабжением.

Обращение в судебную инстанцию

Разбирательство в суде по поводу плохого качества водоснабжения и неисполнения управляющей компанией своих обязанностей проводится нечасто. Но каждый, кто подал заявление в судебный орган, может рассчитывать на защиту правомочий потребителей. Что может помочь?

ВНИМАНИЕ! От клиента требуется подать в судебную инстанцию все акты, даже и от Роспотребнадзора, подтверждающие плохое качество, результаты проверок. Немаловажный документ – соглашение о предоставлении услуг.

При предоставлении всех доказательств, судебный орган обяжет ответственную организацию не только восстановить водоснабжение, отвечающее СН. Заявитель может рассчитывать и на другую помощь:

  • Поставщик должен сделать новый расчет коммунальных услуг за подачу некачественной воды.
  • Если клиент ставил в этот период фильтры, чтобы нормально пользоваться водой, стоимость оборудования они будут обязаны возместить.
  • Присуждается и возмещение ущерба морального, причиненного неудобством из-за грязной воды.

Ржавчина и грязь могут испортить сантехнику, которую позднее придется заменить. Поставщик воды по постановлению судебной инстанции выплачивает стоимость потерянного имущества.

Источник:
http://zakon-prava.com/zhkh/rzhavaya-voda-iz-krana

Грязная, ржавая вода из крана: куда жаловаться, что делать, как написать претензию

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования. Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему. И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям.

Почему из крана течет ржавая вода — основные причины

Среди основных причин ржавой воды из-под крана можно назвать:

  1. Высокий уровень износа коммуникаций, отвечающих за водоснабжение потребителей.
  2. Подача воды с осадками, которые накапливаясь приводят к появлению ржавчины в воде.
  3. Плохая очистка воды. Так как воды имеет значительное количество металлических частиц, ее необходимо тщательно очищать, прежде чем выполнять подачу конечным потребителям.
  4. Плановые отключения. Коммунальщики проверяют каждый дом перед началом и в конце отопительного сезона на износ инженерных коммуникаций, и выполняют необходимые ремонтные действия. После этого в кранах может появиться ржавая вода, но данная проблема довольно быстро исчезает.

После отключения воды идет ржавая вода – почему

Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне, однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов.

Так как большая часть труб изготовлены из металла, из-за окислительных процессов на поверхности образовывается ржавчина. Когда труба заполнена полностью водой, окисление происходит гораздо медленнее. Как только водоснабжение отключают, процесс резко ускоряется, и в течении короткого промежутка времени на внутренней поверхности трубы образовывается налет из ржавчины. После включения напора он смывается, и потому в течении первых минут после включения воды, мы имеем возможность наблюдать ржавчину.

Можно ли мыться в ржавой воде

Потребителей интересует вопрос, можно ли мыться в ржавой воде. Как показывают многочисленные данные аналитиков, ржавчина в воде присутствует всегда. Если концентрация составляет не более 0,3 мг на 1 л жидкости, увидеть ржавчину невозможно. Такая вода вполне пригодна к употреблению, и мыться ею тоже можно. Впрочем, специалисты рекомендуют при употреблении такой воды в питье, предварительно ее прокипятить.

Если концентрация ржавчины находится в пределах 0,4-0,8 мг, воду в качестве питьевой использовать категорически нельзя, однако для мытья посуды она еще подойдет.

Если же ржавчина в воде ярко выражена, а сама вода имеет желтый или оранжевый цвет, то и мыться ею категорически противопоказано.

При этом стоит также помнить о том, что ржавая вода способна серьезно повредить бытовые приборы, такие как стиральные машины, посудомойки и чайники. Поэтому следует проследить, чтобы с бытовой техникой грязная вода соприкасалась как можно реже.

Как очистить

Единственным вариантом очистки ржавой воды является установка специальных фильтровальных элементов. Фильтр будет задерживать частички ржавчины, тем самым позволяя потребителю наслаждаться чистой водой. Однако не стоит забывать о том, что фильтры также нуждаются в уходе, и их необходимо с регулярной периодичностью менять или очищать. В противном случае возможно возникновение вредоносных микроорганизмов, негативно сказывающихся на здоровье человека.

Говоря о том, как очистить ржавую воду, не стоит забывать об отстаивании.

Для этого ее нужно налить в емкость и оставить на некоторое время. Спустя несколько часов, на дне емкости образуется слой ржавчины. Воду можно аккуратно слить, стараясь не взболтать мутный осадок, и ее в дальнейшем можно использовать для мытья посуды, но ни в коем случае не для питья.

Когда пора жаловаться

Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду. В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.

Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю. В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается. Если же появление ржавчины в воде не сопряжено с плановыми работами, в таком случае следует писать претензии.

Также поводом для претензии может быть температура воды! Как защитить свои права в таком случае? Об этом мы написали тут: норма температуры горячей воды в кране в квартире и СанПин. ⇐

Куда жаловаться?

Если появление ржавой воды нерегулярное, и имеет единичные случае, то стоит идти с претензией в управляющую компанию. Аналогичное действие следует предпринять, если после замены труб или очистки бойлера качество поставляемой воды заметно ухудшилось.

Если же управляющая компания игнорирует претензии граждан, или же проблема продолжается в течении длительного периода времени, то большую эффективность принесет подача жалобы в ресурсноснабжающую структуру (в данном случае – водоканал). В такой ситуации будут проведены необходимые анализы питьевой воды, и будут выясняться причины загрязнения.

Читайте также  Отдашь вещь даром - наживёшь проблемы: приметы и суеверия

Если же и водоканал не может ничем помочь, то тогда стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и правоохранительные органы. Впрочем, как показывает практика, чаще всего водоканал и управляющая компания стараются не допустить подобного развития событий, и потому оперативно реагируют на обращения граждан.

Доказательства

Вполне естественно, что помимо претензии потребителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения. Прежде всего, это фото- и видеоматериал, на котором видно, что из крана течет грязная или ржавая вода, и показания, что имеется плохой запах.

Если по запросу пользователя проводились какие-либо исследования или анализы по качеству воды, то их результаты также следует приложить к заявлению.

Кроме того, в качестве доказательства пользователь может прикрепить к жалобе договор с управляющей компанией, и коммунальный платеж за воду.

Как составить жалобу, что необходимо указать, образец

При подаче жалобы (по ссылке — ее пример) следует помнить о некоторых важных моментах касательно ее оформления:

  1. Единый образец жалобы отсутствует, потому писать ее можно в произвольной форме.
  2. Необходимо в тексте жалобы указать причину, по которой пользователь решил обратиться с претензией.
  3. Также следует указать факты подачи некачественной воды (за исключением случаев, когда проводятся плановые работы на водопроводах). Дополнительно можно указать другие причины. Так, если кран остается холодный, хотя должна идти горячая вода, это тоже нарушение.
  4. Пользователь имеет право требовать компенсацию в виде возмещения морального ущерба и стоимости поврежденного имущества (испорченные фильтры, вышедшая из строя посудомойка, стиральная машина и т.д.), возврат денег, которые были затрачены на покупку бутилированной воды. Кроме того, так как услуга ненадлежащего качества, потребитель может быть освобожден от оплаты за воду.

Посмотреть образец жалобы на низкое качество воды можно здесь. ⇐

Что делать дальше, если на претензию нет адекватной реакции

Если никаких действий не предпринято, и из крана продолжает течь ржавая вода, то следует обратиться с письменными заявлениями в несколько вышестоящих инстанций, среди которых прокуратура, районный суд, Роспотребнадзор и Государственная Жилищная инспекция.

Однако стоит отметить, что подавать жалобу в указанные структуры можно только при наличии соответствующей доказательной базы. В частности, если проводились какие-либо исследования от независимых экспертов, их результаты следует приложить к заявлению.

Источник:
http://zakondoma.ru/upravlenie/gryaznaya-rzhavaya-voda-iz-krana-kuda-zhalovatsya-chto-delat.html

Можно ли мыться в ржавой воде

Сейчас люди практически не удивляются, когда видят вытекающую из крана ржавую жидкость. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются жители стареньких районов, ведь там водопроводные трубы уже в плохом состоянии. Итак, если течет ржавая вода из крана, что делать?

Почему в кране некачественная вода

Причин плохого качества жидкости несколько, от их вида зависит и тип организации, ответственной за устранение проблемы. Основной список:

  • Горводоканал должен полностью очищать жидкость от грязи. Под землей она часто имеет огромное количество частичек металлических. Неправильная очистка, эксплуатация старого оборудования на водоканале приводит к тому, что к клиенту вода поступает с осадками.
  • Может появиться ржавчина или иные примеси в рабочей среде труб и по другим причинам, установить которые смогут лишь мастера.
  • Одна из главных причин – запланированное отключение воды. В конце каждого сезона отопительного или перед его началом коммунальные инстанции, сети теплоснабжения отключают водоснабжение, чтобы проверить полностью состояние системы отопления.

Если подобная проверка была выполнена неправильно, не исключено наличие ржавчины и грязи в трубах, после включения водоснабжения качество водопроводной жидкости будет низким. Необходимо позвонить в водоканал или в теплосеть, чтобы сообщить о последствиях проверки.

Чаще всего некачественная горячая или холодная жидкость проходит по трубам из металла, так как материал изготовления окисляется из-за горячей воды.

ВНИМАНИЕ! Случается и такое, что после отключения водоснабжения некачественная вода вытекает короткое время. Через несколько часов или дней ржавчина вымывается и вскоре все налаживается.

Если же ничего не проходит, необходимо обращаться в соответствующие организации. Ржавую жидкость нельзя пить, использовать для готовки, стирки и выполнения иных работ по дому.

В чем опасность

Не забывайте, что поглощение жидкости с ржавчиной может стать причиной серьезных проблем со здоровьем. Это поясняется тем, что она содержит много железа, все это превышает норму употребления.

Так, если гражданин поглощает ржавую воду, содержание железа в которой более 0,3 мг/л, в его организме происходят различные изменения:

  1. увеличивается риск развития инфаркта;
  2. слабеют репродуктивного типа функции;
  3. развиваются заболевания печени;
  4. возникает утомляемость, общая слабость, боль в голове;
  5. ухудшается состояние ЖКТ;
  6. падает иммунитет, появляется аллергия;
  7. повышается риск развития онкологии;
  8. усиливается пигментация кожных покровов.

Помимо этого, железо скапливается в органах человека, и избавиться от него довольно сложно.

Многие граждане задумываются, можно ли помыться в ржавой воде? Согласно исследовательским данным, в жидкости из крана всегда есть немного ржавчины. Если ее концентрация не выше 0,3 мг/л, то разглядеть ее в воде нереально. Такую воду можно использовать для питья и мытья. Но некоторые люди все, же рекомендуют кипятить жидкость перед использованием.

Концентрация металла в пределах 0,4–0,8 мг/л делает жидкость из крана неподходящей для употребления, однако такую воду можно использовать для мытья столовых приборов.

ВНИМАНИЕ! В ситуациях, когда ржавая жидкость из крана имеет ярко-желтый или оранжевый цвет, ее категорически нельзя использовать для бытовых нужд, будь то питье или мытье.

Если в вашем доме из крана вытекает вода с ржавчиной, то наверняка вы замечали пятна на поверхности раковины, ванны, которые практически не выводятся. Но больше всего «достается» технике бытового назначения:

  • из-за плохого потока жидкости нарушается работа колонок газовых;
  • загрязняются насосы и шланги подачи жидкости в стиральных машинках, что может привести к выводу из строя;
  • забивается и приходит в негодность унитазный клапан;
  • засоряются смесители и головки душевые, которые редко можно отремонтировать;
  • после стирки, вещи могут приобретать другой оттенок.

Получается, ржавчина может привести к выходу из строя техники, а значит, вам придется серьезно потратиться на ее ремонт или покупать новые приборы.

Когда стоит бить тревогу

После отключения воды возможно появление ржавчины со странным запахом. Что делать и кому пожаловаться, если ничего не меняется на протяжении 7 дней:

  1. Первое действие – звонок в аварийную службу. Может быть, на линии водоснабжения произошла авария и выполняются восстановительные манипуляции. Обученный диспетчер расскажет, отчего идет загрязненная вода в доме и когда она станет безопасной.
  2. Жалоба в любом случае должна быть зарегистрирована. Если потребуется можно будет отыскать в книге регистрации заявку, время ее поступления.
  3. Диспетчер организации не всегда может знать, из-за чего течет ржавая вода. Но он должен записывать жалобы и предоставлять клиенту актуальную информацию.
  4. Для того чтобы клиенты могли заранее сделать запас питьевой и тех. воды, службы водоканала должны оповещать о запланированном отключении водоснабжения за несколько суток.

Если вода долго течет с примесями, плохая в плане качества, коммунальные инстанции должны сделать перерасчет за этот период. Ведь плохое качество, это их проблемы.

Жалоба в УК

В кране жидкость с ржавчиной, что делать? С таким вопросом собственники жилья сталкиваются редко, но надо знать телефон и месторасположение ответственной организации.

В случае плохого качества рабочей среды водопровода необходимо отправиться в УК. Стоит отдать жалобу лично или отправить ее письмом заказным.

ВАЖНО! Нужно оставить квитанцию об отправлении жалобы, она может стать главным доказательством, если процесс затянется или все дойдет до суда.

Заявление необходимо оформлять правильно, с указанием адреса, с какого числа бежит жидкость с ржавчиной. В словаре надо посмотреть, как пишутся различные слова. Ресурсоснабжающая компания может рассматривать жалобу от клиентов в течение двух суток. Поэтому нужно обращаться в организацию сразу.

Сотрудники, ответственные за подачу воды, должны установить, считается ли питьевой вода в жилище пригодной, по какой причине в ней появились примеси.

Мастера берут пробы жидкости именно из кранов в доме заявителей. В результате определяется состояние рабочей среды в водопроводных трубах, причина появления ржавчины, методы ее устранения. Службы, которые отвечают за качество, безопасность жидкости, должны принять меры по восстановлению.

Помощь Роспотребнадзора

Иногда лабораторного типа исследования длятся довольно долго, не устраняется проблема плохого качества воды. Необходимо прийти при таком положении дел в Роспотребнадзор. В этой компании также работают сотрудники, которые проводят разные экспертизы по состоянию воды, создают Акты уровня сервиса. Роспотребнадзор может тоже помочь избавиться от проблем с водоснабжением.

Обращение в судебную инстанцию

Разбирательство в суде по поводу плохого качества водоснабжения и неисполнения управляющей компанией своих обязанностей проводится нечасто. Но каждый, кто подал заявление в судебный орган, может рассчитывать на защиту правомочий потребителей. Что может помочь?

ВНИМАНИЕ! От клиента требуется подать в судебную инстанцию все акты, даже и от Роспотребнадзора, подтверждающие плохое качество, результаты проверок. Немаловажный документ – соглашение о предоставлении услуг.

При предоставлении всех доказательств, судебный орган обяжет ответственную организацию не только восстановить водоснабжение, отвечающее СН. Заявитель может рассчитывать и на другую помощь:

  • Поставщик должен сделать новый расчет коммунальных услуг за подачу некачественной воды.
  • Если клиент ставил в этот период фильтры, чтобы нормально пользоваться водой, стоимость оборудования они будут обязаны возместить.
  • Присуждается и возмещение ущерба морального, причиненного неудобством из-за грязной воды.

Ржавчина и грязь могут испортить сантехнику, которую позднее придется заменить. Поставщик воды по постановлению судебной инстанции выплачивает стоимость потерянного имущества.

Источник:
http://zakon-prava.com/zhkh/rzhavaya-voda-iz-krana