Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса

Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса

Нерабочие дни в России продлены до конца апреля. Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн. Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: +7 (495) 870-45-09 . Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.

Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: +7 (499) 251-83-00

Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции

Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Горячая линия Роспотребнадзора: +7 (800) 555-49-43
Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/

Также, если работодатель принуждает вас взять отпуск за свой счет или отправляет на «временные каникулы» без сохранения заработной платы, можно обратиться в трудовую инспекцию.

Справочная Минтруда: +7 (495) 870-67-00
Сайт: https://rosmintrud.ru/reception/form (здесь можно оставить обращение онлайн)

Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд

Подавать иск на работодателя, который нарушает условия трудового договора, можно через городской или районный суд по месту нахождения ответчика, то есть работодателя. Телефон Московского городского суда: +7 (495) 963-55-52 .

Сайт: https://www.mos-gorsud.ru/ (здесь можно посмотреть телефоны всех районных судов по Москве)
Интернет-приемная прокуратуры Москвы: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (здесь можно оставить обращение и получить ответ в электронной форме)

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями

В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы +7 (495) 870-45-09 . На помощь придут социальные работники и волонтеры.

Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Телефон службы психологической помощи в Москве: +7 (495) 150-54-45 , ежедневно – с 09:00 до 20:00
Сайт: https://msph.ru/ (здесь можно записаться на бесплатную онлайн-консультацию)

Приложение «Госуслуги Москвы» для оплаты ЖКУ

Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение «Госуслуги Москвы» у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии. Также на портале можно зарегистрировать готовую карту москвича, получить информацию в случае эвакуации транспорта и оплатить автомобильный штраф.

Скачать «Госуслуги Москвы» можно в App Store и Google Play. Для авторизации необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся информация синхронизируется с приложением автоматически.

Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции

Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.

Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.

Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.

Источник:
http://www.m24.ru/articles/obshchestvo/06042020/156590

gorod.mos.ru — Наш город — Написать жалобу


Для доступа к функциям портала «Москва — наш город» необходимо авторизоваться в личный кабинет пользователя. Для этого требуется регистрация на московском ресурсе Mos.ru или наличие верифицированного профиля на сайте Госуслуги.

Рекомендуется сразу создавать личный кабинет на платформе Mos.ru, поскольку он открывает доступ к множеству услуг в столице. С помощью электронных порталов можно записаться к врачу, зарегистрировать брак, оплатить коммунальные платежи, подать жалобы в мэрию и многое другое.

Пользователям доступна привязка социальных сетей к аккаунту Mos.ru. В последующем это позволяет проходить авторизацию в личный кабинет в 1 клик.

Как написать жалобу Мэру Москвы

Для отправки жалобы необходимо пройти процедуру авторизации, после чего откроется доступ к функционалу государственной платформы. Пошаговый алгоритм для сообщения о проблеме:

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. Нажать на кнопку «Сообщить о проблеме».
  3. Выбрать тему обращения, включая подпункты.
  4. Заполнить окно для текста жалобы, детально описав подробности.
  5. Указать адрес происшествия.
  6. Прикрепить фотографии для наглядности и последующего контроля над исполнением.

Все сообщения от горожан проходят проверку модераторами в течение 24 часов с момента публикации. В случае отклонения заявки на электронную почту придет уведомление с описанием мотивации отказа. Как правило, обращение могут не принять из-за ряда причин:

  • неправильно выбранная тема обращения;
  • в одной заявке описывается несколько проблем, которые находятся в компетенции разных органов;
  • отсутствие конкретных фактов и четкого изложения, что не позволяет проверить информацию.

После отказа необходимо повторно подать заявку, предварительно исправив ошибки, указанные модератором.

Популярные обращения

Уважаемый Сергей Семенович Собянин! Просим вас обратить внимание на многочисленные жалобы об облучении граждан, поступающие в общественные организации. Люди жалуются на пситеррор и травлю со стороны спецслужб.

Граждане замечают дистанционное воздействие психотронного оружия, которое способно контролировать человеческое сознание и управлять его поведением и процессом принятия решений, вызывать внезапное заболевание или отказ любого органа. Психотронное оружие, в том числе, СВЧ-излучатели, вызывает внезапную смерть, инфаркты, инсульты и онкологию, а также превращает людей в роботов, которые способы совершить убийство или любое другое преступление, угодное заказчику.

Облучение происходит дистанционно — люди могут находиться на любом расстоянии от оружия, стены квартир и домов препятствием не являются.

Технология манипулирует мозгом, контролируя ощущения, эмоции и чувства, изменяя поведение человека. Из-за облучения на дорогах участились аварии: система овладевает ногами, руками и концентрацией водителей, заставляя засыпать на дороге, путать педали, совершать опасные маневры, сбивать пешеходов.

Все жертвы облучения испытывают одни и те же симптомы:

  • круглосуточная боль в теле;
  • боль и пульсация в спином мозге;
  • мигрени;
  • болевые ощущения в лимбической системе;
  • боль во лбу;
  • чувство электрических ударов в мозге;
  • зубная боль;
  • сердечные приступы;
  • боли в органах: сердце, печень, легкие;
  • язвы;
  • поражения глаз и ушей из-за электромагнитного облучения;
  • сексуальные девиации;
  • рези;
  • зуд;
  • депрессия и хроническая усталость;
  • удушливый кашель.

На этом список не заканчивается: после того, как облучение поражает органы и кожные покровы, у жертвы начинаются галлюцинации, чувство преследования, видения при закрытых глазах.

Когда люди обращаются к врачам или полиции, они не находят поддержки: жертвы вынуждены получать стандартные лекарства, чтобы не получить статус психически больных.

Читайте также  Ваканссии Лукойл: Работа в компаниии, как связаться с отделом кадров на официальном сайте

Просим Вас обратить внимание на многочисленные жалобы граждан: из-за регулярного облучения, люди теряют работу, подвергаются насмешкам, преследованиям и издевательствам. Жизнь человека превращается в пытку под круглосуточным воздействием психотропного оружия, что может привести к непоправимым последствиям, в том числе, росту преступности, распадам семей и совершению суицидов.

Мобильное приложение «Наш город»

Для большего удобства горожан разработаны мобильные приложения для телефонов с операционными системами iOS и Android. Активные участники платформы могут установить «Наш город» на смартфон и оперативно сообщать о найденных проблемах, предлагать идеи и контролировать работу государственных предприятий.

Источник:
http://gorod-mos.ru/

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Как поступать в случаях забитого мусоропровода, неработающего лифта, отсутствия освещения лестничной площадки или квартиры? Этот вопрос часто звучит из уст обычных людей, регулярно пользующихся услугами жилищно — коммунальных служб. Сидеть, сложа руки и ждать, когда проблема решится сама собой, бесполезно.

Нужно просто сообщать о создавшейся ситуации в соответствующие органы. Жильцы могут написать жалобу. И чем быстрее и активнее она будет составлена, тем больше шансов на ее скорейшее рассмотрение. Но, не стоит забывать об общем негласном правиле – начинают всегда с обращения в первую инстанцию.

И если реакции не последовало, только тогда нужно сообщать в вышестоящие организации. Не все знают, как правильно составлять жалобу, касающуюся проблем ЖКХ, на имя мэра столицы, куда она должна быть направлена для обязательного решения проблемы.

Причин, побуждающих к написанию жалобы на московское ЖКХ предостаточно. Обращение составляют в том случае, если:

  • сотрудники ЖКХ бездействуют, не выполняют свои служебные обязанности;
  • во время выполнения определенных работ нарушаются гражданские права жильцов. То есть работы выполнены некачественно и необходимо их
  • повторное выполнение или они нанесли ущерб жизни и здоровья жильцов.

При безрезультатном обращении к жилищно-коммунальной службе, следует связаться с вышестоящими органами.

В настоящий момент самым эффективным действием будет отправление заявления на портал «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ. Иногда, достаточно просто упомянуть в управлении, о контроле возникшей проблемы городскими властями. И работники незамедлительно начнут действовать.

Сразу найдутся ресурсы для проведения косметического ремонта подъездов или новых лампочек.

Содержание жалобы

Рассмотрение жалобы на московское ЖКХ возможно тогда, когда служба компетентна в вопросах, касающихся многоквартирных домов. Это:

  • исправность лифтов;
  • отопление;
  • лестницы и пандусы;
  • протекание крыши и козырьков подъездов;
  • забитый мусоропровод;
  • надлежащее состояние ящиков для корреспонденции;
  • невозможное проживание в жилых помещениях (порой ввиду нежелания признания аварийности здания);
  • коммунальные услуги — отсутствие горячей или холодной воды;
  • необходимость провести капитальный ремонт внутри домов и фасадов;
  • окна на лестницах;
  • тараканы, крысы и мыши, общее неудовлетворительное санитарно-гигиеническое состояние подъездов;
  • неисправная входная дверь.

Устранение перечисленных проблем должно быть экстренным по причине некомфортного проживания в квартирах данных домов.

Как отправить обращение для рассмотрения мэром

Если после обращения в жилищно — коммунальное хозяйство не было принятия мер для решения проблемы, стоит обратиться с жалобой к мэру столицы.

Есть три способа это сделать (посредством интернета или телефона, в любое время суток).

Выход на официальный сайт мэра.

Обратившись в электронную приемную правительства по ссылке https://www.mos.ru/feedback/individual/ и заполнив нужную информацию, составить обращение в форме жалобы. Стоит обратить внимание на то, что на странице сайта доступна консультация сотрудников. Задать вопросы специалисту, и попросить помощи в составлении жалобы можно в красном всплывающем окне.

Обращение к порталу «Наш город».

Здесь размещают жалобы и предложения. Главная страница имеет специальную кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Как только пользователь ее нажмет, ему предложат пройти регистрацию. Это является обязательным условием. Только зарегистрировавшись можно перейти к конкретному изложению жалобы о плохой работе или бездействии коммунальных служб.

Отправка электронного письма.

Чтобы отправить письмо через электронную почту, необходимо обращение к странице https://www.mos.ru/feedback/. Здесь предоставляются варианты жалоб на выбор. Нужно только отметить подходящий. Само собой разумеется, перед тем, как оформить требование, необходим вход в личный кабинет на портале.

Куда звонить по вопросам некачественных услуг ЖКХ

Не только приемная Правительства занимается вопросами, связанными с работой жилищно — коммунального хозяйства. Есть горячая линия Общественной Палаты РФ (8 800 700 88 00)

Позвонив по этому номеру, можно выяснить все, что касается коммунальных тарифов.

Возможно обращение в специальную службу, которая решает вопросы ЖКХ по номеру 8 800 700 89 89.

Приемная Правительства Москвы принимает обращения по телефону горячей линии мэрии столицы:+7 (495) 633-51-90.Здесь же возможен индивидуальный прием граждан по предварительной записи с уточнением приемного времени (в любой день, кроме воскресенья).

Дальнейшие действия в случае нерешенной проблемы

В случае отсутствия помощи после обращения в вышестоящие организации и усугублении проблемы, возможно направление жалобы в прокуратуру или суд. С этой ситуации необходимо обязательное привлечение юристов для помощи в правильном составлении иска или заявления. Так как должны быть указаны те законодательные статьи, которые нарушались.

При грамотном подходе в решении таких вопросов возможно взыскание финансовых издержек с ЖКХ.

Итак, жалобы на деятельность, осуществляемую московским жилищно — коммунальным хозяйством, могут быть отправлены онлайн на официальный сайт мэра, платформу «Наш город». Возможны звонки непосредственно в приемную Правительства или Общественную палату Российской Федерации.

В случаях отсутствия помощи после электронных писем и телефонных звонков доступно обращение в органы юстиции. Хотя обычно все проблемы, связанные с коммунальными службами решаются мэрией. Услугам ЖКХ, в частности обслуживанию многоквартирных домов, уделяется довольно пристальное внимание.

На что могут жаловаться жильцы

Обращения людей, к рассмотрению проблем мэром, могут быть разного характера. Например, о неисправности лифта или неубранном подъезде.
« На протяжении длительного времени (2 месяца) пытаюсь связаться с диспетчерской службой по вопросу задирания кнопок 6,7,8 и 9 этажей. Номера заведенных обращений 76, 106, 144. Решения проблемы на нуле. Кнопки до сих пор не починены. Приходится тащить коляску с малышом на 7 этаж.

Прошу помочь в решении данного вопроса, так как автоматические сбои в работе лифта, чреваты трагическими последствиями».

«После того как завершился косметический ремонт, влажная уборка верхних этажей подъезда не проводится. На улице лето, дышать пылью совсем не хочется. Помогите, пожалуйста, в решении вопроса.

Материнская соцкарта: где можно использовать и как получить?

Источник:
http://mos-ru.com/zhaloby-na-zhkh-moskvy-kuda-pisat/

Сайт Mos.ru — Официальный сайт Мэра Москвы — отзыв

🗣История о том, как меня доконала государственная поликлиника, и я без особой надежды пожаловалась мэру. А мне взяли и ответили!🗣

Всем здравствуйте! 👥

Сегодня я хочу Вам рассказать о официальном сайте мэра Москвы.

Раньше я про этот ресурс слышала, а заходила на него, наверное, всего пару раз в жизни. Но все изменила государственная поликлиника, к которой я прикреплена и куда хожу в основном сдавать анализы.

Я сторонник того, что раз уж везде ввели временные записи, то будьте добры принимать вовремя. Лично я, когда записываюсь, всегда прихожу именно к своему часу, а не как некоторые — за 40 минут. Идти мне от дома до поликлиники 10 минут, так что я всегда знаю, когда мне надо выйти, когда встать и т.д. И меня просто дико бесит, когда я прихожу к своей записи, а передо мной сидит человек, который должен был зайти полчаса назад. В итоге, время идет, приходят новые люди и начинается срач среди пациентов за то, кто же следующим войдет в кабинет. А если начинаешь предъявлять свое недовольство врачу, то такого в свой адрес услышишь, что потом все желание лечиться по полису ОМС отпадет.

Я не брезгую государственными поликлиниками, в основном я хожу туда сдавать анализы или делать УЗИ. Также два раза вырывала зубы мудрости — прошло хорошо. Иногда хочется проверить себя на какие-нибудь витамины и т.д., но в платных учреждениях за эти услуги прайс довольно-таки велик, поэтому мне проще сходить к терапевту в поликлинику и взять направление на нужную мне процедуру. Делают все довольно-таки быстро, а главное — бесплатно. Ну как бесплатно, мы за это налоги платим.

Читайте также  Как отказаться от пенсионных отчислений и можно ли не платить взносы в ПФР

Теперь плавно перейдем к теме отзыва.

Я не конфликтный человек и стараюсь не вступать в перепалки, даже если меня что-то задевает. На стычку я готова пойти лишь в том случае, если меня конкретно вывести. Так и получилось в этот раз. Моя поликлиника очень часто отменяла мои записи ко врачам. Я записываюсь всегда через Emias, и о записи, ее переносе или отмене мне приходит смс на телефон. Переодически бывало, что записи переносили или отменяли за 1-2 часа до приема. Бывало это раз в пару месяцев, я злилась, но как-то не слишком. Находила другое время или день и перезаписывалась.

А тут вдруг в период самоизоляции у меня стали дико лезть волосы, прям клоками! У меня проблемы с щитовидкой, я пью гормоны 4-й год, поэтому я сразу же подумала на нее. Переступив через себя, все-таки записалась в поликлинику к терапевту, чтобы сдать кровь на гормоны. Если бы это были не волосы, то я бы подождала окончания карантина, но я просто боялась к концу остаться лысой. С записями в период короны была дикая напряженка. Я кое-как урвала единственное время, которое было аж практически через 2 недели.

Весь этот период я очень ждала приема, так как ситуация с волосами ухудшалась. У нашей поликлиники есть функция — за день до приема Вам звонит робот и спрашивает, придете ли Вы на прием. Мне тоже позвонили, я подтвердила. На следующей день я уже рвалась ко врачу, как за пару часов мне пришло смс о том, что моя запись отменена.

Вот тут-то я и сорвалась! Полезла записаться по новой, а следующая запись аж через 2 недели!

Ну и я наконец-таки решила прекратить этот балаган, пожаловавшись куда-либо. Я просто вбила в поисковике куда можно направить свое негодование и мне вылез портал Mos ru.

Интерфейс сайта довольно-таки удобный. На главной странице сосредоточены все самые важные моменты.

Можно увидеть новости.

Важные события, происходящие сейчас в городе.

Есть строка поиска, по которой можно найти интересующий Вас раздел или информацию по какому-либо вопросу.

Например, актуальный график отключения горячей воды в Вашем районе.

Или раздел, связанный с Конституцией, так как сейчас проходит голосование.

Еще можно записаться ко врачу, перенести или отменить запись. Но я все-таки предпочитаю пользоваться порталом Emias.

В самом низу разделы удобно рассортированы по колонкам.

Мне нужен был раздел жалоб. Находим, заходим в него, указываем получателя — в моем случае это было Министерство Здравоохранения. Ваши сведения — ФИО, контактные данные, город проживания.

Описываем саму проблему, указывая тему. Если есть желание, то можно прикрепить доказательства, говорящие о Вашем правоте. Я прикрепляла скрины с отменами записей.

Затем нажимаем «Продолжить» и сообщение отправляется. На электронную почту, указанную при регистрации, приходит письмо с подтверждением получения обращения.

Если честно, то я думала, что мне не ответят, так как не очень верю, что у нас такие проблемы решаются и вообще кем-либо рассматриваются. Но я ошибалась!

Примерно дней через 10 мне поступил звонок из моей поликлиники. Какой-то врач решил позвонить мне в 9 утра (если не раньше) в будни. И еще ехидным голоском сказал, что типа «Извините за ранний звонок». Пока я пыталась прийти в себя и понять суть его звонка, он что-то щебетал мне в трубку. Узнал, зачем я записывалась на прием — а я что, права не имею что ли? Какая разница зачем? Раз записалась, значит, мне было нужно. Затем конечно же, упомянул мою жалобу на их ГБУЗ. И начал говорить про трудные времена, связанные с короной, и что сейчас у всех врачей в приоритете больные с COVID. Что они ходят к ним на дом. В нашей поликлинике больше 15-ти терапевтов и все они ходят по пациентам с короной? А что, у нас других болезней в мире больше не осталось? Людям без коронавируса теперь ко врачу сходить нельзя?

И тут он мне выдает: «Вы можете прийти в любое удобное для Вас время с 8 до 20, у нас работает 3 дежурных врача». То есть принимать по записи они отказываются, а по живой очереди — пожалуйста. Вы бы видели эти очереди! Человек по 40 в кабинет, все сидят рядом, кашляют, коридор кишит людьми. Думаю, вот там-то как раз COVID можно было с легкостью подцепить. Я ему ответила, что у меня нет времени на то, чтобы весь день сидеть в живой очереди, у нас есть запись по времени, и я хочу, чтобы записавшись за 2 недели до приема, я все-таки смогла на него попасть. И тут врач начал беситься, было слышно по голосу, что я его раздражаю. Он процедил мне сквозь зубы что-то типа: «Я же Вам сказал, что Вы можете прийти в любое удобное для Вас время к дежурному врачу». Видимо, моя позиция, описанная ранее, ему была не ясна.

Он 3 раза пытался узнать, в какой день я приду, видимо надеявшись, что я все-таки соглашусь на живую очередь. Я ответила, что приду тогда, когда будет моя запись, которую надеюсь, они не отменят без моего ведома. И мы сухо попрощались. Меня этот разговор скорее развеселил, нежели как-то расстроил.

Настало 20 число — день моей записи. К моему удивлению, ее не отменили, я пришла к терапевту и получила направление к эндокринологу — в этот же день. Сходила к нему, взяла талон на сдачу крови и наставление прийти снова через неделю.

В итоге, в день моей записи буквально за час до приема мне снова приходит смс о том, что моя запись отменена.

Я лезу на EMIAS, смотрю — записи есть и на мое отмененное время и на пару часов пораньше. Я перезаписываюсь на пораньше — 17:30, вдруг врачу надо куда-то отойти (мой первый прием был в 19:00).

Снова приходит смс об отмене, я перезаписываюсь на пару дней позже и уже закипаю от злости.

Но где-то через минут 40 мне звонят из моей «любимой» поликлиники и предупреждают, что отменили мою запись, так как врач не сможет сегодня меня принять. Ну, думаю, слава Богу, что хоть догадались позвонить и предупредить! Значит, не прошла моя жалоба зря.

А через пару дней я получила на свою электронную почту письмо от сайта Мэра, в котором сообщалось о решении моей проблемы.

Что все мои жалобы подтвердились, и они приносят извинения за доставленные неудобства.

Даже было написано о том несчастном звонке.

В целом, работой сайта я осталась довольна. Если честно, то я особо и не ждала, что они как-то решат наю незначительную проблему, но им все-таки удалось донести до медицинского учреждения то, что не получалось у меня.

Советую всем, кто когда-либо сталкивался с какой-либо проблемой в сфере обслуживания, не молчать и «хавать» это, а отстаивать свои права! И данный портал может как раз-таки Вам очень в этом помочь.

Источник:
http://irecommend.ru/content/istoriya-o-tom-kak-menya-dokonala-gosudarstvennaya-poliklinika-i-ya-bez-osoboi-nadezhdy-pozh

Горячая линия мэрии Москвы оказалась не готова к штурму удалёнщиков

Царьград проверил работу горячей линии мэрии Москвы, два дня штурмуя телефон в попытке задать вопросы по удалённой работе. Но даже после длительного ожидания сотрудница не смогла оперативно ответить на интересующие вопросы.

Читайте также  Компенсация сотруднику мобильной связи

Царьград проверил работу горячей линии мэрии Москвы, два дня штурмуя телефон в попытке задать вопросы по удалённой работе. Но даже после длительного ожидания сотрудница не смогла оперативно ответить на интересующие вопросы.

В Москве с 12 октября работодателей обязали подавать в еженедельном режиме информацию о сотрудниках, которых перевели на удалённый режим работы. При этом в обязательном порядке должны быть раскрыты некоторые личные данные сотрудников, в том числе номер мобильного телефона, государственный регистрационный номер транспортного средства (при наличии), номер электронной карты «Тройка» (при наличии), номер электронной карты «Стрелка» (при наличии), номер социальной карты москвича (при наличии).

«Откосить» от подачи данных не получится. В столичной мэрии предупредили о штрафах для работодателей за непредоставленную информацию. На официальном сайте ведомства также указали и телефон горячей линии, по которому можно уточнить интересующие вопросы.

Корреспондент Царьграда два дня штурмовал эту горячую линию в попытке получить ответы на вопросы по удалёнщикам. После того как дозвон всё же удался, выяснилась другая проблема: к вопросам чиновница на том конце провода оказалась не готова и с ходу не смогла сразу ответить на все. В итоге из 10 минут разговора ровно половина ушла на ожидание ответов оператора.

А вопросы-то были довольно простые.

«При сдаче по понедельникам информации об удалёнщиках надо ли указывать весь набор их личных данных?» — поинтересовался корреспондент Царьграда.

«Уточните, пожалуйста, именно вы интересуетесь или о числовом количестве подавать еженедельно, или пофамильно. » — внезапно раздалось в ответ.

И пришлось снова уточнять вопрос: для пофамильной формы надо ли собирать все сведения о номерах машин и прочем по удалённо работающим сотрудникам?

Попросив подождать «одну минуту» и «оставаться на линии», оператор горячей линии исчезла почти на. четыре минуты в поисках нужного ответа.

«К учёту принимаются сведения о количестве сотрудников, работающих в период действия режима повышенной готовности, предоставленные до 12 октября 2020 года, и далее еженедельно по понедельникам», — выдала чиновница после уточнения.

Пришлось уточнять в третий раз.

«Я-то спросил, какие именно. То есть нужно ли указывать подробные сведения о каждом или нет. Все эти номера их карт», — уточнил корреспондент Царьграда.

И снова услышал в ответ «одну минуту». А после минутного ожидания неутешительный вердикт от столичной мэрии: «Да, необходимо заполнять графы с номером мобильного телефона, государственным расширенным транспортным номером, если есть».

Другой вопрос коснулся 30% удалёнщиков. Включать ли в этот тридцатипроцентный список людей старше 65 лет, работающих в компании, или они отдельно считаются?

И снова с ходу ответа получить не удалось. Но уже через несколько минут ожидания оператор уточнила: «Да, включая граждан старше 65 лет».

Ответ на финальный вопрос, также касающийся этих 30%, тоже вряд ли можно засчитать. Коснулся он «малогабаритных» компаний, где работают один-два человека. Как считать 30%?

Вопрос. Уже хорошо. Вы меня простите просто, написано непонятно, а штрафуют нас вполне понятно после этого. И последний вопрос у меня, уже от коллег моих. Если у тебя один или два сотрудника, надо кого-то отправлять или нет? 30% как округляются в этих случаях, для микробизнеса?

«Просто сказано, что необходимо, по возможности, перевести не менее 30%. Если есть возможность удалённо работать», — раздалось в ответ от оператора.

«Возможность эта определяется всегда очень индивидуально, — пришлось парировать в ответ и пояснять более детально. — Вот вопрос. У человека два сотрудника. Одного он обязан отправить? Его оштрафуют, если он не отправит или нет?»

«У нас написано, что если единственный человек, единственный работник, всё равно необходимо предоставлять сведения еженедельно по понедельникам. Поэтому, скорее всего, просто можно подать форму, что не отправляется на удалённую работу. Но еженедельно предоставлять сведения придётся», — уточнила собеседница Царьграда.

Источник:
http://tsargrad.tv/news/gorjachaja-linija-mjerii-moskvy-okazalas-ne-gotova-k-shturmu-udaljonshhikov_287125

Как обжаловать штраф за нарушение карантина в Москве онлайн через mos.ru

За что могут выписать штраф

В Москве до конца мая действует режим повышенной готовности в связи с распространением коронавируса. В городе введен ряд ограничений, в том числе требование о соблюдении самоизоляции, масочный и перчаточный режим в общественных местах, пропускной режим для передвижения по городу. За нарушение ограничений предусмотрены штрафы.

В частности, штрафы могут быть выписаны за нарушение самоизоляции в течение 14 дней для людей с подтвержденным коронавирусом, которые проходят лечение на дому, а также тех, кто контактировал с заболевшими, и граждан, прибывших из эпидемиологически неблагополучных регионов.

Нарушения карантина могут быть зафиксированы в том числе через мобильное приложение «Социальный мониторинг», которое обязаны установить все заболевшие коронавирусом, проходящие лечение на дому. При этом возможны случаи, когда штрафы приходят ошибочно, например, если пользователь не смог вовремя отправить селфи из-за сбоя в системе.

Подробно о том, как пользоваться приложением, читайте здесь.

Сроки для обжалования

Если вы считаете, что штраф выписан ошибочно, его можно обжаловать в течение 10 дней с момента получения постановления.

Постановление об административном взыскании может прийти по СМС, на обычную или электронную почту, а также отобразиться в личном кабинете на портале Госуслуг.

Как обжаловать штраф онлайн

В Москве появилась возможность обжаловать штрафы за нарушение режима самоизоляции онлайн (в том числе полученные пользователями мобильного приложения «Социальный мониторинг»).

Это можно сделать на портале mos.ru. Жалоба, оформленная онлайн, поступит в Главное контрольное управление города Москвы (Главконтроль).

Для того, чтобы подать жалобу в электронном виде, нужно:

— открыть страницу портала, посвященную ситуации с коронавирусом в Москве;

— перейти в раздел «Обжалование штрафов» — «Обжалование штрафов за несоблюдение карантина» — нажать кнопку «Подробнее»;

— далее в открывшемся окне кликнуть на ссылку «Подать жалобу онлайн» (обращения по нарушениям режима самоизоляции адресуются Главконтролю);

— затем вы попадаете в «Электронную приемную правительства Москвы», здесь нужно корректно заполнить готовую форму обращения.

1. Получателем обращения автоматически выбирается Главное контрольное управление города Москвы.

2. Далее требуется указать сведения об отправителе жалобы: ФИО, контактный телефон, электронную почту, адрес места проживания.

3. Теперь самое главное – подробно и ясно изложить суть обращения. Рекомендуется в тексте обращения указать адрес места действия, факта или события.

Важно: ответ по сути обращения не дается, если в нем отсутствует текст, даны только ссылки на прилагаемые файлы или адреса интернет-сайтов.

4. Также можно указать, в какие органы власти вы обращались ранее по данному вопросу.

5. К обращению следует приложить документы – фото или текстовые, подтверждающие обоснованность жалобы (например, скрины с неработающим приложением «Социальный мониторинг», переписку со службой поддержки по e-mail и т.д.). Всего можно прикрепить не более 10 файлов указанных форматов размером не более 5 МБ каждый.

6. Отправьте обращение, не забудьте нажать галочку о согласии с условиями обработки данных.

Источник:
http://riamo.ru/article/431511/kak-obzhalovat-shtraf-za-narushenie-karantina-v-moskve-onlajn-cherez-mos.ru.xl?mTitle=&mDesc=&mImg=&mImgWidth=&mImgHeight=