Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Инструкция для POS-терминала Сбербанка

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

  • клавиатурой;
  • графическим дисплеем (цветным — опционально);
  • принтером;
  • считывателем магнитных карт;
  • считывателем чиповых карт;
  • бесконтактным считывателем (опционально);
  • ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

  • POS-терминал подключен к:
    • сети 220В;
    • каналу связи;
    • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

2.1 Как работать с меню POS-терминала?

Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.

2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

После считывания карты на дисплее появится сообщение:

Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

2.2.2 Как считывать карту с чипом?

Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре — опционально) отобразится сообщение:

Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

3 Как проводить финансовые операции?

Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту

Источник:
http://pos-atm.ru/poleznoe/instrukciya_pos_sberbank

POS-терминал Сбербанка: как пользоваться

Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала. Действительно – это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка. Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка.

Преимущества платежного терминала

Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:

  1. По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
  2. Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
  3. Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.

И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.

Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.

Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит штраф до 30000 рублей, а предпринимателю до 50000 рублей.

Как установить терминал в точках розничной торговли

В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.

Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.

Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

  • интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
  • автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.

Как пользоваться POS-терминалом интегрированного типа

После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.

Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:

  • клавиатура для управления функциями;
  • графический дисплей;
  • устройство для считывания информации с чипа;
  • устройство для считывания информации с магнитной полосы;
  • устройство для осуществления бесконтактной оплаты;
  • принтер для печати чека;
  • клавиатура для ввода ПИН-кода.

Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.

Операция по карте с чипом

Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:

  • При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
  • Проверьте сумму к оплате.
  • Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
  • На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
  • Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
  • Если операция прошла успешно, не забудьте чек.

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.

Операция по карте с магнитной полосой

  • после появления на дисплее суммы к оплате, вставьте карту внутрь магнитной полосой в считывающее устройство;
  • затем система может запросить пользователя указать платежную систему, например, Visa или MasterCard, на дисплее отобразиться список, из которого с помощью стрелок вверх/вниз выбрать нужную вам;
  • введите последние четыре цифры номера карты;
  • введите ПИН-код и подтвердите операцию нажатием соответствующей клавиши.
Читайте также  Как получить целевое направление в медицинские вузы Москвы в 2020

Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала. Только обратите внимание, что на корпусе терминала должен быть мигающий индикатор, если его нет, то можете произвести оплату только с помощью чипа или магнитной полосы.

Расчетные операции по карте с помощью автономного терминала

Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Как произвести оплату и возврат: пошаговая инструкция

Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.

Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

  • с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
  • считайте информацию по карте клиента;
  • затем введите карту администратора;
  • укажите сумму;
  • подтвердите операцию.

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.

Источник:
http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/pos-terminal-sberbanka-kak-polzovatsya.html

Инструкция по работе с терминалом Ingenico

Предлагаю вам сегодня ознакомиться с краткой инструкцией по работе с банковским терминалом от французской компании Ingenico, который используется большинством организаций в торговых точках для приема безналичной оплаты от клиентов. Сегодня мы рассмотрим терминал Ingenico модели ICT220, которая укомплектована не только терминалом как основой, но и выносной клавиатурой (пинпадом) для осуществления бесконтактных платежей через банковскую карту, смартфон, часы, браслет и т.д.

Проводим оплату

Вводим необходимую сумму, проверяем и нажимаем на зеленую кнопку.

Если карта нашего клиента не поддерживает бесконтактную оплату, тогда вставляем карту в терминал и просим его ввести пин код на пинпаде и нажать зеленую кнопку, а если же клиент захочет расплатиться с помощью бесконтактной оплаты, тогда нужно просто поднести карту либо смартфон к пинпаду для списания денежных средств.

И в считанные секунды будет распечатан чек, об успешном проведении оплаты.

Вот в целом и всё.

Оформляем возврат

Если кассир ошибся с вводом суммы и случайно списал с клиента лишние деньги или же возникла любая другая ситуация, когда нужно вернуть клиенту деньги оплаченные по терминалу, тогда можно поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню на терминале, нажатием правой верхней кнопки (f4).

Затем, либо нажимаем стрелку вниз для выделения операции Возврат и нажимаем на зеленую кнопку для выбора, либо же сразу нажимаем кнопку 2 и зеленую кнопку.

Вводим либо полную, либо часть суммы, которую нужно вернуть и жмем зел. кнопку.

А затем вставляем или прикладываем карту, через которую был совершен платеж.

Следующие действия зависят от того, когда мы оформляем возврат — До или После проведения сверки итогов на терминале. Если же до сверки итогов, тобишь в течении рабочего дня клиент и оплатил и возникла необходимость оформить Возврат, тогда у нас будет возможность просто Отменить платеж, выделив ранее проведенную оплату и нажав зеленую кнопку для подтверждения.

Произойдет отмена платежа и деньги сразу же поступят обратно на карту клиента.

А если возврат происходит после сверки, тогда нужно будет ввести номер ссылки.

Который указан в нижней части чека.

Вводим данный номер, проверяем и нажимаем зеленую кнопку.

Возврат оформлен, а деньги клиенту вернуться на карту в течении 5-ти дней.

Вот в целом и всё.

Проводим отмену оплаты

Как вы заметили, операция возврата нам позволяет оформить не только полный, но и частичный возврат суммы без фактического ограничения по возможным срокам (при наличии чека со ссылкой). А если нужно будет сделать отмену платежа на терминале в течении рабочего дня, тогда заходим в раздел Меню, нажимаем 3, чтобы выделить операцию Отмена и нажимаем зеленую кнопку.

Далее вставляем карту в терминал, либо прикладываем смартфон/карту к пинпаду.

И выбираем нужный платеж, который был ранее произведен с данной карты.

Сразу же произойдёт отмена платежа и деньги поступят обратно на карту клиента.

Вот в целом и всё.

Повторная печать чека

Если возникла необходимость в повторной печати какого-либо чека, например, нужно узнать номер ссылки с потерянного чека для оформления возврата, тогда мы можем поступить, следующим образом. Заходим в раздел Меню и выбираем Повтор чека.

И, собственно, выбираем в данном разделе Последний чек, либо Из списка тех чеков, которые были распечатаны до сверки итогов, либо Из старых для печати какого-либо чека за последние 3 дня. Для примера, давайте зайдем в пункт Выбрать из списка.

Найдем нужный чек, выделим его и нажмем на зеленую кнопку для печати.

Вот в целом и всё.

Проверка связи с банком

Как правило, банковский терминал использует для связи с банком сим-карту какого-либо мобильного оператора, либо прямое подключение к интернету и если внезапно, у вас возникнут проблемы со связью, тогда, соответственно, нельзя будет принимать безналичную оплату от клиентов, что не есть хорошо. Чтобы вовремя реагировать на проблемы со связью, временами стоит проверять ее наличие, следующим образом. В разделе Меню, нажимаем 6 для выделения Служебных операций и жмем зел. кнопку.

Выбираем Проверка связи нажатием цифры 4 и нажимаем зеленую кнопку.

Далее распечатается чек с небольшим отчетом.

В котором будет статус Процессинг: работает, который означает, что все в порядке, а если связи нет, тогда в первую очередь, проверяем подключение к интернету (кабель, роутер, хаб), либо наличие связи с мобильным оператором. А если здесь проблемы не обнаружится, тогда уже звоним в обслуживающий терминал банк по номеру телефона с чека, чтобы быстрее найти и устранить возникшие проблемы со связью.

Вот в целом и всё.

Проводим сверку итогов

После окончания рабочей смены в торговой точке, нужно вместе с закрытием смены на кассовом аппарате сделать сразу и сверку итогов на банковском терминале, чтобы безналичные платежи от клиентов поступили на счет организации. Для этого откроем раздел Меню, нажимаем 4, чтобы выделить Сверка итогов и нажмем зеленую кнопку.

Сразу же будет распечатан чек с различной информацией и итоговой суммой.

Которая поступит на счет организации за минусом комиссии банка-эквайера.

А на этом пожалуй все. Увидимся на следующих страницах блога. А пока.. Пока.

Источник:
http://cutycomp.ru/instruktsiya-po-rabote-s-terminalom-ingenico/

Пошаговая инструкция: как работать с кассовым терминалом для оплаты картой

POS-терминал — это устройство для приема банковских карт. Терминалом называют аппараты для эквайринга: переносные терминалы, небольшие ридеры для смартфонов и некоторые модели онлайн-касс. Рассказываем, как работает POS-терминал, как его подключить и настроить.

Как работает эквайринговый терминал

Эквайринговый терминал работает с онлайн-кассой. По 54 ФЗ кассовый аппарат передает чек оператору фискальных данных по интернету. Оператор данных — посредник между бизнесом и налоговой. Он хранит чеки пять лет и выдает по запросу. Налоговый инспектор запрашивает чеки и сверяет их с декларацией.

Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту. Аппарат считывает карту и передает данные в банк, где обслуживается предприниматель, чтобы проверить, можно ли провести операцию.

После этого терминал отправляет запрос в банк, который выпустил карточку покупателя. Если карта не заблокирована и на ней достаточно денег, оплата проходит. Терминал печатает слип — маленький чек, который подтверждает оплату по карте. Продавец отдает товар и чек покупателю.

Кто должен пользоваться терминалом

Торговая точка обязана работать с эквайрингом и принимать карты, если ее годовой оборот больше 60 млн рублей. Если годовой оборот больше 40 миллионов, нужно принимать карты платежной системы «Мир». При этом «Визу» и «Мастеркард» можно не подключать.

Терминал можно поставить в любой момент по желанию, вот причины:

  • Меньше проблем с фальшивыми купюрами. Продавец реже проверяет наличные, следовательно, меньше шанс положить в кассу поддельную купюру.
  • Быстрое обслуживание. Покупатель достает и отсчитывает деньги, ищет по карманам мелочь, затем продавец ищет сдачу, которой иногда нет. В результате образуются очереди. С картой таких проблем нет.
  • Больше выручка. Некоторые покупатели платят только картой, например, из-за кэшбэка, бонусных миль, подарков от банка. Если картой не оплатить, покупатель может выбрать другой магазин. Несмотря на то, что эквайринг платный, он окупается за счет большего потока покупателей.

Если в кассе небольшое количество наличных, не нужно беспокоиться о лимите кассе и тратить деньги и время на инкассацию.

Какие бывают терминалы для банковских карт

Терминалы делятся на мобильные, POS и встроенные в онлайн-кассу.

Читайте также  Как остановить электросчетчик - обмануть счетчик электроэнергии ТОП-5 способов

Мобильный аппарат для эквайринга — это терминал, который можно переносить. Он работает от аккумулятора, поэтому его часто можно увидеть у курьера. Некоторые модели таких устройств подключаются к смартфону — курьер вводит операции на телефоне, а покупатель прикладывает или вставляет карту.

Кассовый POS-терминал — полноценное рабочее место кассира. Такое можно увидеть в супермаркете, например Ашане. В POS-терминал входит фискальный регистратор, который передает чеки в налоговую и дополнительное оборудование, например, выдвижной ящик для наличных, сканер штрих-кодов, дисплеи.

Онлайн-касса с эквайрингом — аппарат, который совмещает кассу по 54 ФЗ и устройство для считывания карт. К Модулькассе можно подключить терминалы фирм Инженико, Инпас и Пэйми. Касса стоит 24 900 рублей, это выгоднее, чем покупать технику по отдельности.

Мы подключаем торговый эквайринг за день: вы заполняете заявку, на следующий день мы привозим терминал. Доставка по Москве — один-два дня, по России — до недели. Устройство подходит для малого и среднего бизнеса: ресторана, розничной точки, интернет-магазина, салона красоты, стоматологии. Аппарат синхронизируется с системами складского учета и учета продаж, например 1С или МойСклад.

Мы постоянно улучшаем кассу, чтобы сделать ее быстрее и удобнее. Поэтому цена и количество моделей могут меняться. Актуальная информация — на нашем сайте.

Купить Модулькассу

Мы помогаем начать работу с кассой: присылаем обучающие материалы, видеоуроки, а также консультируем в чате и по скайпу. Чтобы не заниматься настройкой ККТ самостоятельно, закажите услугу «Легкий старт»:

  • оформляем электронную подпись;
  • регистрируем кассовый аппарат в налоговой;
  • заключаем договор с оператором фискальных данных;
  • доставляем, куда удобно.

После этого касса готова к работе, можно включать и пользоваться. Дополнительные настройки не нужны.

Чтобы приобрести контрольно-кассовую технику, оставьте заявку на сайте. Менеджер позвонит и поможет выбрать кассу и тариф. Если есть вопросы по обслуживанию или не знаете, какую кассу выбрать — спрашивайте в чате или по телефону.

Источник:
http://modulkassa.ru/blog/base/kak-polzovatsya-terminalom-oplaty-kartoy-poshagovaya-instrukciya

POS-терминал Сбербанка: как пользоваться

Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала. Действительно – это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка. Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка.

Преимущества платежного терминала

Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:

  1. По статистике примерно треть населения сегодня предпочитают безналичный расчет, а значит, они стараются обходить стороной точки продаж не оснащенные данным устройством.
  2. Безналичная оплата выгодна продавцу по двум причинам: полное отсутствие опасности взять фальшивые купюры и избавляет от необходимости искать размен.
  3. Владельцы пластиковых карт совершают больше покупок на более крупные суммы по той причине, что они не ограничиваются номиналу купюр, находящихся в кошельке.

И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.

Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы. Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.

Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит штраф до 30000 рублей, а предпринимателю до 50000 рублей.

Как установить терминал в точках розничной торговли

В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.

Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.

Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.

Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:

  • интегрированный, они работают совместно с кассовым программным обеспечением;
  • автономный, это самостоятельное устройство, не привязанное к кассовому аппарату.

В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.

Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.

Как пользоваться POS-терминалом интегрированного типа

После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.

Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:

  • клавиатура для управления функциями;
  • графический дисплей;
  • устройство для считывания информации с чипа;
  • устройство для считывания информации с магнитной полосы;
  • устройство для осуществления бесконтактной оплаты;
  • принтер для печати чека;
  • клавиатура для ввода ПИН-кода.

Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.

Операция по карте с чипом

Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:

  • При первом использовании устройства не забудьте установить бумагу для печати чека (если это необходимо).
  • Проверьте сумму к оплате.
  • Вставьте карту чипом вверх в нижнем торце устройства.
  • На дисплее появится сообщение с просьбой ввести ПИН-код, вы должны его ввести правильно.
  • Подтвердите операцию нажатием зеленой клавиши «Подтверждение»;
  • Если операция прошла успешно, не забудьте чек.

Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.

Операция по карте с магнитной полосой

  • после появления на дисплее суммы к оплате, вставьте карту внутрь магнитной полосой в считывающее устройство;
  • затем система может запросить пользователя указать платежную систему, например, Visa или MasterCard, на дисплее отобразиться список, из которого с помощью стрелок вверх/вниз выбрать нужную вам;
  • введите последние четыре цифры номера карты;
  • введите ПИН-код и подтвердите операцию нажатием соответствующей клавиши.

Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала. Только обратите внимание, что на корпусе терминала должен быть мигающий индикатор, если его нет, то можете произвести оплату только с помощью чипа или магнитной полосы.

Расчетные операции по карте с помощью автономного терминала

Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.

Как произвести оплату и возврат: пошаговая инструкция

Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.

Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:

  • с помощью клавиши F4 в меню выберите функцию «Возврат»;
  • считайте информацию по карте клиента;
  • затем введите карту администратора;
  • укажите сумму;
  • подтвердите операцию.

Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.

Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.

Источник:
http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/sberbank/pos-terminal-sberbanka-kak-polzovatsya.html

Как подключить терминал к кассе

Минусы и плюсы интегрированного и автономного решений

Вопрос подключения банковского POS-терминала к онлайн-кассе становится все актуальнее ввиду стремительного распространения последних. В этой статье мы разберем варианты использования терминала для эквайринга совместно с современными ККМ и POS-системами.

Сразу оговорюсь, в статье не будет технических подробностей. Данный материал предназначен для тех, кого впервые коснулся вопрос применения онлайн-кассы совместно с банковским POS-терминалом.

Читайте также  Статья 69 ГПК РФ

Интегрированное решение

Начнем с главного — удобство. Терминал, подключенный к онлайн-кассе избавит продавца от необходимости дважды вводить сумму продажи — сначала в кассе, а затем в терминале. Интегрированное решение также позволяет вести удобный учет всех продаж в одном месте — в товароучетной системе, например 1С или в самой онлайн-кассе, если данная возможность предусмотрена производителем.

Подключение терминала к кассе бывает двух типов: проводное и беспроводное.

Проводное подключение терминала к кассе. Самый простой и надежный вариант подключения. Терминал подключается к кассе с помощью кабеля USB или RS232 (COM), реже через Ethernet порт. В-первую очередь мы говорим о кассах, которые еще называют «смарт-терминал», например Эвотор, Дримкас Вики, Кассатка и другие.

Также проводное соединение используется для подключения терминала в состав POS-системы, состоящей из ПК (ноутбука), фискального регистратора (онлайн-касса) и, собственно, самого банковского POS-терминала. В качестве товароучетной системы обычно используется программа 1С или аналоги, в зависимости от потребностей предприятия.

Популярные модели интегрированных POS-терминалов:

Беспроводное подключение терминала к кассе. Применяется гораздо реже из-за особенностей подключения и ведения учета (не всем это подходит). Стоит отметить, что не все онлайн-кассы поддерживают данный тип подключения.

В этом случае оба устройства, — онлайн-касса и терминал, должны находиться в одной WiFi сети. В онлайн-кассе прописывается MAC-адрес терминала и другие параметры, в зависимости от ПО, установленного в кассе. Данный тип подключения удобен тем, что сумму оплаты на терминал можно вводить и вручную и через онлайн-кассу.

Простой пример, где может пригодиться такой способ подключения — общепит (кафе, бар, ресторан). Если гость за барной стойкой, то сумму оплаты в POS-терминал удобнее ввести через онлайн-кассу/POS-систему. Если гость находится за столиком, то возможны два варианта:

  1. Официант при госте вводит сумму оплаты и принимает платеж в ручном режиме;
  2. Официант приносит терминал, с заранее введенной суммой в кассе.

Переносной POS-терминал с WiFi

На практике почему-то чаще используют второй вариант. Возможно, это связано с какими-то негласными правилами этикета при обслуживании гостей или техническими ограничениями.

Популярные модели POS-терминалов с модулем WiFi:

Плюсы интегрированного подключения:

  1. В-первую очередь это удобство. Выбрали в кассе вариант «Оплата банковской картой» и терминал уже готов считать данные с карты клиента. Каких-то дополнительных действий со стороны кассира не требуется;
  2. Часто для подключения достаточно одного кабеля — USB или RS232 (COM). Дополнительное питание также зачастую не требуется, достаточно питания от кассы;
  3. Терминал можно установить на удобную поворотную подставку (кронштейн);
  4. Не нужно менять термобумагу в терминале;
  5. Интегрированные POS-терминалы зачастую стоят дешевле.

Минусы интегрированного подключения:

  1. Зависимость терминала от кассы. Если с кассой произошел какой-то глюк, — пропал интернет, сбой в работе программного обеспечения, вышел из строя разъем подключения и т.п., то и принять оплату через терминал не получится. Придется в срочном порядке разбираться с проблемой или просить клиента расплатиться наличными. Если у клиента наличных при себе нет, то продажа, скорее всего, не состоится.
  2. Невозможность провести продажу через терминал в обход кассы. Звучит странно, но бывает и такое. Например товарная позиция отсутствует в номенклатуре, забыли/не успели завести. А еще продавцы алкогольной продукции так делают, когда нужно продать продукцию после 22:00 (что конечно запрещено законом), а наличных у покупателя при себе нет.
  3. Подключение терминала к 1С. В большинстве случае серьезных проблем не возникает, но бывают ситуации, когда не удается подружить терминал с «одинэской». Сложно точно сказать, с чем это связано. Скорее всего с драйверами и отдельно взятыми конфигурациями 1С, не говоря уже о не типовых конфигурациях.
  4. Несовместимость софта, который установлен на кассе/POS-системе с программным обеспечением терминала. Обычно, сначала оснащают кассу самым необходимым, о терминале для эквайринга думают в последнюю очередь с примерно такими мыслями: «Ну что там может не работать, а?». И как оказывается — может. Тогда приходится срочно менять терминал на другой, где софт удастся подружить с кассой или переходить на автономное решение.
  5. В некоторых случаях при подключении терминала к кассе без помощи специалиста или дополнительных затрат не обойтись, особенно если это касается 1С.

Если вы твердо решили, что хотите использовать именно интегрированное решение с вашей программой 1С, то я настоятельно рекомендую сначала проконсультироваться со специалистами 1С, которые обслуживают вашу организацию, чтобы убедиться, что серьезных проблем не возникнет. Мелкие глюки бывают, это не страшно, обычно помогает перезагрузка терминала или перезапуск программы. Но если специалисты сразу ответят, что лучше не рисковать, — советую к ним прислушаться.

Автономное решение

В случае автономного решения терминал и онлайн-касса работают отдельно и никак между собой не связаны. Вариант самый простой и крайне надежный. Даже если с онлайн-кассой случится какая-то проблема, то можно принять оплату через терминал, а по кассе продажу провести позже, например если это обычный продуктовый магазин, где покупатель вообще редко просит чек.

Другое дело, если товар гарантийный или возможен вариант возврата/обмена, как в случае с одеждой, тогда лучше попросить покупателя дождаться кассовый чек или хотя бы оформить товарный чек вручную и прикрепить к нему чек из терминала. За кассовым чеком клиента можно попросить зайти в другой день.

Такой вариант подключения предпочитают магазины с небольшой проходимостью. Другими словами, если на кассе бывает очередь, то уже стоит призадуматься, что использовать — интегрированный вариант или автономный.

Автономный стационарный POS-терминал удобно использовать совместно с выносной клавиатурой (как на картинке выше). В этом случае терминал всегда находится в зоне продавца, а выносная клавиатура вынесена поближе к покупателю. Это избавит кассира от необходимости каждый раз разворачивать терминал к покупателю для ввода пин-кода от банковской карты. Такой вариант особенно удобен на стойках ресепшн, где стол администратора находится ниже клиентской зоны.

Плюсы автономного решения:

  1. Проблемы и неполадки в одном устройстве не влияют на другое. Не работает касса — терминал продолжает работать в штатном режиме и наоборот. Про проблемы с интернет соединением или электричество я не говорю, тут и так понятно, что если не будет ни того ни другого, то неполадки будут у всех устройств;
  2. Можно использовать переносной терминал с аккумулятором. Такие устройства имеют компактные размеры и, в случае необходимости, терминал легко взять с собой на выезд к клиенту;
  3. Разные варианты подключения к интернету: проводное (Ethernet), SIM-карта (GPRS и/или 3G), WiFi;
  4. Терминал можно установить на удобную поворотную подставку (кронштейн). В этом случае можно обойтись без выносной клавиатуры.

Минусы автономного решения:

  1. При оплате картой требуется дважды вводить сумму — сначала в кассе, затем в терминале. Опять же, если нет очередей, то лишние 10 секунд, потраченные на ввод суммы в терминале, погоды не сделают;
  2. Необходимо заранее позаботиться о подключении терминала к интернету, будь то проводной интернет (Ethernet) через роутер (нужен кабель с нестандартной распиновкой) или GPRS/3G (сим-карта приобретается отдельно), в зависимости от условий использования;
  3. Нужно периодически менять термобумагу в POS-терминале. Процесс совсем несложный и не очень затратный, но тем не менее. Мы рекомендуем заранее запастись десятком рулонов термобумаги, т.к. она имеет свойство заканчиваться «в самый неподходящий момент»;
  4. Автономные терминалы стоят дороже, при этом переносные устройства дороже стационарных.

Подведем итоги

Нельзя однозначно ответить, какой вариант подключения POS-терминала к кассе является оптимальным. Думаю, что правильный ответ здесь такой — оптимальный вариант тот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса и бюджета.

Как показывает опыт, наши покупатели делятся на 2 категории в этом вопросе:

  1. Те, кто знают, что терминал можно подключить к онлайн-кассе. Правда они точно не знают, как это сделать и не знают, что можно использовать автономный терминал.
  2. Те, кто не знают, что терминал можно подключить к онлайн-кассе. Зато они точно знают, что можно использовать автономный терминал и их это вполне устраивает.

Если в одной из категорий вы узнали себя, то еще раз перечитайте минусы и плюсы обоих способов использования банковского терминала совместно с онлайн-кассой и выберите наиболее подходящий вариант для вашего бизнеса.

Как вы уже наверно поняли, совсем необязательно подключать банковский терминал к онлайн-кассе. Оба этих устройства могут без проблем работать отдельно друг от друга. Если минусы автономного подключения для вас не существенны, а плюсы интегрированного решения не так привлекательны, то спокойно используйте терминал без подключения к кассе.

Если затрудняетесь с выбором — звоните или пишите нам, обязательно поможем с выбором.

На этом все. Благодарю за вниманием. Надеюсь статья оказалась полезной и своевременной.

Не забывайте оставлять свои комментарии или вопросы к данной статье, регистрация для этого не требуется. Кнопка для комментариев находится ниже.

Источник:
http://tehpos.ru/poleznye-stati/kak-podklyuchit-pos-terminal-k-onlayn-kasse.html