Как заменить или вернуть сломавшуюся соковыжималку

Как заменить или вернуть сломавшуюся соковыжималку?

из цилиндра который крутит терку вылез край металлической детали и повредил окружающую пластмассовую облицовку. при этом запах горелой пластмассы и громкий скрежет.

Обратитесь в магазин, в котором вы ее приобретали и на основании Закона о защите прав потребителей потребуйте замены товара. Для большей гарантии подготовьте претензию письменно в двух экземплярах.

Консультация юриста бесплатно

Все это должна оценить экспертиза. Если не истекла гарантия, то обащайтесь к продавцу

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Добрый день. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией к качеству товара. Претензия должна быть в письменном виде, в двух экземплярах. При предъявлении претензии продавец должен забрать у Вас товар для проведения диагностики. Срок проведения — 20 дней. По результатам будет установлена причина неисправности. Если причина — не в Вас, то Вы вправе потребовать замены товара или возврата денег. Срок добровольного удовлетворения требований потребителя — 10 дней. в случае отказа обращайтесь в суд.

На Вас распространяются правила Закона о защите прав потребителей.

Статья 25 дает Вам право потребителя на обмен товара надлежащего качества. В любом случае у Вас должен быть гарантийный срок и Вам предложат попробовать отремонтировать данный товар, а если не получится это сделать, то обязаны либо выдать новый, либо вернуть деньги, если похожего товара в наличие не будет.

Если у Вас товар с недостатком — его можно обменять в течении гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании ст. 18 Закона:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней (ст. 21 Закона). Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

Источник:
http://pravoved.ru/question/1499477/

Как сделать возврат соковыжималки или обмен в любое время, если есть чек и упаковка

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять соковыжималку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат соковыжималки надлежащего качества?

Вы решили вернуть соковыжималку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли соковыжималку в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Если соковыжималка не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.

Возврат товара надлежащего качества из перечня

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть соковыжималку с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать соковыжималку с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили соковыжималку онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

Читайте также  Служебная записка на списание ТМЦ 2020: образец оформления

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на соковыжималку другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили соковыжималку с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать соковыжималку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать соковыжималку по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник:
http://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-posudy/sokovyzhimalka

Возврат соковыжималки

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат соковыжималки обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, соковыжималка надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат соковыжималки надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате соковыжималки надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно соковыжималку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как соковыжималка, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за соковыжималку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть соковыжималку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
  2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
  3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
  4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
  5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
  6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную соковыжималку обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат соковыжималки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Источник:
http://vsevozvraty.ru/vozvrat-kofemashiny-2/

Как вернуть соковыжималку в магазин?

Как вернуть соковыжималку в магазин

Вы купили соковыжималку в магазине и по каким то причинам хотите вернуть ее обратно. Можно ли сделать возврат продавцу и в какие сроки? Это не зависит ни от желания покупателя, ни от внутренних правил магазина и основывается исключительно на «Гражданском кодексе» (ГК РФ от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ) и «Законе о защите прав потребителей« (от 07.02.1992 N 2300-1). Возможность возврата вашей покупки в первую очередь зависит от причин, по которым вы решили ее сдать и от того к какой категории товара относится ваша соковыжималка (механическая она или электрическая).

Можно ли вернуть соковыжималку если она вас не устраивает?

Как вернуть соковыжималку, если она не понравилась?

Приобретенная вами соковыжималка надлежащего качества (не имеет никаких дефектов и поломок). Просто вы решили что она вам не подходит по цвету, размерам, функционалу, техническим параметрам, другим характеристикам или просто не понравилась. Вам могли ее подарить, неразбирающиеся в ваших вкусах, друзья или родственники, а вас она совершенно не устраивает или вообще не нужна.

При этом соковыжималка работает и выжимает сок. Можете ли вы в таком случае вернуть непонравившийся бытовой прибор назад?

Согласно 25 статье «ЗоЗПП»

Но в этой же статье указывается, что это не распространяется на товары входящие в «Перечень товаров, неподлежащих возврату». К сожалению, в данном перечне соковыжималки присутствуют, так как являются «технически сложным товаром бытового назначения» и относятся к «электробытовым приборам» :

Соответственно вернуть «качественную и исправную» соковыжималку можно в трех случаях:

  1. По доброй воле продавца. Многие магазины предпочитают не вступать в конфликты с покупателями и идут им на встречу, особенно если те предпочитают обменять товар, а не просто вернуть за него деньги;
  2. На товар не была выписана гарантия;
  3. Согласно 10 Статье «ЗоЗПП», вам вовремя не была предоставлена полная и исчерпывающая информация о товаре. Данный пункт очень сложно доказать и без советов опытных юристов справится будет непросто.

Кроме этого, должны быть выполнены определенные условия. Поскольку ни магазин, ни производитель не виноваты в том что вы поменяли свое решение, он не должны в связи с этим нести никаких убытков.

Условия возврата

Определиться, что соковыжималка вам не нравится, вы должны до того как начнете ею пользоваться. Поэтому, если вы заранее планируете ее возвращать, учитывайте что это возможно если:

— Соковыжималка не была в употреблении и не использовалась по назначению;
— Сохранила свой товарный вид и рабочие свойства;
— Не нарушены пломбы и товарные ярлыки, установленные производителем и магазином;
— На руках имеется товарный или кассовый чек (другой документ удостоверяющий факт покупки).

Читайте также  НК РФ Глава 21 Налог на добавленную стоимость (НДС)

Правила возврата

Обменять непонравившуюся соковыжималку вы можете и в день покупки, и на следующий день и в течение 14 дней (двух недель) после приобретения. Если указанный срок истек, возврат будет уже невозможен. Вы должны обратиться непосредственно в магазин с заявлением или в устной форме. Потребовать возврата денег возможно только в случае, если в день обращения аналогичный товар будет отсутствовать в магазине. Но если необходимо именно обменять товар, то, по договоренности с магазином, вы можете дождаться поставки товара на замену.

Пример заявления на возврат

Сроки возврата денег

Когда вернут деньги за соковыжималку?

За непонравившуюся (и необменянную) соковыжималку магазин обязан вернуть вам денежные средства в течении 3 (трех) дней. Иногда магазин может пытаться затягивать сроки выплат до 10 дней, ссылаясь на установленные сроки возврата для некачественных товаров. Но чаще всего магазин не стремится лишний раз затягивать эту процедуру и вы получите деньги в тот же день в кассе или переводом.

Как сделать возврат некачественной соковыжималки?

Как вернуть соковыжималку, если она не работает?

Если вам досталась неисправная, бракованная выжималка (ненадлежащего качества), дефекты которой вы не смогли сразу выявить во время покупки, а обнаружили поломку только по приходу домой или по прошествии какого то времени после эксплуатации прибора, то вы можете не просто вернуть поврежденный товар назад в магазин и получить за него деньги, но и потребовать возмещения своих расходов, связанных с покупкой и транспортировкой товара.

Причем, если на момент возврата цены на аналогичный товар значительно повысились, то вы даже имеете право компенсировать эту разницу в цене.

Варианты неисправностей

Примерный список неисправностей, при наличии которых вы вправе потребовать возврата товара:

  1. Соковыжималка не включается, отказывается работать или самопроизвольно отключается через какое-то время;
  2. При включении происходит задымление и отчетливо чувствуется неприятный запах расплавленной электропроводки (произошло межвитковое замыкание), сам прибор перегревается или просто воняет;
  3. Двигатель сильно шумит или работает с перебоями;
  4. Не отжимает или плохо пережевывает фрукты. В жмыхе остается слишком много сока. Сетка забивается мякотью. Сок получается не чистым а мутноватым;
  5. На корпусе обнаружены внешние повреждения (сколы, трещины, крупные царапины и другие дефекты).

Процедура возврата

  • Необходимо предоставить следующие документы: паспорт гражданина РФ, товарный или кассовый чек (в случае их отсутствия, можно приложить показания свидетелей, если таковые конечно имеются), гарантийный талон на соковыжималку (возврат и обмен возможен только в период действия гарантийного срока);
  • Продавец может не согласиться с неисправностью соковыжималки (что он чаще всего и делает) и произведет проверку неисправности непосредственно в магазине;
  • Даже в случае обнаружения во время проверки неработоспособности товара, магазина отправит соковыжималку на независимую экспертизу (которую он обязан провести сам и за свой счет). Вы, кстати, имеете право присутствовать как на проверке, так и на экспертизе;
  • Но учтите, если будет доказано, что бытовой прибор исправен или что его поломка вызвана не заводским браком, а неправильной эксплуатацией, то магазин потребует от вас возмещения стоимости экспертизы, хранения и доставки товара. В возврате соковыжималки в таком случае будет отказано;
  • Если вы не согласитесь с выводами этой экспертизы, то вы всегда можете обжаловать ее решение в суде. Как это правильнее сделать вам бесплатно подскажут и посоветуют наши юристы. Позвоните или закажите обратный звонок. Задайте свой вопрос в чате онлайн-консультанта и получите оперативную и квалифицированную помощь дежурных юристов;

Как вернуть деньги?

За некачественный товар магазин обязан вернуть вам денежные средства в течении 10 дней (согласно ст. 22 и 23.1). Часто бывает что магазин задерживает сроки выплат денег. В таком случае вы можете потребовать с него неустойку в размере 1% за каждый просроченный день (согласно ст. 26).

Образец претензии на возврат

Несмотря на то, что претензию можно написать в произвольном виде, от того, насколько грамотно и правильно она будет составлена, во многом зависит успех вашего дела. Время рассмотрения претензии

Магазины бытовой техники. Отделы возврата

Как правильно выбрать соковыжималку? Видео

Ну и самое главное — что бы уменьшить шанс столкновения с событием когда придется возвращать соковыжималку, надо правильно подойти к ее выбору. Принцип ее действия, производитель, ценовой диапазон, технические характеристики — все это лучше изучить до похода в магазин!

Можно ли вернуть соковыжималку взятую в кредит?

Согласно закону возврату подлежит любой товар, в том числе взятый в кредит и в рассрочку. Если ваша выжималка была куплена на заемные средства банка, то процедура возврата немного усложняется, так как кроме двух сторон (покупателя и магазина) появляется третья сторона — кредитная организация и кроме расторжения договора купли-продажи придется еще расторгнуть кредитный договор.

Поскольку ваш кредит еще действует, то прежде всего нужно вернуть товар в магазин и получить на руки «Акт о возврате товара». Который должен содержать реквизиты магазина, подписи ответственных лиц, печать и отметку о приеме прибора. Это Акт нужно незамедлительно предъявить в банке, что бы как можно быстрее перестали начисляться проценты, а сам кредит закрыт.

Если несмотря на положения закона и соблюдение вами всех условий возврата, продавец не принимает товар обратно, не обменивает его и отказывается возвращать обратно — обращайтесь. Проконсультируем бесплатно и при необходимости поможем составить жалобу или иск в суд.

Источник:
http://xn—-7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai/%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BB%D0%B8-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B6%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%BB%D0%BA%D1%83/

Можно ли вернуть неисправную соковыжималку в магазин и забрать деньги


Перечень товаров, неподлежащих возврату». К сожалению, в данном перечне соковыжималки присутствуют, так как являются «технически сложным товаром бытового назначения» и относятся к «электробытовым приборам» : 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Соответственно вернуть «качественную и исправную» соковыжималку можно в трех случаях:

  • По доброй воле продавца.

Часто бывает что магазин задерживает сроки выплат денег.

Как я могу вернуть деньги, за соковыжималку, которая сломалась на гарантии?

Письменная претензия в магазин, с указанием того, что ремонт вовремя не сделан. Требуете замены или возврата денег .Отсутствие письменного заявления от владельца по истечении указанного в квитанции срока будет рассматриваться как согласие на дальнейшее проведение ремонта. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Является ли соковыжималка — технически сложным товаром, можно ли ее вернуть при надлежащем качестве?

Мною и мамой с разницей в час были куплены две одинаковые соковыжималки в одном магазине из-за отсутствия договоренности.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Из моей практики, продавцы по разному трактуют ЗЗПП, поэтому можете попытаться успешно им ее вручить.

Например в Леруа Мерлен при мне отдали кондиционер и получили за одну минуту свои деньги по причине того, что просто расхотели. У каждого магазина своя торговая политика

Можно ли вернуть соковыжималку в магазин

Узнайте, можно ли и как вернуть соковыжималку обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат соковыжималки самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя .Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат соковыжималки в магазин и получить уплаченные за неё деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством:либо соковыжималка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за соковыжималку надлежащего качества);либо соковыжималка ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите вернуть её в магазин (необходимо вернуть деньги за соковыжималку ненадлежащего качества).Возврат соковыжималки и её обмен на другую соковыжималку регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Как вернуть соковыжималку в магазин?

Как вернуть соковыжималку в магазин Вы купили соковыжималку в магазине и по каким то причинам хотите вернуть ее обратно.

Как вернуть соковыжималку, если она не понравилась? Приобретенная вами соковыжималка надлежащего качества (не имеет никаких дефектов и поломок).

Претензия (требование) на возврат денежных средств за соковыжималку

» Претензия на возврат денежных средств за соковыжималку – официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования. Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественную соковыжималку, так и за бракованную, вам остается только выбрать и вернуть деньги. Перед написанием и подачей претензии рекомендуем вам:

  1. узнать и
  2. получить ю по правам потребителя – это позволит сэкономить время и стать более юридически грамотным;

вот и наш образец.

Бесплатная консультация юриста по составлению претензий! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным

Возврат соковарки, как вернуть соковарку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть соковарку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Читайте также  Горячая линия Жириновского

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (соковарки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; соковарку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10

можно ли сдать соковыжималку обратно в магазин, если она мне не устраивает.


Господа отвечающие.

По какой причине не устраивает? Если товар надлежащего качества, но он ва просто не нравится, то извините, Закон не дает Вам право «сдать соковыжималку обратно в магазин».

Существует ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ, утвержденных ПОСТАНОВЛЕНИЕМ Правительства РФ от 19.01.1998 N 55Читаем внимательно. .ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.11. Технически сложные товары

Возврат соковыжималки, как вернуть соковыжималку в магазин и можно ли получить деньги

» Бесплатная юридическая консультация:Узнайте, можно ли и как вернуть соковыжималку обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат соковыжималки самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя .Возврат соковыжималки ненадлежащего качества, как вернуть соковыжималку и получить деньгиОсобенности возврата технически сложного товараВозврат соковыжималки надлежащего качествасоковыжималка не подлежащая возвратуможно ли сдать соковыжималку обратно в магазин, если она мне не устраивает.Можно ли вернуть соковыжималку в магазинОтветы юристов (1)Ищете ответ?Можно вернуть соковыжималку из нержавейки обратно в магазин?Ответов (1)Юрий

Возврат соковыжималки, как вернуть соковыжималку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть соковыжималку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (соковыжималки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; соковыжималку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда

Как вернуть соковыжималку в магазин

11.01.2019В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять соковыжималку при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов.

Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:Вы решили вернуть соковыжималку надлежащего качества.

Причины для возврата бывают разные:

  1. товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  2. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Могу я сдать в магазин соковыжималку, если она меня не устраивает меня?

Подскажите пожалуйста могу-ли я сдать обратно в магазин соковыжималку,и получить деньги обратно?

Соковыжималка не выжимает сок как положено , посоянно забивается. 10 Августа 2016, 20:18, вопрос №1341971 Ольга, г. Рыбинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 51 ответ 5 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Доброго времени.

. Соковыжималку Вы можете сдать только в случае если она некачественная и потребовать возврат денег.

Обратитесь в магазин с требованием о проведении проверки качества товара.

Источник:
http://zont22.ru/kak-vernut-sokovyzhimalku-v-magazin-i-zabrat-dengi-87608/

3 дня назад купила соковыжималку, сегодня она перестала работать, т.е не включается. Что делать чтобы магазин вернул деньги? Спасибо.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе вернуть товар. «Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»О защите прав потребителей»» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Источник:
http://www.9111.ru/questions/5107245/