Куда жаловаться на автобусы казань номер

Куда жаловаться на автобусы казань номер

Куда пожаловаться на водителя автобуса казань

Казань будет осуществляться через три въезда Мамадышский тракт, Оренбургский тракт, Горьковское шоссе , где будут осуществляться необходимые проверочные мероприятия. Через другие въезды проезд автобусов осуществляться не будет. Рекомендуем жителям и гостям республики при планировании поездок к г. Казань во избежание задержек, пользоваться услугами перевозчиков, автобусы которых осуществляют регулярные перевозки пассажиров или удовлетворяют вышеуказанным требованиям Указа Президента РФ от 9 мая г.

Начнем с самых частых жалоб — на грубость кондукторов и на отсутствие нужной информации для пассажиров. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Казани сотрудники ГИБДД устроили облаву на водителей автобусов Прием обращений граждан по работе общественного транспорта Была создана году для урегулирования работ власти с городскими жителями.

Интернет-приемная

Прежде чем отправить обращение через Интернет-приемную, рекомендуем Вам просмотреть раздел .

Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.

Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваш вопрос, укажите корректные сведения о себе. В обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, адрес электронной почты для направления ответа. Лаконично и грамотно сформулируйте текст Вашего обращения.

С помощью данного раздела Вы также можете передать известную Вам информацию о фактах коррупции государственных служащих органов власти Республики Татарстан.

Коллективное обращение может быть направлено путем загрузки в виде приложения файла, содержащего визуальные образы подписей обратившихся. Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления,

Куда подать жалобу на автобусы в казани

  1. отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
  2. сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.
  3. дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать. Работнику запрещено:

  1. вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
  2. есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;
  3. грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.
  4. нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;

Последствия для сотрудника транспортной компании Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы.

Автобус не остановился на остановке куда звонить казань

» Трудовое право Троллейбус: Халатное отношение водителя.

С грудным ребёнком по вынужденным мерам поехала на троллейбусе Почему транспорт не ходит после .

  1. Маршрутки должны останавливаться на каждой остановке
  2. Остановка для автобусов на федеральной трассе
  3. Текст обжалования штрафа гибдд остановка на автобусной остановке
  4. Куда жаловаться если водитель автобуса не остановился на остановке
  5. Как пожаловаться на водителя общественного транспорта
  6. Отзывы о «Видновское ПАТП»
  7. Мосгортранс запустит «горячую линию» для сообщений о нарушениях ПДД водителями
  8. Куда позвонить если рейсовый автобус не остановился на остановке

Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом.

Куда пожаловаться на водителя автобуса казань

Сайт посвященный электротранспорту Казани с архивом разнообразных публикаций в прессе, в интернете.

  1. http://kazanmetro.ru. Официальный сайт Казанского метро, с гостевой для прямого обращения к руководству организации.
  2. http://kazantransport.ru. Транспортный сайт Казани.

Форумы, где обсуждаются транспортные проблемы:

  1. http://forum.tr.ru/list.php?17. Форум городского транспорта Казани и Татарстана.

Форумы, где можно поддержать данный ресурс:Пишите все, что вы думаете о программе Интерактивная карта поиска общественного транспорта.

Куда подать жалобу на автобусы в казани

  • Купить билет и прокомпостировать его.
  • Во время поездки держаться за поручни.
  • Если пассажир покупает билет у водителя, то следует приготовить деньги заранее и не задерживать транспортное средство.
  • Предъявить билет или свои документы кондуктору, контролеру.
  • Освободить транспорт по прибытии на конечную остановку.
  • Сохранить билет до конца поездки.
  • Иметь документы, которые разрешают бесплатный проезд (если таковые имеются в принципе).
  • Заплатить штраф, если во время проверки обнаружится неоплаченный проезд.
  • Не занимать места, которые предназначены инвалидам.
  • Соблюдать порядок в транспорте.

Каждый пассажир должен знать не только обязанности, но и права во время передвижения в транспорте. Кроме того, на каждой остановке должно находиться расписание всех проходящих маршрутов.

Куда жаловаться на автобусы казань номер

Все, что нужно, это отыскать в самом автобусе или маршрутке название транспортного предприятия, которое осуществляет перевозку по данному маршруту, записать контакты, и обратиться любым возможным способом.

Правила составления жалобы и предоставления сведений точно такие же, как в Москве и Санкт-Петербурге. В случае, если вы жалуетесь на действия водителя маршрутки, необходимо записать также номер телефона, указанный в обязательном порядке на карточке перевозчика в салоне. Таким образом, вы сможете напрямую связаться с руководством горе-водителя, которое способно наложить на водителя штраф или препятствовать его дальнейшему трудоустройству.

Адрес, по которому проживает заявитель, и контактный телефон не нужно указывать, так как ответ придет на электронную почту. Портал «Добродел» Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области.

Как можно написать жалобу на автобус казань

— — Сделать это можно:

  1. Позвонить в локальное представительство или единый контактный центр в столице: 8 (495) 789 — 32 -10.
  2. Отправив письменную жалобу на указанный адрес региональных представительств;
  3. Обратившись лично по адресам вашего филиала Министерства Транспорта;
  4. При помощи электронной обратной связи на сайте;

к содержанию ↑ Администрация муниципалитета Мэрия вашего города также обязана принимать жалобы на перевозчиков. В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика.

Для Москвы – можно воспользоваться сервисом «Наш город Москва», где в разделе общественного транспорта принимаются претензии к качеству услуг. Водитель оо-очень торопился, куда ему до приборов, зеркала просмотра салона и клиентов его автобуса.

Патп автобус казань куда жаловаться

> > В течение восьми рабочих дней обращение будет рассмотрено, и заявитель получит ответ. Позвонить в транспортное управление Мосгортранс Жалоба на маршрут автобуса или на водителя транспорта может быть принята в устном варианте.

Во время составления письма или разговора по телефону пострадавший должен контролировать свои эмоции, не использовать ненормативную лексику и высказывания. Чтобы получить справедливый исход, пассажир должен выполнить следующие действия:

  1. взять контактные данные свидетелей;
  2. выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.
  3. узнать фамилию водителя;
  4. записать номерные знаки;

Надо понимать, что анонимные претензии не будут приниматься во внимание.

Как можно написать жалобу на автобус казань

  1. Обозначить на транспорте номер маршрута и название конечной остановки.
  2. Порядок проезда в городском транспортном средстве Во время поездки в городском транспорте существуют порядок, который нужно выполнять водителю, а также пассажирам.
  3. Информировать граждан о названии остановок.
  4. Брать пассажиров в соответствии количеству мест в автобусе.
  5. Продавать билеты только на остановках.
  6. Производить высадку и посадку только на остановках.
  7. Выдавать билеты после получения оплаты.
  8. Следовать своей должностной инструкции.
  9. Обеспечить безопасную высадку, в том числе и людям с ограниченными возможностями.
  10. Следовать графику и не нарушать маршрут.

Портал «Добродел» Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области.

Куда подать жалобу на автобусы в казани

/ / 30.03.2018 262 Views 03.04.2018 03.04.2018 03.04.2018 Обязанности и запреты кондуктора У кондуктора есть свои обязанности, которые он должен выполнять во время работы.

  1. отвечать на задаваемые вопросы об оплате за проезд, о маршруте автобуса;
  2. вежливо относиться к пассажирам, не вступать в конфликтные разговоры, быть спокойным;
  3. сначала получить деньги за проезд (обязательно озвучить сумму, которую дал пассажир), а потом выдать билет.
  4. дать ответ, если пассажир потребует фамилию кондуктора и служебный номер;

Во время работы на маршруте у кондуктора есть запреты, которые он не должен нарушать.

Важно Короленко РА-7 29 Строительный институт ул.

Гудованцева ПАТП-4 30 пер. Дуслык ст. Лагерная ПАТП-2 31 СТЦ «МЕГА» пос.

Ст. Победилово ПАТП-2 33 ул. Ленинградская Ферма-2 КПАТП-9 34 Ферма-2 пос.

Как можно написать жалобу на автобус казань

» Ехали с сыном в автобусе 15 маршрута кондуктору сказала что один билет так как сыну нет ещё 7.

Предъявила копию свидетельства о рождении. В итоге денег так и не вернула за проезд сына и билет не дала. Ещё и нахамила. Прошу принять меры.

Switch to English регистрация. Где можно предъявить претензии по обслуживанию, сообщить о нарушении графика, о критическом состоянии транспорта или нарушения правил на дороге?

Для этого необходимо позвонить в Мосгортранс. Такая горячая линия была создана перевозчиком в феврале года.

Ехали с сыном в автобусе 15 маршрута кондуктору сказала что один билет так как сыну нет ещё 7. Предъявила копию свидетельства о рождении.

В итоге денег так и не вернула за проезд сына и билет не дала.

Ещё и нахамила. Прошу принять меры. Многократно была свидетелем того что отдавая деньги за проезд билет давали не из аппарата а уже использованный.

Не впервые раз сталкиваюсь с ужасным поведение кондуктора автобуса Хамит пассажирам, орет на всех, обсуждает пассажиров с водителем в нелестной форме.

Куда подать жалобу на автобусы в казани

Оглавление Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству.

Письменное извещение Министерства транспорта Московской области Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент?

Пострадавший должен написать электронное письмо на адрес главного транспортного ведомства области. В письме в свободной форме должен быть описан конфликт, инцидент, случившийся на маршруте. Кроме того, в письме необходимо указать номерные знаки транспорта и номер маршрута.

Для рассмотрения жалобы необходимо написать Ф. И. О. Чеховский рынок». На требование остановить автобус для высадки пассажиров реакции не поступило, возмутительное и хамское отношение водителя и кондуктора данного автобуса!

Источник:
http://em-an.ru/kuda-zhalovatsja-na-avtobusy-kazan-nomer-70519/

Куда обращаться с жалобой на некачественную работу автобусов?

Наш поселок присоединили к городу, недавно к нам пустили городской автобус, «выдавив» все междугородние маршрутки, которые теперь к нам не ходят. По заявленному расписанию городской автобус должен ходить с интервалом 15-25 минут, с 5,30 утра до 22,40 вечера, с дюжиной автобусов на рейсе. По факту автобусов ходит 3-7, интервалы не соблюдаются, а после 20 часов автобусы просто пропадают, и в итоге жители поселка теперь никак не могут добраться домой, кроме как на такси либо пройдя пешком 12 километров от черты города.

Читайте также  Язык тела влюбленного мужчины: как понять, что он к вам неравнодушен?

Многие обращались с жалобами в администрацию, в НПАП и в Минтранс, к депутату от района в гордуму, но ни от кого никакой реакции. Куда надо обратиться, чтобы НПАП отреагировал на проблему?

Благодарю за ответ.

Александра! В администрации и Минтранс должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 30-дневный срок (ст.12 Закона). Если этого не было сделано, то это административное правонарушение по ст.5.59 КоАП РФ, в связи с чем можно подать заявление в прокуратуру в соответствии со ст.28.4 КоАП РФ и ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации»:

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Также по факту некачественного оказания услуг Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

По Вашему вопросу направляйте жалобу в прокуратуру с приложением писем и жалоб направленных в администрацию, в НПАП и в Минтранс, за проведением проверки на законность действий организации по надзору за перевозкой людей и устранения нарушений

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.07.2020) «О прокуратуре Российской Федерации»

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются: Законом РФ «О защите прав потребителей», «Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 г. № 112.

В соотв. Етствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение оказываемой услуги надлежащего качества и безопасной для его жизни, здоровья.

На основании требований Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом — регулярные перевозки пассажиров и багажа осуществляются по расписаниям. Расписание регулярных перевозок пассажиров и багажа (далее — расписание) составляется для каждого остановочного пункта маршрута регулярных перевозок, в котором предусмотрена обязательная остановка транспортного средства. Расписание содержит интервалы отправления транспортных средств, в том числе по периодам времени суток, или временной график отправления транспортных средств от остановочного пункта. Расписание размещается во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, в которых предусмотрена обязательная остановка транспортного средства. В случае если потребность в регулярных перевозках пассажиров и багажа существенно зависит от времени года или дней недели, расписание может составляться на летний и осенне-зимний периоды года и (или) отдельно для рабочих, выходных и праздничных дней. Изменения, внесенные в расписание, доводятся до сведения населения не позднее чем за 10 дней до начала осуществления регулярных перевозок пассажиров и багажа согласно измененному расписанию. В расписаниях указывается местное время. Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию.

За оказание услуг ненадлежащего качества предусмотрена адм. отв.-ть по ст. 14.4 КОАП РФ. Жаловаться нужно в Роспотребнадзор.

Вообще то вам нужно обращаться в транспортную инспекцию,

На основании следующих нормативных правовых актов:

Федеральный закон РФ от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения»

Федеральный закон РФ от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» Постановление Правительства РФ от 07.04.2004 № 184 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере транспорта» Постановление Правительства РФ от 30.07.2004 № 398 «Положение о Федеральной службе по надзору в сфере транспорта»

Постановление Правительства РФ от 09.06.2010 № 409 «Положение о полномочиях должностных лиц федеральной службы по надзору в сфере транспорта, осуществляющих контрольные (надзорные) функции» Постановление Правительства РФ от 19.03.2013 № 236 «Положение о федеральном государственном транспортном надзоре»

. Транспортная инспекция контролирует и проверяет работу:

1. Организаций, оказывающих транспортные услуги.

2. Юридических лиц, эксплуатирующих ТС.

3. Индивидуальных предпринимателей, использующих ТС для осуществления коммерческой деятельности.

Прокуратура же не занимается вопросами проверки и контроля организаций, оказывающих транспортные услуги Если вы обратитесь в прокуратуру, то прокуратура ваше обращение перешлет в транспортную инспекцию В этой связи вам лучше напрямую туда обратиться

Приволжское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (Приволжское МАГАДАН) (г. Нижний Новгород)

Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Удмуртская, д. 4 А

Контактные телефоны: (831) 279-05-14

Факс: (831) 279-37-03

Электронная почта: ugadn52@sin.ru

Александра, если утвержден маршрут автобуса с определенным интервалом движения и этот интервал не соблюдается, автобус муниципальный, обращения в администрацию не дают никакого результата, единственный выход, это обращаться в прокуратуру с заявлением на бездействие администрации муниципалитета и игнорирование обращений граждан согласно ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I «О прокуратуре Российской Федерации» к жалобе прикладывайте ваши обращения в администрацию.

А почему бы вам не составить коллективную жалобу, а не от каждого и не подать ее в Прокуратуру, согласно ст. 10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 31.07.2020) «О прокуратуре Российской Федерации»,

Чем больше людей подпишут это обращение, тем более шумное разбирательство начнется.

К этому обращению прикладывайте документы о бездействии администрации, НПАП, Минтранса.

Тут усматриваются явные признаки нарушения перевозок, автобус должен ходить по заявленному расписанию.

Не общайтесь ни с кем в устной форме, иначе ничего не добьетесь, только письменные обращения рассматривают.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Куда надо обратиться?

Вы на верном пути, если Вы уже сюда обратились.

Ваш вопрос не имеет содержания.

Конкретизируйте свой вопрос для того, чтобы можно было предоставить юридически обоснованный ответ.

Куда надо обратиться.

В Мосжилинспекцию пишите заявление.

Обращайтесь в Мосжилинспекцию.

В Мосжилинспекцию по Вашему округу обращайтесь — это как раз их специализация работы.

Может ли прокурор подать в апелляцию не известив судимого?

Куда надо обратится?

Может ли прокурор подать в апелляцию не известив судимого

Здравствуйте, может, суд уже будет извещать.

При подачи апелляционного представления прокурора никого не обязан уведомлять, но об этом уведомляет суд и направляют копию апелляционного представления осуждённому, а также потерпевшему если таковой имеется в деле.

В 7-квартирном доме соседка утеплила сени и провела отопление, котел стоит на весь дом один, мы ее сени отапливаем, чего делать? Чтобы она за эти квадраты платила?

Обращаетесь в Управляющую компанию с заявлением. Они должны комиссией выехать на квартиру к соседке и если будет установлен факт изменения общедомовой системы отопления ей включат эту площадь в отапливаемую и будут начислять отопление.

Куда надо обратиться за получением жилищной субсидии?

Обратитесь Соц. отдел администрации.

в МФЦ или социальную службу.

За получением сертификата на улучшение жилищных условий нужно обращаться в администрацию. При этом граждане должны быть признанны нуждающимися в улучшению жилищных условий.

1. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются (далее — нуждающиеся в жилых помещениях):

1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 217-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;

(в ред. Федерального закона от 21.07.2014 N 217-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;

4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма, договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

(в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 N 160-ФЗ, от 21.07.2014 N 217-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

Источник:
http://www.9111.ru/questions/17686381/

Жалоба на автобусы: решение конфликта между перевозчиком и пассажиром

Печально, но выражение «В России две беды: дураки и дороги», наверное, не потеряет своей актуальности никогда. Хуже всего, когда они объединяются, и получается этакий симбиоз «дураки на дорогах».

Если подобные экземпляры выбирают в качестве профессии перевозку пассажиров на общественном транспорте, то хочется только посочувствовать тем «счастливчикам», что попадут в салон такого «профессионала».

Читайте также  Принят закон о регулировании электронных сигарет

Это ни в коем случае не беспочвенное охаивание всего персонала автопарка страны, большинство сотрудников прекрасные работники. И все же инциденты на городских автобусных маршрутах очень часты, а потому, каждому потенциальному пассажиру необходимо знать свои права и куда жаловаться на водителя автобуса в случае неприятной ситуации.

Основания для жалобы на автобусы

Бежать с кляузой и требованиями о справедливом возмездии не стоит, если при посадке/высадке водитель не показал все свои 32 зуба. Он должен безопасно доставить клиента из пункта А в пункт Б, а любить его не обязан вовсе. Более того, если жалоба будет необоснованной, то водитель и сам имеет право подать встречное заявление.

Но, если есть нарушения хотя в одном из нижеперечисленных пунктов, то жалобу писать можно смело:

  • Нарушение графика, установленного на конкретном маршруте;
  • Несоблюдение ПДД при движении с пассажирами (нарушение скоростного режима, разговор по телефону, движение по встречной полосе и т.д.);
  • Грубое, хамское поведение при общении с пассажирами, употребление ненормативной лексики, оскорбления, использование физической силы;
  • Отказ от остановки по требованию без препятствующих этому причин;
  • Нарушение закона «Об ограничении табакокурения в общественных местах» (курение в салоне);
  • Антисанитария внутри транспортного средства (грязь, вонь, рваные сидения, нестиранные, пыльные занавески);
  • Отказ в льготном проезде лицам, имеющим на это законное право.

Если действия противоправного характера коснулись сразу группы пассажиров, то гораздо эффективней подавать коллективную жалобу. На практике, такая претензия имеет больший вес, и почти гарантированно правосудие восторжествует.

Куда писать претензию на работу автобусов

Многие пассажиры даже не предполагают, как много существует инстанций, где можно отстоять свои права и наказать нерадивого водителя. Неважно, плохо ходят автобусы или кондуктор попался грубый, автобус проехал остановку или водитель создал аварийную ситуацию – выбирайте удобный способ и смело боритесь за истину:

Транспортное предприятие

Салон каждой единицы общественного транспорта оборудован табличкой с координатами ответственного за данный маршрут предприятия (либо ИП), адрес и телефоны. Нужно выписать или сфотографировать на телефон эти данные.

Например, жаловаться на автобусы в Москве нужно в ГУП «Мосгортранс». Все его контакты указаны в табличке. В других населенных пунктах будут свои данные.

В крупных городах предприятия общественного транспорта имеют свои сайты, на которых можно заполнить специальную форму с претензией:

  • Москва — transport.mos.ru ;
  • Санкт-Петербург — orgp.spb.ru/treatment/ .

Телефоны горячей линии:

  • Москва – ул. Раушская Набережная, 22/21 стр. 1 (индекс 115035);
  • Санкт-Петербург – ул. Рубинштейна, 32 лит А (индекс 191002).

Внимание! «Организатор перевозок» не станет рассматривать претензию без указанных в ней ФИО истца. Для оперативности реагирования на жалобу обязательно должен быть обозначен № автобуса (государственный или бортовой).

В случае с региональными перевозчиками порядок действий такой же:

  • Запись данных таблички;
  • Составление жалобы;
  • Передача удобным способом.

По телефону, указанному в табличке, можно напрямую связаться с руководством водителя (особенно актуально, если нарушения были связаны с его противозаконными действиями). Так быстрее решиться вопрос о его отстранении, материальном взыскании или увольнении.

Министерство транспорта

В компетенции этого ведомства, наряду с регулированием законов о перевозках и управленческой деятельностью, выдача лицензий на осуществление трудовой деятельности водителям. При подозрении на нелегальность конкретного перевозчика обращаться нужно именно в этот орган.

При нарушении Правил по перевозке в общественном транспорте обращаться следует в «Департамент связи и транспорта».

Администрация города

Портал «Добродел»

Как писать жалобу на действия водителя общественного транспорта

Составляя заявление на незаконность некоторых действий перевозчика лучше придерживаться четкого, понятного изложения. Излишняя эмоциональность решить проблему не поможет, выбор наказующих мер при подтверждении информации будет зависеть от законов, а не личной неприязни, обиды или возмущения автора жалобы.

При составлении жалобы в транспортное предприятие необходимо указать:

  • № автобуса (регистрационный и маршрутный);
  • Время и место критической ситуации;
  • Суть проблемы (допускается приложение фото при электронной претензии);
  • ФИО должностного лица, на которого направлена жалоба;
  • ФИО и контакты для связи автора заявления.

Если на заявление пострадавшего пассажира в конфликтной ситуации пассажира не было произведено никаких действий по выявлению и наказанию виновного, то он вправе обратиться в Роспотребнадзор или общество по защите прав потребителей.

Источник:
http://zhaloba.online/zhaloba-na-avtobusy.html

«Если занижают, значит, это кому-то нужно»: казанцы — о странностях «ковидной» статистики в Татарстане

В то время, как COVID-19 чуть ли не каждый день ставит в России рекорды по заболеваемости и смертности, Татарстан демонстрирует на удивление низкие показатели. За это нашу республику наравне с Чечней похвалила вице-премьер РФ Татьяна Голикова: дескать, хорошо контролируют ношение масок. А наплыв пациентов в поликлиниках и больницах в Минздраве РТ объясняют тем, что «население ажиотировано» ситуацией вокруг ковида. «Вечерняя Казань» поинтересовалась у горожан: «А вы верите официальной статистике заболеваемости коронавирусной инфекцией в Татарстане?»

Юрий ЛАРИОНОВ, заместитель директора Татарского академического театра оперы и балета им. Джалиля:

— На мой взгляд, она занижена. За последние полгода вирус подкосил многих моих коллег и знакомых. Я сам переболел коронавирусом. А у моего сына тест на вирус дал отрицательный результат, хотя у него были все симптомы «короны»: мышечная боль, потеря обоняния и вкуса. Я вижу, что люди вокруг болеют, что в колл-центры поликлиник не дозвонишься, что в больницах очереди, что участковые врачи не каждому заболевшему дают направление на тест. Зачем занижают статистику, я не знаю, но предположу, что, если это делают, значит, это кому-то нужно.

Ольга ИЛЬИНСКАЯ, заведующая кафедрой микробиологии КФУ, академик АН РТ:

— Статистика заболеваемости коронавирусом во многом основана на результатах тестирования, но нужно понимать, что заболеваемость и инфицированность — это разные вещи. Заболеваемость — это когда есть симптомы. А инфицированность — это когда вирусы в организме выявляются только с помощью тестов и анализов. Известно, что в нашем организме живет много вирусов: герпеса, гриппа и так далее, но человек может всю жизнь чувствовать себя прекрасно и не знать, что является носителем. Сейчас многие люди, напуганные новой опасной инфекцией, делают тесты и видят — ага, у меня вирус! На мой взгляд, правильнее было бы учитывать количество заболевших с характерной для коронавирусной инфекции симптоматикой. Таких болеющих сейчас действительно много…

Казанцам я бы рекомендовала не следить за ежедневными «коронавирусными» сводками, а максимально ограничить круг общения. Не устраивать юбилеи, не ходить в гости. Мне кажется, Казани не стоило проводить массовый забег в прошлые выходные. Посмотрите на Китай — там все прекращено, а все население подвергнуто тотальному тестированию.

Алексей СЕРОВ, депутат Казгордумы:

— Цифрам не верю. Думаю, инфекция распространяется быстрее. Но, считаю, заниженная статистика — не только татарстанская проблема, а общероссийская. Во-первых, у нас наблюдается дефицит тестов на коронавирусную инфекцию. Нет поголовного тестирования населения, анализы назначают только по определенным медицинским показаниям: выезжал за границу, контактировал с ковидным больным и т.д. А если ты просто сходил в магазин и заболел? Во-вторых, результата теста приходится ждать долго. Если человек заболел и скоропостижно умер, а результат еще не готов, то покойный не попадает в статистику смертности от коронавируса. Поэтому, глядя на нынешние официальные цифры, многие граждане задаются резонным вопросом: а у нас вообще есть эпидемия?

На мой взгляд, эпидемиологическая картина была бы гораздо объективнее, если бы Роспотребнадзор учитывал такие косвенные признаки, как суточное количество обратившихся с характерными симптомами за медицинской помощью, количество госпитализированных, количество заболевших среди самих медиков.

Мария ВЕДЕНЕЕВА, блогер:

— За статистикой по коронавирусу я не особо слежу. Предпочитаю жить в гармонии с миром, а не создавать панику из-за вируса. Но все, что от меня зависит, я делаю: ношу маску, мою руки, соблюдаю дистанцию.

Екатерина БЕЛЯЕВА, администратор паблика «Поборы в школах…»:

— Я в принципе не верю официальной статистике. Она вся нарисована. А источника реальных данных нет. Я не уверена, есть ли у нас эпидемия коронавируса. Например, я болела чем-то в феврале-марте, обращалась в поликлинику. В сентябре позвонили, пригласили сдать анализ на антитела, потому что им пришла разнарядка — проверить тех, кто болел с февраля. Результатов до сих пор нет.

Любовь КОЧНЕВА, заслуженный учитель РФ и РТ:

— Статистике не верю, конечно. Мое окружение, а это в основном люди в возрасте 65 лет и старше, на 80 процентов уже переболело. Вот только вчера узнала, что инфекцию перенесла еще одна моя приятельница, которой 69 лет. По ее словам, болезнь протекала так тяжело, что она уже попрощалась с родными. Болела дома, потому что пришедшая по вызову фельдшер сказала: «Больницы переполнены, вам лучше дома полежать». А еще эта фельдшер посетовала, мол, что же вы всей лестничной площадкой болеете. Выяснилось, что в каждой квартире — больные. А очагом заражения стала супружеская пара пенсионеров, которые не носили маски, потому что не считали нужным.

Источник:
http://www.evening-kazan.ru/articles/esli-zanizhayut-znachit-eto-komu-to-nuzhno-kazancy-o-strannostyah-kovidnoy-statistiki-v-tatarstane.html

Жалоба на водителя автобуса: как написать и куда подать.

Жалоба на водителя автобуса подается при нарушении «Правил пользования городским пассажирским транспортом», именно они регулируют отношения между шофером и пассажиром. Но для претензий должны быть веские основания, не все случаи рассматриваются руководством автопарка, человек должен обосновать свои притязания в рамках существующих законов.

Законодательная база.

Перевозка пассажиров в общественном транспорте, к коим относится автобус, вне зависимости от того, кто является перевозчиком (владельцем) город или частник, осуществляется на основании следующих законодательных актов:

  1. «О защите прав потребителей».
  2. ФЗ « 259-ФЗ 08.11.07 (устав).
  3. ФЗ № 196 10.12.95 («О безопасности дорожного движения»).
  4. Постановление правительства № 112 от 14.02.09 («Правила перевозок…).

Привычка водителей курить во время движения автобуса, часто становится причиной жалобы на водителя автобуса в Москве или других регионах РФ.

Помимо нарушения общественных норм, не каждому приятен дым от сигарет, и в салоне могут быть маленькие дети, астматики, что является прямым риском для здоровья человека и причиной конфликта.

Пожаловаться на водителя на этом основании можно, опираясь на ФЗ № 870ФЗ от 10.07.01 «Об ограничении курения табака».

Важно! В перечисленных законодательных актах содержатся указания для пассажира, как поступить в том или ином случае нарушения корректного поведения водителя автобуса и маршрутки.

Когда можно подать жалобу на водителя автобуса.

Подать жалобу на водителя автобуса можно, если пассажир столкнулся со следующими видами нарушения перевозок:

  • Систематический срыв графика движения.
  • Вождение не по правилам, создание опасных ситуаций на дорогах ст.7, ст. 14 ЗЗПП (превышение скорости, обгоны и т.п.).
  • Нарушение посадки или высадки пассажиров, невнимательность, захлопывание дверей «перед носом».
  • Хамство, грубость, оскорбления, мат, пренебрежение просьбам.
  • Курение в салоне или разговор по мобильнику.
  • Антисанитария, грязь, неприятный запах, все, что создает дискомфорт для пассажира, пачкает его одежду (жаловаться можно, если по трудовому договору водитель обязан мыть автобус сам).
  • Отказ везти льготников согласно условиям предоставления льгот по перевозкам пассажиров в автобусах.
Читайте также  Нужно ли сшивать трудовой договор

Существуют ряд спорных случаев, когда водитель прав, согласно «Уставу..», но неправ по человеческим меркам сострадания.

Речь идет о перевозке школьников, потерявших деньги, проездной – часто их высаживают из автобуса, несмотря на риск потеряться, замерзнуть и пр.

Важно! Перевозчик имеет право высадить пассажира (возраст не важен), если тот не оплатил проезд, но ребенок до 16 лет не может нести административную ответственность за это.

В этом случае жалоба будет правомочна согласно ст. 238 ч.1 «Оказание услуг не отвечающим требованиям безопасности…», нарушителю грозит штраф, лишение свободы до 2 лет или работы до 360 часов.

В первую очередь рассматриваются коллективные жалобы, затем в порядке поступления. Водителя, при подтверждении нарушения могут снять с маршрута или уволить.

Но, если в суде докажут его невиновность, он может подать встречный иск и затребовать компенсацию по моральному ущербу.

Если пассажир получил травму, то, на основании ФЗ № 67-ФЗ от 14.06.12 , можно подать иск в страховую компанию и получить компенсацию.

Всегда, на время нахождения пассажира в автобусе и при покупке билета, происходит автоматическое страхование жизни. Хотя об этом положении почти никому не известно.

Кому можно жаловаться на общественный транспорт.

Обязаны отреагировать на претензии пассажира в:

  • ИП, компании, которая занимается перевозками.
  • Управлении транспорта (обращаться в горадминистрацию).
  • Ростехнадзоре.

Для составления претензии нужно знать номер автобуса, ФИО водителя, контактные телефоны организации-перевозчика.

Все эти сведения должны быть вывешены в салоне. Неплохо запомнить остановку (место инцидента), точное время, записать ФИО и телефоны свидетелей.

Правила составления жалобы на водителя автобуса.

Как написать жалобу на водителя автобуса? Претензия составляется письменно (можно в Ворде и распечатать), на листе формата А4.

В шапке указывают наименование компании-перевозчика, ее адрес, если известно – ФИО руководителя. От кого: ФИО подающего жалобу, адрес проживания, телефон.

По центру листа пишут слово «претензия (жалоба)», далее, в сжатой форме, максимально точно, без эмоций и оскорблений, излагают ее суть.

Внизу ставят дату и подпись.

В заключительной части важно упомянуть цель претензии, что хочет получить в итоге обратившийся. Это может быть: увольнение, наказание, штраф, возмещение морального ущерба и т.п.

В случае с материальной составляющей лучше предоставить скрины чеков, счетов, медсправок или заключение врача, если действия водителя нанесли ущерб здоровью.

Важно! Претензию в 2-х экземплярах несут к организатору перевозок, тому, кому принадлежит автобус и у кого работает шофер. На рассмотрение дается 30 дней (ФЗ № 59 ст. 12).

Второй экземпляр подписывают у секретаря или у непосредственного начальника АТП, ставят дату, подпись. Так можно доказать наличие жалобы, если первый экземпляр вдруг затеряется.

Если компания-перевозчик не реагирует на жалобу.

Когда по истечении 30 дней результатов по жалобе не наблюдается, заявителю не позвонили и не прислали письменного ответа, можно обращаться в прокуратуру и суд.

Берут первичный документ-претензию, на которую не получено ответа и пишут жалобу, что от перевозчика не пришел ответ, в течение срока, предусмотренного по закону.

Обычно, когда к делу подключаются судебные инстанции, владелец автобуса (директор АТП), быстрее реагирует на жалобу и пытается урегулировать конфликт мирным путем.

Заключение.

При написании претензии необходимо четко понимать, где нарушил закон водитель (правила ПДД, курение, хамство и т.п.), а где ответственность лежит на юридическом лице.

Не стоит жаловаться на грязь в автобусе, водитель по ст. 57 ТК РФ работает в рамках штатного расписания и не обязан его сам мыть, если дополнительные условия не вписаны в договор.

То же касается поломок поручней, сидений и т.п. Такие «проблемы» полностью в ответственности владельца автобуса.

Источник:
http://pokypatel-prav.ru/zhalob%D0%B0/na-voditelya-avtobusa/

Как можно написать жалобу на автобус казань

Сделать это можно:

  • Обратившись лично по адресам вашего филиала Министерства Транспорта;
  • Отправив письменную жалобу на указанный адрес региональных представительств;
  • При помощи электронной обратной связи на сайте;
  • Позвонить в локальное представительство или единый контактный центр в столице: 8 (495) 789 — 32 -10.

к содержанию ↑ Администрация муниципалитета Мэрия вашего города также обязана принимать жалобы на перевозчиков. В зависимости от того, где вы живете, подача такой жалобы может производиться при помощи электронных средств связи или почтовых обращений. Также, в любом городе вы можете обратиться лично в муниципалитет с жалобой на водителя или перевозчика. Для Москвы – можно воспользоваться сервисом «Наш город Москва», где в разделе общественного транспорта принимаются претензии к качеству услуг.

Водитель оо-очень торопился, куда ему до приборов, зеркала просмотра салона и клиентов его автобуса. Таким образом провезли меня еще одну остановку в обратном для меня направлении до остановки «Площадь Тукая», которая за поворотом, а не по улице Пушкина.Прошу принять меры к водителю данного маршрута, и чтобы водители, соблюдали нормативы и регламенты сколько минут должно отводиться на остановку для высадки-посадки пассажиров.Следует учитывать, что пользуются транспортом не только спортсмены, выпрыгивающие на ходу, но и другие люди. Если бы я не была беременной – я бы из-за одной остановки и не пользовалась услугами автобуса.Спасибо.

Россия 19.06.14 около 17.00 на остановке Аметьево я села в автобус маршрута № 2 ПАТП 4 машина с госномером С-847 ВВ.

Общественный транспорт

  • грубое нарушение расписания на маршруте;
  • хамство;
  • водитель может курить за рулем;
  • грязь в салоне;
  • отказ перевозить льготных пассажиров.

Такое поведение недопустимо в демократической и правовой стране. За такие проступки водитель должен лишиться премиальных, получить штраф или его могут уволить по статье. Такое увольнение может существенно повлиять на дальнейшее трудоустройство водителя.

Куда подать жалобу на автобусы в казани

В регионах дело обстоит не сложнее, чем в столичных районах. Все, что нужно, это отыскать в самом автобусе или маршрутке название транспортного предприятия, которое осуществляет перевозку по данному маршруту, записать контакты, и обратиться любым возможным способом. Правила составления жалобы и предоставления сведений точно такие же, как в Москве и Санкт-Петербурге.

В случае, если вы жалуетесь на действия водителя маршрутки, необходимо записать также номер телефона, указанный в обязательном порядке на карточке перевозчика в салоне. Таким образом, вы сможете напрямую связаться с руководством горе-водителя, которое способно наложить на водителя штраф или препятствовать его дальнейшему трудоустройству. Это первый и самый быстрый шаг решения вопроса.

Жалоба на автобус: как написать и куда подавать?

Муп патп №4 — жалоба на водителя 47 маршрута казань

Портал «Добродел» На сайте dobrodel.mosreg.ru вы можете зарегистрировать любую жалобу, если вы житель Подмосковья. Без дополнительной бумажной волокиты, вы можете быть уверены, что ваша жалоба дойдет до нужной инстанции и будут предприняты меры по устранению проблемы. Профильные ведомства получают информацию от «Добродела» в течение двух дней, и в этот же срок обязаны ответить на любую жалобу и устранить любую проблему.
При этом все ответы ведомства публикуются в виде документов прямо в карточке вашей жалобы, таким образом, не допуская сокрытия какой-либо информации. Чтобы подать жалобу при помощи «Добродела», необходимо пройти процедуру регистрации, войти в свой личный кабинет и оттуда уже выбрать раздел «Общественного транспорта» или любой аналогичный раздел, связанный с вашей проблемой. Описывая проблему, будьте максимально точны, указывайте лишь факты, оставляя эмоции «дома».

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Куда пожаловаться на водителей общественного транспорта

МУП ПАТП №4 Жалоба на водителя 47 маршрута казань 7 1 8 Опубликовано: 17.05.2012 Ильсеяр Здравствуйте!Обращаюсь к Вам с жалобой на водителя автобуса 47 маршрута; рег.номер автобуса: Р206ВО. Сегодня 17.05.2012 примерно в 11.40 мск. я села в данный автобус на остановке «Колхозный рынок», чтобы доехать до остановки «Театр им.Камала», автобус был полный в отношении мест для сидения, поэтому я стояла возле двери, т.к. скоро выходить. Я беременная, кондуктор вежливо позаботилась и обеспечила мне сидячее место на сидении на подъеме.
Спасибо ей. НО… Когда автобус начал подъезжать к нужной мне остановке я заранее осторожно начала слезать и продвигаться в сторону выхода, возле двери стояла женщина, держась за поручень, пока я ее обходила водитель остановился – открыл дверь – и не подождав даже пол-минуты- начал закрывать дверь (т.к.
ГУП «Мосгортранс». Чтобы пожаловаться в «Мосгортранс», необходимо указать следующее:

  • Маршрут или номер автобуса (лучше всего регистрационный номер);
  • Место происшествия и его время;
  • Что случилось – если подаете жалобу в электронном виде, можно прикрепить 5 фотографий;
  • ФИО водителя или контролера, на которого вы жалуетесь;
  • Ваши данные, в том числе, контактные.

В «Мосгортранс» можно пожаловаться так:

  • Заполнив форму на сайте transport.mos.ru;
  • Позвонив в контакт-центр «Московский транспорт»: 8 (495) 539- 54- 54 или с мобильного 3210 (для абонентов МТС, Билайн, ТЕЛЕ2 и Мегафон);
  • Позвонив на горячую линию: 8 (495) 950-42-04;
  • Отправив письмо по адресу: 115035, Москва, Раушская набережная дом 22/21 строение 1.

В Санкт-Петербурге за транспорт отвечает государственное учреждение «Организатор перевозок».

Как можно написать жалобу на автобус казань

Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения». Вышеперечисленные законы контролируют порядок правильного пользования наземным городским транспортом. Кроме того, они необходимы для автоматизации систем контроля тарифов и оплаты за проезд.
Эти правила должны быть в свободном доступе в каждом салоне транспортного средства. Какие правила должен соблюдать перевозчик Во время перевозки пассажиров каждый водитель должен знать и пользоваться общепринятыми правилами. Перевозчики обязаны:

  1. Перевозить людей всех категорий, в том числе инвалидов в пункт назначения по определенному маршруту.
  2. На остановках должны быть таблицы с их названиями.

Источник:
http://yuridicheskaya-praktika.ru/kak-mozhno-napisat-zhalobu-na-avtobus-kazan/