Брак или нет: как проверить сантехническое изделие из санфаянса при покупке

Брак или нет: как проверить сантехническое изделие из санфаянса при покупке

При получении сантехнических изделий (унитазы, умывальники и др.) покупатели часто обращают внимание на дефекты, которые на самом деле не являются браком, но при этом не замечают по-настоящему серьезных повреждений. В этой статье мы расскажем о том, на что стоит обратить внимание при получении санфаянсовых изделий.

Санфаянс – это обобщенное название для материала, из которого изготавливается сантехническое оборудование: унитазы, раковины, биде и писсуары. Под санфаянсом часто подразумевают фаянс, фарфор и другие виды керамики с различными полимерными добавками.

Что проверяет продавец?

Продавец, получая от производителя сантехническое изделие, обычно не имеет возможности провести проверку в условиях реальной эксплуатации. Это обусловлено спецификой использования сантехнического оборудования, для использования которого требуется подключение, поэтому продавцам доступен только визуальный осмотр.

Продавец сантехнического оборудования отвечает только за появление дефектов, которые не являются производственным браком (царапины, затиры).

Что может проверить покупатель?

Покупатель при получении товара тоже не может проверить его в реальных условиях эксплуатации. На производстве унитазы проходят акустическую проверку, неопытному пользователю без определенных навыков не рекомендуется пробовать повторить подобную процедуру в домашних условиях. Также не получится выявить внутренние микротрещины, которые зачастую и становятся причинами протечек.

Предприятие по производству санфаянсовых изделий.

По этой причине покупатели основное внимание обращают на видимые дефекты. Внешний вид имеет важное значение, но далеко не все трещины и изъяны являются браком и поводом для возврата товара. Незнание этих вопросов порождает большое количество прений между магазинами и покупателями.

Сквозные трещины

Один из самых неприятных видов брака, так как именно сквозные трещины приводят к протечкам и разрушению изделия. Хуже всего, что часто эти трещины оказываются невидимыми и находятся внутри материала, подобные дефекты при получении товара выявить практически невозможно.

  • Холодный треск (холодная трещина) – разновидность дефектов, которые возникают после обжига керамики в процессе её охлаждения.
  • Цек – это волосяные трещины, которые появляются из-за того, что поверхность эмали и поверхность керамики расширяются по-разному.

Холодный треск и цек – технологические дефекты, поэтому чаще всего они появляются на всей партии. Крупные производители занимаются выявлением этого вида брака сразу, поэтому к конечному потребителю очень редко поступает продукция с подобными дефектами. Зачастую покупатели за холодный треск и цек принимают другие виды трещин.

Засорка в колене (сифоне) унитаза

Колено – это изогнутая часть «трубы» унитаза, где стоит вода, которая препятствует проникновению неприятного запах из канализации в помещение. На внутренней поверхности колена не должно быть инородных тел. Такой вид брака называется засорка. В процессе производства пыль, шерсть или другие частицы прилипают к покрытию изделия, после чего эти тела выступают над поверхностью детали.

Некачественная глазуровка поверхностей

Покрытие из эмали и глазури выполняют не только декоративную функцию, но и защитную. Особенно это важно для фаянса, который обладает пористой структурой – без покрытия легко впитывает влагу и грязь.

Если на изделии была обнаружена поверхность, которая не покрыта глазурью, то это не всегда является браком. На чертежах допускается отмечать места, которые не подлежат глазуровке.

А – поверхности, которые можно не глазуровать, 1 обозначает видимую поверхность, 4 – невидимую, 2 – функциональную, 3 – монтажную поверхность.

Поверхности подразделяются на видимые и невидимые. При этом видимыми считаются только переднее и боковое положения, когда унитаз, раковина или другое сантехническое изделие находится в рабочем положении. Также поверхности бывают функциональными или монтажными. Функциональная часть подвергается воздействию жидкости, а монтажная предназначена для закрепления сантехники.

Дефекты внешнего вида

Дефекты, которые перечислялись до этого, напрямую влияли на эксплуатацию сантехнических изделий, но некоторые повреждения могут считаться браком, даже если они не ухудшают рабочие характеристики оборудования. Вокруг них возникает наибольшее количество споров. Все дефекты внешнего вида допускаются на монтажных и невидимых поверхностях, если они не влияют на эксплуатационные свойства. Покупатели часто забывают об этом.

По ГОСТу все сантехнические изделия в зависимости от количества внешних дефектов подразделяются на сорта (1 — 3).

  • Плешинки – места, непокрытые глазурью, не могут присутствовать на видимых частях изделий первого сорта, но их присутствие допускается на сантехнике 2 и 3 сортов, если их площадь не превышает 1 – 3 см2.
  • Несквозные трещины (просечки) не допускаются только на умывальниках первого сорта, на всех остальных сантехнических изделиях их длина не должна превышать 10 – 25 мм.

Несквозные трещины (посечки) на невидимой поверхности сантехнического изделия не являются браком.

  • Засорки, которые не располагаются во внутренней части колена (сифона), не допустимы только для изделий первого сорта, на других видах сантехнического оборудования их площадь не должна превышать 0,5 – 1 см2.
  • Если в процессе обжига засорка сгорает, то на её месте остается углубление, которое называется выплавка, на видимых поверхностях изделий первого и второго сорта такие дефекты считаются браком. Для третьего сорта допускается не более 3 выплавок.
  • Откол считается браком для изделий первого сорта, для других сортов он допускается только на участках, прилегающих к полу и к стене.
  • Также производственным браком является вскипание глазури, когда на поверхности изделия появляются пузырьки. Такой дефект не считается браком, если он присутствует на изделиях 3 сорта и его площадь не превышает 3 мм2.
  • Пятна и изменения оттенков основного цвета возникают из-за неравномерного обжига, такой дефект считается браком для изделий первого и второго сортов. Для третьего сорта он допустим, если не портит внешний вид.
  • Черные точки диаметром не более 1 мм («мушки») могут присутствовать в количестве от 2 до 10 шт. в зависимости от сорта и типа изделия.
  • Малозаметные пятна допустимы на изделиях 2-го и 3-го сорта.
  • Прыщи и пузыри считаются браком на изделиях первого сорта. Для второго сорта их диаметр не должен превышать 2 мм, а количество – 4 шт.

Общее количество дефектов на одном изделии не может быть больше двух для первого сорта, трех для второго и пяти для третьего.

Замазанные трещины

Часто покупатели, увидев замазанные трещины, начинают с подозрением относиться к покупке. На самом деле производители просто следуют предписаниям ГОСТа, который требует замазывать даже допустимые дефекты белой цементной смесью или другим материалом, обеспечивающим достаточную прочность.

Царапины и затиры

Представляют собой повреждение глазурованной поверхности на видимой стороне. Царапины и затиры не относятся к заводскому браку: они появляются при неправильном обращении с сантехническим изделием. Также затиры и царапины появляются от ударов при разгрузке и транспортировке.

Нарушение геометрии (коробление)

Брак, который связан с искривлением плоскостей, прилегающих к полу и потолку. Для унитазов и писсуаров допустимое отклонение составляет 4 мм, для бачков – 2 мм, для умывальников – 3 мм.

Не все дефекты, которые можно обнаружить на санфаянсовом изделии являются браком, но это не отменяет того, что при получении товара надо провести внимательный осмотр.

Источник:
http://www.sdvor.com/articles/brak-ili-net-kak-proverit-santekhnicheskoe-izdelie-iz-sanfaiansa-pri-pokupke/

Если появилась трещина на унитазе на гарантии

На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет


Фиксация такой намотки происходит при помощи стяжки толстой медной проволокой.Данный метод позволяет обойтись без сложных ремонтных манипуляций. Ответом на вопрос, что делать, если унитаз треснул в районе чаши, а произвести его замену невозможно, станут следующие манипуляции, позволяющие дальнейшее использование унитаза:

  1. При помощи наждака осуществляется наружная проходка по чаше вокруг трещины (для данной процедуры рекомендуется использование турбинки);
  2. Нанесение двухкомпонентной эпоксидной смолы с ее последующей просушкой.
  3. При помощи тонкого кафельного сверла засверливаются отверстия по концам трещины для предотвращения дальнейшего фаянсового растрескивания;

При наличии трещины в основании сантехнического устройства наблюдаются значительные протечки.Есть ещё один вид трещин – в основании унитаза. Они обычно появляются, если вылить в унитаз кипяток, и являются наиболее опасными, поскольку будут продолжать постоянно увеличиваться в размерах.

Унитаз гарантия

Взяла телефон в рассрочку. Он через месяц упал в унитаз. Не работает тач. Подскажите, можно ли что-то сделать в таком случае.

На сколько мне известно, после таких случаев телефоны автоматически слетают с гарантии.

1.1. Здравствуйте! Перечень гарантийных случаев устанавливает производитель. Ознакомьтесь с ними самостоятельно. Вероятнее всего это будет не гарантийный случай.

1.2. Совершенно верно, ваш аппарат не подлежит гарантийному ремонту, если недостатки в его работе возникли вследствие неправильной эксплуатации телефона. Обращайтесь в сервисный центр на платной основе. 1.3. Алеся, конечно же в гарантийном обслуживании Вам будет отказано, т.к.

Вы нарушили условия эксплуатации устройства.

Вам придется ремонтировать смартфон только за свой счет.

Тут иного не дано. 2. В новой квартире, сданной под ключ, долгое время не проживала, а позже заметила, что на счетчике очень большое количество куб.

холодный воды использовано, проживаю одна и даже еще и машинка стир. Не подключена, видимо протекает бачок в унитазе.

Писала заявление о перерасчете на Управляющую компанию, никаких действий, дом недавно сдан и находится на гарантии.

3. Установила через ЖЭУ официально унитаз (квитанцию не брала), через несколько месяцев он начал шататься и протекать. Позвонила в ЖЭУ спросить, мне оператор грубо ответила, что никаких гарантий они не дают на свои работы, мол это моя собственность и моя проблема, дальше она не стала слушать и положила трубку.

Как я могу отстоять свои права, мои деньги и куда жаловаться на такое пренебрежительное отношение оператора ЖЭУ? 3.1. В суд нужно обращаться. Они должны все исправить.

Это некачественно выполненная работа 3.2. На отношение оператора — жалобу пишите руководству ЖЭУ.

Заявка на установку унитаза была оформлена? 3.3. Елена Николаевна, каким образом Вы оформили свои отношения с ЖЭУ (договор, заявка ) Что-нибудь у Вас на руках имеется?

4. Купила унитаз в декабре 2014 года, установили к эксплуатации в феврале 2015 года.

Гарантия производителя 10 лет.

В феврале 2016 года стала отлетать глазурь в чаше унитаза. Продавец отказывается от выплаты стоимости товара и замены.

Написала заявление с претензией в отделе защиты прав потребителей. Продавец отказывается встречаться и подписывать какие либо бумаги.

Продавец больше не работает по профилю сантехники. Что делать? Подскажите, пожалуйста. 4.1. Здравствуйте! Обратитесь в суд 4.2.

Продавцу претензию отправьте заказным письмом 5.

20 декабря 2014 года купила моноблок (унитаз), установлен к пользованию в феврале 2015 года. В феврале 2016 года стала скалываться глазурь в чаше унитаза. Гарантия производителя на унитаз 10 лет.

Предъявила претензию продавцу, отказывается от своих обязательств и гарантий, ссылаясь на закрытие деятельности с сантехникой.

Может он покупатель кипяток вылил и появилась трещина. 6.1. унитаз рассчитан и на кипяток, иначе что это за унитаз.Если гарантия 5 лет, то покупатель вправе предъявить претензию ,ст.18,!9 закона о защите прав потребителей 7.

У меня сломалась крышка (муж сел на нее и она разлетелась вдребезги) для унитаза купленная вместе с унитазом ровно 1 месяц назад.

Есть чек и гарантия на унитаз — 10 лет и на сиденье — 1 год. Могу ли я вернуть в магазин крышку на замену?

7.1. Пишите в магазин претензию, где описывайте что крышка является составной частью сиденья. В зависимости от ответа подаете иск в суд со ссылкой на гост или ту по плассмассовым изделиям, по весу и тому подобное.

Читайте также  Соискатель на вакантную должность водителя автомобиля (КамАЗ, МАЗ) - гражданин Украины с видом на жительство в России

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: Администратор печатает сообщение

Принцип устранения трещин на унитазе

Именно поэтому не следует располагать над конструкцией громоздкие навесные шкафы, поскольку малейшая неосторожность способна привести к образованию скола конструкции. Трещина бачка. Данный дефект возникает в результате нанесения сильного удара.

Трещина основания. Образованию такой проблемы способствует вылитый кипяток или резкие перепады температуры. Помните, в случае возникновения трещины основания, которая имеет тенденцию быстрого увеличения, единственным решением устранения аварии является покупка нового прибора.

Это связано с тем, что дефект плохо поддается ремонту. Также неправильная сборка сантехнического изделия способствует нарушению его целостности. Незначительных размеров трещины, сколы, зачастую, не способствуют снижению эксплуатационных характеристик унитаза, однако их наличие на поверхности конструкции приводит к ухудшению внешнего вида прибора.

advant24.ru

Для этого нужна дрель со специальным сверлом по кафелю тонкого диаметра.

Такой приём должен остановить рост трещины. При помощи болгарки (диск по камню) проделайте по длине трещины углубление в половину толщины материала унитаза.

Без разницы, с какой стороны сантехники вы будете совершать эту работу, ведь разлом всё равно останется заметным. Будьте осторожны: не допускайте перегрева фаянса.

Смоченным водой пластиковым шпателем разравнивается силиконовый слой с качественной промазкой трещины. До момента затвердения герметика шпатель необходимо промыть теплой мыльной водой.

покупатель купил унитаз, при покупке не осматривал,

Для начала Вы должны принять от потребителя товар с недостатком, как того требует Закон (п.

5, ст. 18 ЗоЗПП) . Поскольку потребитель утверждает, что недостаток возник до передачи ему товара, а у Вас есть сомнения по этому поводу, следует руководствоваться следующим положением Закона: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если потребитель лукавит, и сам виноват в недостатке, который мог возникнуть в ходе установки унитаза, и был поврежден теми же мастерами, то это предупреждение может тут же отбить желание предъявлять какие либо претензии.

Если же экспертизой будет установлено, что недостаток присутствовал до передачи товара потребителю, то Вам придется удовлетворить требование потребителя.

В зависимости от предъявленного требования у Вас есть следующие сроки: При требовании замены – 20 дней, включая время на проведение экспертизы (ст.

21 ЗоЗПП) . При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной суммы – 10 дней, включая время на проведение экспертизы (ст.

22). И не затягивайте с проведением экспертизы. Если недостаток присутствовал до передачи товара потребителю, в случае просрочки удовлетворения его требования он имеет право на выплату неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара (ст.

23). Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Статья 22. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

urist-consultant.ru

Для быстрой просушки поверхности отлично подходит фен или вентилятор. При отказе от исполнения договора купли-продажи и требовании возврата уплаченной суммы – 10 дней, включая время на проведение экспертизы (ст. 22). И не затягивайте с проведением экспертизы.

Если недостаток присутствовал до передачи товара потребителю, в случае просрочки удовлетворения его требования он имеет право на выплату неустойки за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости товара (ст.

23). Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php Статья 23.

Внимание Такой замазке необходимо достаточное время для качественного поверхностного закрепления.

Частому появлению внутренних трещин способствуют его механические повреждения, например, при уроне в унитаз какого-либо предмета.

Если появилась трещина на унитазе на гарантии

Далее перекройте воду.

Обезжирьте бензином или ацетоном. На поверхности, которые необходимо склеивать, нанесите приготовленный заранее раствор. Эпоксидная смола для заделки трещин Зафиксируйте сколы в нужном месте, сделать это можно при помощи скотча, наклеенного на наружную поверхность чаши унитаза.

После того, как смола полностью высохнет, прошлифуйте все швы, которые заметны. Пройдитесь, прежде всего, наждачной бумагой нулевкой, после чего стоит применить войлок.

Не упускайте из виду этот этап, потому что в дальнейшем на этих швах без обработки будут собираться различные неприятные загрязнения, которые сложно будет вывести. Когда трещину заметно с обеих сторон чаши унитаза, то операции по ее заделке будут немного сложнее. Инфо Они обычно появляются, если вылить в унитаз кипяток, и являются наиболее опасными, поскольку будут продолжать постоянно увеличиваться в размерах.

Отремонтировать их практически невозможно, проще заменить. Внимание! Увидели трещину – заклеивайте её как можно быстрее.

На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет

Только после выполнения данных мероприятий приступают к ликвидации проблемы. Силиконовый герметик является наиболее оптимальным вариантом устранения изъяна конструкции.

Этапы устранения трещины на унитазе.

    Очистить заделываемую область, используя спирт или ацетон с последующей ее просушкой. Перекрыть водоснабжение при помощи вентиля. Выдавить необходимое количество герметика на поверхность унитаза с последующим выравниванием материала по всей площади шва.

Лишнее убирайте шпателем.

    Намыльте руку и пройдитесь по месту склейки, разглаживая её. При правильности процедуры герметик застынет через 20 мин., и унитазом уже можно будет пользоваться. Силиконовый герметик В случае с «холодной сваркой» придётся подождать не менее 4 часов. Процесс похож:

Зачистите и обезжирьте место склейки.

Отрежьте часть вещества и разомните её в ладонях (предварительно наденьте перчатки).

Основные тонкости ремонта, чем заделать трещину в унитазе

Это приводит к неравномерному расширению материала, и образуется определенное внутреннее напряжение.

Поэтому не допускайте использование поломанного смесителя, потому что впоследствии в стояк с холодной водой, а также и в бачок, начнет поступать горячая вода вместо холодной. Все пластиковые составляющие при этом начнут деформироваться. А в тот момент, когда на смену холодной воде поступит горячая, или наоборот, то возникнет резкий перепад температур, и трещин на унитазе вряд ли удастся избежать.

Следующая причина, по которой появляется трещина в бачке унитаза – неправильная сборка еще изначально. Нельзя прилагать слишком много усилий для сборки конструкции, но также и неплотно затянутые болты тоже недопустимы. Все последствия могут выявиться далеко не сразу после начала использования фаянса, а только спустя некоторый промежуток времени.

Это наиболее распространенные причины, вследствие которых возникают трещины.

На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет

Фиксация такой намотки происходит при помощи стяжки толстой медной проволокой.

Данный метод позволяет обойтись без сложных ремонтных манипуляций. Ответом на вопрос, что делать, если унитаз треснул в районе чаши, а произвести его замену невозможно, станут следующие манипуляции, позволяющие дальнейшее использование унитаза:

  1. При помощи тонкого кафельного сверла засверливаются отверстия по концам трещины для предотвращения дальнейшего фаянсового растрескивания;
  2. При помощи наждака осуществляется наружная проходка по чаше вокруг трещины (для данной процедуры рекомендуется использование турбинки);
  3. Нанесение двухкомпонентной эпоксидной смолы с ее последующей просушкой.

При наличии трещины в основании сантехнического устройства наблюдаются значительные протечки.

Есть ещё один вид трещин – в основании унитаза.

Источник:
http://snd51.ru/esli-pojavilas-treschina-na-unitaze-na-garantii-85274/

На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Перегрев устройства возможен, если плита долго работала или были включены несколько конфорок на полную мощность.

Также не получите вы аналогичный товар на время ремонта бракованного в случае, если продавцом (изготовителем) товара является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке.
Обратите внимание, товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, не бывший в употреблении. А при замене товара гарантийный срок исчисляется заново, со дня передачи товара потребителю.

Что делать, если треснула варочная поверхность

При установке виновного в заливе сразу нескольких квартир возможны варианты. Все зависит от срока эксплуатации оборудования, качества установки и обслуживания.
Если собственник квартиры знал о неисправности сантехники, и обращался за помощью в УК, но в помощи было отказано, то впоследствии можно доказать вину обслуживающей организации. Допустим, вы оставили заявку на вызов слесаря-сантехника. Но никто не явился. А через некоторое время произошел залив. Значит, вину — полностью или частично — можно переложить на представителей УК.

Если в стекло были интегрированы различные датчики (датчик дождя, датчик света и т.п.), то стекло должно быть установлено в комплекте с этими датчиками.

По упрощенной процедуре (без справок) может быть предусмотрено ограниченное количество обращений — например, не более двух обращений в год.

Многими владельцами квартир устанавливаются специальные вместительные шкафчики под или над сантехническим оборудованием для хранения необходимых мелочей. При малейшей неосторожности можно уронить любой предмет и повредить им унитаз.

Если «неуважительно» относиться к оборудованию, изготовленному из этого красивого материала, то очень быстро на его поверхности появятся малоэстетичные трещины и сколы. И только самому владельцу сантехники, который оценит степень разрушения, остается принять решение о том, заменить ли ему унитаз или склеить его чем-то.

На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

Современные унитазы сделаны из качественного фарфора. Производители объявляют срок их службы в десятки лет. Однако любая керамика по своей природе хрупка и может треснуть от случайного удара или неправильного силового воздействия. В результате появляются трещины – крупные или мелкие. Но большинство из них можно заделать самостоятельно.

Можно ли вернуть унитаз в магазин и забрать деньги?

Если лопнул новый сливной бачок, только что установленный, то вероятно речь идет о заводском браке. Срок службы сантехники — 10-25 лет. Когда авария происходит через неделю или месяц после установки — причина очевидна. Доказать наличие заводского брака поможет техническая экспертиза оборудования.

Лучшим выходом в такой ситуации будет покупка новой сантехники, но если это по каким-то причинам невозможно, то устранить повреждение можно собственноручно. Для решения проблемы необходимо сперва определить локализацию трещины.

  1. Трещины чаши унитаза. Как правило, такие дефекты заметны сразу, поэтому установить место протечки удается без труда. Возникают они в основном из-за воздействия высокой температуры (слив кипятка) или сильного удара (при падении тяжелых предметов).
  2. Трещина бачка. Обычно такие повреждения также хорошо заметны. Механизм их возникновения — механическое воздействие (удар).
  3. Трещина основания. Причина их возникновения — вылитый кипяток. В этом случае придется приобретать новый унитаз, так как трещина основания имеет тенденцию к увеличению в размерах и плохо поддается ремонту.
Читайте также  Можно ли сшивать документы дыроколом

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

Помните, что ни один из методов заделки трещины не обеспечивает стопроцентной защиты от протечек и используется в качестве временного решения проблемы.

Гарантия сервисное обслуживание

Трещины появятся либо сразу, либо, спустя некоторый промежуток времени, который может быть довольно продолжительным. Поэтому, устанавливая сантехническое оборудование, постарайтесь избежать перекосов и не применяйте чрезмерные усилия.

Обращаем ваше внимание на то, что если вы выберете слишком мягкую или очень тонкую уплотняющую прокладку, сливной бачок будет издавать специфические вибрирующие звуки. В противном случае, когда уплотнитель слишком толстый и чрезмерно жесткий вибрация будет исходить от всего золотника.

Если у вас возник такой дефект, нужно обязательно вызвать мастера. Если у плиты еще не истек гарантийный срок, то вам относительно повезло, и еще не все потеряно.

Обращаем ваше внимание на то, что если вы выберете слишком мягкую или очень тонкую уплотняющую прокладку, сливной бачок будет издавать специфические вибрирующие звуки. В противном случае, когда уплотнитель слишком толстый и чрезмерно жесткий вибрация будет исходить от всего золотника.

Если у вас возник такой дефект, нужно обязательно вызвать мастера. Если у плиты еще не истек гарантийный срок, то вам относительно повезло, и еще не все потеряно.

Обмен сантехники и возврат: По регламенту обмена и возврата товара не надлежащего качества (Федеральный Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1, ст.25) Покупатель вправе отказаться от сантехнических изделий сразу при осмотре, или в течение 14 дней. Возврат товара, с браком возможен, если сохранены: товарный вид, и документ, подтверждающий покупку указанной сантехники.

Как правильно склеивать сантехнику

Потертости стекол от работы дворников считаются естественным износом и не возмещаются по договору каско.

Здесь действует регрессивная ответственность. Собственник возмещает ущерб и — при невиновности — обращается к экспертизе для установки причины аварии.

Кроме силиконового герметика для быстрого ремонта трещин и устранения течи подходят эпоксидная смола или клей, предназначенный для склеивания керамики.

Незначительных размеров трещины, сколы, зачастую, не способствуют снижению эксплуатационных характеристик унитаза, однако их наличие на поверхности конструкции приводит к ухудшению внешнего вида прибора.

Намотка каждого последующего витка происходит половинным перекрытием предыдущего. Фиксация такой намотки происходит при помощи стяжки толстой медной проволокой.

Если после момента покупки прошло время, за которое вы успели попользоваться купленной вещью, при возврате уплаченных вами за товар денег, продавец не вправе удерживать из суммы стоимость, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Сделайте мыльный раствор и обработайте им заделанную трещину, чтобы разровнять силикон. Это также можно сделать мыльными пальцами или целым куском мыла. Не давите сильно, иначе можно повредить поверхность герметика и работу придется переделывать.

Так, если за унитазом собирается вода, причин может быть несколько. Во-первых, это может указывать на отсутствие герметичности канализации. Во-вторых, образование воды может указывать на наличие трещин непосредственно в унитазе.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Стоимость: 7500 руб. Все платёжные документы, включая гарантийный талон, есть. Установку производил слесарь местной обслуж. компании (ЖЕК). Через 10 дней лопнуло сидение (пластмасса) унитаза.

Как можно заметить из практики, первым местом среди причин, по которым появляются трещины и сколы на фаянсовых санитарно-технических предметах, можно смело считать повреждение его различными предметами, которые мы роняем в унитаз.

И если кому-то еще повезло, и у них лишь маленькая трещинка в углу поверхности, у других дефект может покрывать всю варочную зону.

При этом следует помнить, что ремонт лучше предотвращать – бережно относиться к сантехнической конструкции, не засорять ее и своевременно устранять возникшие поломки.

Гарантийное обслуживание и после гарантийный ремонт осуществляется в специализированных сервисных центрах. Информацию об адресах и телефонах сервисных центров можно посмотреть здесь.

Надавите на подвижное дно цилиндрической емкости и выдавите на разлом достаточное количество силикона. Не экономьте, чтобы не осталось зазоров при разравнивании. Выдавленный герметик должен закрывать весь будущий шов и выступать за его пределы.

Обычно это от 5 до 25лет. Есть продукция, имеющая срок гарантии и 1 год и пожизненную. Время гарантийного срока указано в описаниях товаров или гарантийных талонах производителей сантехники.

Возврат денежных средств Покупателю

О какой неправильной установке сидения Вы говорите? Это же не стиральная машина. Можно говорить ещё об корректной установке унитаза, но не как о корректной установке сидения для него!

Одна из распространенных — неожиданный выход из строя сантехники. Как старой — той, что уже лет 20, так и новой. Что делать, если лопнул сливной бачок унитаза? Куда обращаться и как минимизировать последствия аварии?

Внимание Для этой цели подойдёт обычный универсальный клей. Важно купить надёжный, ведь на рынке представлено много моделей, многие из которых не отличаются качеством. Внимание! Хороший клей не будет дешёвым. Лучше приобретайте средство известного бренда.

Как выбрать состав для склеивания унитаза

Проветривайте помещение, в котором проводится работа по заделке трещин. Пары, в процессе отвердевания выделяемые силиконовыми герметиками, содержат продукты расщепления: уксусную кислоту, если основа силикона кислотная, или спирт, если основа нейтральная. Они вызывают раздражение глаз и слизистых оболочек.

В случае отказа в приеме заявления, оно посылается заказным письмом с уведомление о вручении. Один экземпляр акта, составленного комиссией, должен остаться у вас.

В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, либо
  • соразмерного уменьшения покупной цены товара, либо
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, либо
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Источник:
http://membase.ru/zhaloby/12306-na-unitaze-poyavilas-treshhina-garantiynyy-sluchay-ili-net.html

Возврат унитаза

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат унитаза обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат унитаза надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм унитаз является товаром надлежащего качества.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка унитаза осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу унитаз в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата унитаза может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат унитаза ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Источник:
http://vsevozvraty.ru/vozvrat-unitaza/

Треснуло сидение Slim на унитазе Cersanit. Как вернуть деньги?

Форумчане, всем привет! Месяц назад приобрел унитаз, не безызвестной фирмы cersanit. Читал, что частенько, на этих горшках трескаются сидения. У меня сейчас случилось тоже самое, причем сидушка slim, я докупал сверх. Хотелось бы узнать, кому жаловаться, чтобы мне вернули денюжки за данное «чудо инженерской мысли». На форумхаусе толкового ответа не нашел, а как тут? Вообще в чем может быть проблема, а то не хочу раз в два месяца докупать сидушку в пол стоимости горшка!

Обращайтесь в отдел претензий, номер 8 800 333 98 20. Мне помогли. Также купил Церсанит, установил, начал пользоваться, и сидение треснуло (я не докупал, моя slim-крышка шла в комплекте). Думал, ну приехали, покупать новую, ладно хоть сначала захотел поругаться, нашел телефон, позвонил, рассказал, что да как. Там никто спорить не стал, наоборот фирма признает, что партия бракованная. попросили заполнить форму на оф сайте (там надо приложить фото сидушки с трещинной, кас.чек, и гарантийный талон). Отправил, сразу ответили, что это гарантийный случай и вышлют новое. Через 2 дня прям до квартиры доставили новое

Efad , А новое — всмысле тоже Slim, или обычное?

МИКЕРОВ написал:
Efad , А новое — всмысле тоже Slim, или обычное?

МИКЕРОВ , да, slim.
Как мне объяснили лопалось потому, что сидение не плотно прилегало к задней части чаши. С новым такой проблемы нет, все подушечки впритык к унитазу

Читайте также  Поручительство в МВД

Efad , Да, есть такое. Просвет ощутимый. Тогда буду звонить

Efad , Ужас конечно, что за такие деньги бывают такие досадные моменты, надеюсь моя крышка от am.pm bliss не принесет таких неприятных сюрпризов.

Заходите на сайт церсанита и в «Сервис», там есть контакты. Покупали бабуле унитаз артеко, а устанавливать приехал слесарь из магазина, видимо медведь ему на руки наступил, что почти сразу бачок начал подтекать в чашу. В магазине сказали, что это не в их компетенции и нужно связываться с СЦ церсанита. Сказано сделано, позвонил, так мастер на следующий день выехал, отрегулировал арматуру и все стало ок. Бабуля сказала, что больше никаких проблем. Мастеру и центру добра

Kostin , «досадные моменты» бывают у всех. Вы тоже не застрахованы ; )

viktorovic написал:
Заходите на сайт церсанита и в «Сервис», там есть контакты. Покупали бабуле унитаз артеко, а устанавливать приехал слесарь из магазина, видимо медведь ему на руки наступил, что почти сразу бачок начал подтекать в чашу. В магазине сказали, что это не в их компетенции и нужно связываться с СЦ церсанита. Сказано сделано, позвонил, так мастер на следующий день выехал, отрегулировал арматуру и все стало ок. Бабуля сказала, что больше никаких проблем. Мастеру и центру добра

viktorovic , с баком все хорошо, только сидение треснуло, но теперь знаю, кого по телефону доставать, если вдруг начнет подтекать

Kostin написал:
Efad , Ужас конечно, что за такие деньги бывают такие досадные моменты, надеюсь моя крышка от am.pm bliss не принесет таких неприятных сюрпризов.

Kostin , вот ей богу ничего не хотелось писать про эту супер качественную и супер германскую сантехнику ampm, но бомбит еще с прошлого года. Ни германии ни качества там и в помине нет, а вот цена просто ахтунг. Самое огорчительное это то, что из-за цены как раз и повелся ну и из-за гарантии еще. И продавец расписывал все на отлично и сам еще прикинул, что на самом деле лучше взять сантехнику подороже, зато качество. Фиг там! Я понятия не имею, кто занимается производством, но явно не немцы. Качество отвратное. Гарантия есть это да, только зачем она и зачем ее так рекламировать, если все начинает ломаться уже через несколько месяцев. Есть даже и сервис, но чтобы там приняли и отработали заявку нужно убить кучу времени и нервов, отношение просто пофигистическое.

Kostin написал:
Efad , Ужас конечно, что за такие деньги бывают такие досадные моменты, надеюсь моя крышка от am.pm bliss не принесет таких неприятных сюрпризов.

Kostin , вот ей богу ничего не хотелось писать про эту супер качественную и супер германскую сантехнику ampm, но бомбит еще с прошлого года. Ни германии ни качества там и в помине нет, а вот цена просто ахтунг. Самое огорчительное это то, что из-за цены как раз и повелся ну и из-за гарантии еще. И продавец расписывал все на отлично и сам еще прикинул, что на самом деле лучше взять сантехнику подороже, зато качество. Фиг там! Я понятия не имею, кто занимается производством, но явно не немцы. Качество отвратное. Гарантия есть это да, только зачем она и зачем ее так рекламировать, если все начинает ломаться уже через несколько месяцев. Есть даже и сервис, но чтобы там приняли и отработали заявку нужно убить кучу времени и нервов, отношение просто пофигистическое.

Seugen , Когда я брал их сантехнику, мне консультант говорил тоже самое только слова его подтвердились, возможно, вам попалась бракованная партия? Да может и не сразу вам заменят вашу покупку, но сами понимаете у них большое количество покупателей и не всегда, думаю они могут ответить оперативно на ваши просьбу

Источник:
http://mastergrad.com/forums/t289249-tresnulo-sidenie-slim-na-unitaze-cersanit-kak-vernut-dengi/

На унитазе появилась трещина гарантийный случай или нет

Именно поэтому не следует располагать над конструкцией громоздкие навесные шкафы, поскольку малейшая неосторожность способна привести к образованию скола конструкции.

  • Трещина бачка. Данный дефект возникает в результате нанесения сильного удара.
  • Трещина основания. Образованию такой проблемы способствует вылитый кипяток или резкие перепады температуры.

Помните, в случае возникновения трещины основания, которая имеет тенденцию быстрого увеличения, единственным решением устранения аварии является покупка нового прибора. Это связано с тем, что дефект плохо поддается ремонту. Также неправильная сборка сантехнического изделия способствует нарушению его целостности. Незначительных размеров трещины, сколы, зачастую, не способствуют снижению эксплуатационных характеристик унитаза, однако их наличие на поверхности конструкции приводит к ухудшению внешнего вида прибора.

Что делать в том случае, если треснул унитаз?

Намотка каждого последующего витка происходит половинным перекрытием предыдущего. Фиксация такой намотки происходит при помощи стяжки толстой медной проволокой.


Данный метод позволяет обойтись без сложных ремонтных манипуляций. Ответом на вопрос, что делать, если унитаз треснул в районе чаши, а произвести его замену невозможно, станут следующие манипуляции, позволяющие дальнейшее использование унитаза:

  • При помощи тонкого кафельного сверла засверливаются отверстия по концам трещины для предотвращения дальнейшего фаянсового растрескивания;
  • При помощи наждака осуществляется наружная проходка по чаше вокруг трещины (для данной процедуры рекомендуется использование турбинки);
  • Нанесение двухкомпонентной эпоксидной смолы с ее последующей просушкой.

При наличии трещины в основании сантехнического устройства наблюдаются значительные протечки.

Заводской брак унитаза

Есть ещё один вид трещин – в основании унитаза. Они обычно появляются, если вылить в унитаз кипяток, и являются наиболее опасными, поскольку будут продолжать постоянно увеличиваться в размерах. Отремонтировать их практически невозможно, проще заменить.

Внимание! Увидели трещину – заклеивайте её как можно быстрее. Отсрочка решения проблемы грозит увеличением размеров разлома.

Как заделать трещину с помощью клея Способ актуален в случае, когда от унитаза откололся не отвечающий за герметичность фрагмент. Обычно такое случается в местах соединения чаши с бачком (ушко или край основания) или на самом бачке, иногда – по ободку унитаза.

Что делать, если треснул унитаз?

Видео и рекомендации специалистов помогут вам разобраться, как происходит процесс ремонта. Содержание

  • Трещина на унитазе: виды и причины
  • Как заделать трещину с помощью клея
  • Заделка трещины с помощью эпоксидной смолы
  • Склеивание трещин силиконовым герметиком или холодной сваркой
  • Склейка крупных трещин: способы и материалы
  • Реставрация бачка унитаза: видео

Трещина на унитазе: виды и причины Выбор способа устранения трещины на сантехнике во многом зависит от её вида:

  • скол, который не нарушает герметичность;
  • односторонняя трещина (чаще всего внутри чаши унитаза);
  • двусторонняя трещина, которая влияет или потенциально влияет на герметичность.

Повреждение бачка унитаза Если подобные повреждения образовываются в чаше или бачке, их достаточно просто склеить.

Трещина на унитазе

Если возникновение трещин вызвано сильно затянутыми болтами, допускается их небольшое отпускание, после чего трещины смазываются при помощи качественного герметика (лучше церезитовского). Такой замазке необходимо достаточное время для качественного поверхностного закрепления.

Частому появлению внутренних трещин способствуют его механические повреждения, например, при уроне в унитаз какого-либо предмета. Данными повреждениями провоцируются значительные протечки, что ведет к необходимости заменить поврежденную сантехнику новой.

На сегодняшний день наблюдается большая вероятность приобретения некачественных унитазов. В ходе их непродолжительной эксплуатации возможно появление мелких трещин, ведущих к необходимой замене устройства.

Унитаз с трещиной, замена или ремонт?

Надысть столкнулся с подобной проблемой. Коллега приобрела «белого друга», при осмотре в магазине криминалу замечено не было, но при установке в месте соединения бачка и унитаза появилась течь, там была трещина. Фишка в том, что в магазине при приёмке товара продавцы разбирать унитаз категорически не рекомендуют, аргументируя тем, что в таком виде они приходят с завода, т.е.

полностью собранные, а разборка повреждает прокладку и её надо потом менять (что так и есть). Многие (да почти все) по этой причине и не разбирают унитаз, не подозревая, что в нём может быть скрытый дефект. В нашем случае в нашу пользу сыграл факт, что трещина была облита эмалью, т.е.
невооружённым глазом было видно, что недостаток 100% производственный.

Трещина в унитазе: как своими руками заделать разлом на сантехнике

В этом случае целесообразной станет замена унитаза, связанная с ухудшением повреждения и возможным его разломом.

  • При обнаружении на стенках унитаза трещин, делать что-либо бессмысленно. Данная проблема может привести к окончательному расколу сантехнического устройства, поэтому потребуется его замена.

Устранение появившихся трещин на унитазе При невозможности заменить треснувшее приспособление, допускаются применение ремонтных мероприятий.

    При локализации трещины в районе соприкосновения с водой, перекрывается водоснабжение за счет вентиля.

Принцип устранения трещин на унитазе

Если трещина возникла из-за туго закрученных болтов, нужно слегка ослабить их, после чего произвести герметизацию соединения с полом. Трещина сливного бочка При серьёзных трещинах на стенках или днище бочка придётся заменить всё сантехническое устройство, поскольку отдельный бочок найти в продаже нелегко.

Если нет возможности оперативно заменить приспособление, можно использовать уже описанный метод для временного выхода из ситуации – воспользоваться силиконовым герметиком. Но прежде необходимо перекрыть вентиль, слить воду и просушить бачок.

Треснула крышка на новом унитазе((

Из-за быстрого твердения материала, данную смесь наносят на поверхность сразу после ее приготовления.

    Для быстрого склеивания трещин унитаза смешивают 1 часть скипидара, 2 части шеллака. Полученный раствор растапливают на медленном огне с последующим охлаждением.

Такой клей имеет длительный срок хранения. Перед его использованием, смесь следует разогреть, нанести на поверхность тонким слоем, после этого обеспечить сильное соприкосновение поврежденных элементов. Выполнение данного действия улучшит сцепление треснутых частей прибора.

Таким образом, после обнаружения трещины на поверхности унитаза следует определить ее место локализации, проанализировать целесообразность реставрации прибора, а также выявить причину возникновения дефекта.

Трещина получилась неглубокая, не пропускает воду и с противоположной стороны не видна. Универсальный клей тоже годится, но «эпоксидка» лучше.

Точнее, смола плюс отвердитель:

  1. Приготовьте оба компонента и ёмкость для их смешивания.
  2. Перекройте подачу воды в бачок. Тщательно вытрите и просушите поверхность.
  3. Обезжирьте ее.
  4. Смешайте два склеивающих компонента, пользуясь рекомендациями в инструкции к веществам.
  5. Равномерно нанесите смесь на нужную поверхность.
  6. Зафиксируйте место склейки любым способом.

Подойдёт даже обмотка скотчем. Важно, чтобы склеиваемые части были прижаты одна к другой.

Эпоксидная смола После высыхания смолы шов лучше зашлифовать. Это важно не только для улучшения внешнего вида унитаза, но и из практической необходимости. Небольшие неровности шва будут накапливать грязь.

Источник:
http://advokat-burilov.ru/na-unitaze-poyavilas-treshhina-garantijnyj-sluchaj-ili-net/