Как вернуть купленный электрочайник в магазин

Как вернуть купленный электрочайник в магазин

Можно ли вернуть купленный электрочайник в магазин

Пытаетесь вернуть электрочайник, но сотрудник магазина отказывается его принять? Вы вправе это сделать, но есть некоторые законодательные нюансы, связанные с мотивами такого действия. Как в законах, так и реальной жизни рассматриваются только две причины возврата товара в торговое заведение:

  • электрочайник исправен, не имеет дефектов и не был в эксплуатации — просто не нравится его владельцу;
  • при распаковке или во время использования клиент заметил дефекты или брак с завода.

Каждый из этих мотивов влияет на правила возврата и сроки его осуществления. Рекомендуем узнать актуальные сведения по каждой из этих ситуаций.

Защита покупателя законодательством

Планируя совершить процедуру возврата товара, клиенту не нужно фантазировать, а продавцу необходимо досконально изучить внутренние правила ведения торговли в своем магазине. Эти факторы помогут избежать ненужных споров, поскольку условия возврата любого купленного товара закреплены на законодательном уровне, а именно — в положениях Гражданского кодекса России (№ 51-ФЗ от 30.09.1994) и закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992). В этих документах сказано, что сам факт и процедура возврата товара зависят от причины, по которой возникло данное намерение — действие с товаром, который не нравится клиенту, или замена/возврат испорченного электрочайника.

Правила проведения каждой такой операции зависят от категории приобретенного товара, т.к. разработан список изделий, возврат либо обмен которых невозможен. На начальном этапе нужно выяснить, включен ли электрочайник в этот перечень.

Как правильно вернуть приобретенный электрочайник, если он исправен, но не понравился?

Если исправный товар, без поломок и дефектов, пришелся не по душе клиенту, то каковы шансы, что в магазине его примут обратно? Такие ситуации происходят нередко: оттенок не нравится, не сочетается с интерьером кухни, тяжелый или неудобный, функционал не такой, как рассчитывали и т.д. Возможности рассмотреть все внимательно в момент приобретения могло и не быть — покупатель торопился или ему электрочайник подарили знакомые, которые не знают личных предпочтений получателя презента. Такая ситуация в законе рассматривается, но есть одно немаловажное условие: тестовая проверка должна показать, что прибором не пользовались и он правильно функционирует.

По тексту 25-й статьи прописано, что нужно учитывать список изделий, возврат которых невозможен. На это оборудование не распространяется требование к исправности, поскольку речь идет о «технически сложных» приборах «бытового назначения». Согласно закона обмен любых «электробытовых приборов» невозможен.

Основываясь на таких ограничениях, принудить торговую точку вернуть стоимость электрочайника не выйдет по закону. Но есть 3 варианта благоприятного развития ситуации:

  1. клиент сумеет доказать, что продавец не предоставил исчерпывающие сведения об электрочайнике при совершении покупки. Данное условие прописано в 10 статье ЗоЗПП, но чтобы воспользоваться им, покупателю нужно доказать свою правоту. Сделать это без помощи опытных юристов будет сложно;
  2. отсутствие или ненадлежащее заполнение гарантийного талона является основанием для возврата товара;
  3. магазин имеет возможность пойти навстречу клиенту и в добровольном порядке принять товар обратно, компенсировав покупателю его стоимость, или вручив равноценный электрочайник на замену.

В перечне условий возврата имеется еще одно требование — производитель и магазин не должны понести убытков из-за того, что клиент просто передумал покупать электрочайник.

Возврат исправного электрочайника: требуемые условия

Если прибором ни разу не пользовались, то это придется еще доказывать. Шансы на возврат электрочайника повышаются, если он соответствует следующим требованиям:

  • сохранен кассовый или товарный чек;
  • электрочайник не был в эксплуатации и по назначению не использовался;
  • товарный вид и рабочие параметры электрочайника соответствуют требованиям к новому прибору;
  • имеющиеся на изделии ярлыки и пломбы не нарушены.

Правила возврата исправного электрочайника

На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет. С заявлением на обмен клиенты могут обращаться как устно, так и в письменной форме. Если в это время в ассортименте магазина отсутствуют аналогичные электрочайники, то покупатель вправе просить денежную компенсацию стоимости товара или оговаривать сроки, когда требуемая модель появится на складе и будет произведена замена.

Срок компенсации стоимости рабочего товара

Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок. Для ситуации с возвратом денег за неисправный прибор предусмотрен срок в 10 дней.

Особенности процедуры возврата бракованного электрочайника

Законодатель полностью принимает сторону покупателя, если тому был продан некачественный прибор. Как быть, если вы оказались в аналогичной ситуации?

Заметить неполадки в работе можно в процессе эксплуатации прибора, поэтому требование возвращать не побывавший в употреблении товар в данном случае неуместно. Помимо стоимости самого электрочайника, у клиента могли быть расходы на его транспортировку в магазин. Такие затраты тоже возмещаются по требованию покупателя. С момента приобретения цена на товар могла существенно подняться, поэтому клиенты могут просить компенсацию разницы в цене.

Какие неполадки в электрочайнике являются основанием для обмена или возврата?

Основные неисправности прибора, появление которых является веской причиной для возврата:

  1. электрочайник не включается;
  2. не работает нагревательный элемент (спираль);
  3. не срабатывает автоматическое отключение;
  4. появилась протечка воды;
  5. корпус изделия имеет трещины, царапины, сколы;
  6. при включении электрочайника в сеть появляется дым и/или запах сгоревшего пластика.

Тонкости оформления процедуры замены или возврата электрочайника с браком

Чтобы вся процедура не отняла много времени на соблюдение формальностей, нужно заранее приготовить такие документы, как:

  • паспорт или документ, подтверждающий личность заявителя;
  • кассовый или товарный чек (если такого документа нет, то нужно собрать показания свидетелей);
  • гарантийный сертификат на прибор с действующим сроком (если гарантия закончилась, то осуществить такую процедуру не получится).

Возможные действия продавца:

— при обнаружении факта неисправности продукции представитель магазина за свой счет отправит электрочайник экспертам для выяснения причин поломки. Покупатель ждет результаты экспертизы, в которых будет указано наличие заводского дефекта или вина клиента;

— после осмотра и проверки прибора продавец сразу соглашается с претензией клиента, возвращает деньги или заменяет бракованное изделие аналогичным товаром. В данном случае к услугам экспертов магазин не прибегает, что экономит время и нервы обеим сторонам.

Если выводы экспертизы подтвердят вину клиента и неправильную эксплуатацию электрочайника, то на покупателя лягут финансовые расходы на перевозку, проведение самой проверки и хранение. На данном этапе шансы вернуть деньги или заменить товар равны нулю — магазин откажет клиенту.

Покупатель вправе обжаловать заключение экспертов в судебных инстанциях. В этом вам помогут юристы нашей компании. Консультация предоставляется бесплатно — заказывайте обратный звонок, набирайте оператора или общайтесь с дежурным специалистом в чате.

Процесс возврата средств за дефектный электрочайник

Если доказана заводская некондиция, то магазин обязуется вернуть деньги в течение 10 дней — это прописано в статьях 22 и 23.1 ЗоЗПП. В ст. 26 закона говорится, что, начиная с 11 дня просрочки, плательщику начисляется пеня в размере 1% от суммы, подлежащей возврату и равной стоимости электрочайника. Компенсации можно добиться в судебном порядке, оформив корректное исковое требование. Наши юристы подскажут, как это правильно и быстро сделать.

Наша фирма оказывает профессиональные юридические услуги и помогает в грамотном составлении заявлений на возврат как дефектных, так и исправных товаров. Даже если вы уже пытались вернуть электрочайник в магазин, но услышали отказ, обратитесь к нашим специалистам.

Источник:
http://xn—-7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai/%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B0%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D0%BA/

Возврат чайника в магазин (простого и электро)! Как действовать?

Возврат бытовой техники в наше время дело обычное, ведь ежедневно продаются тысячи товаров бытового назначения и среди реализованного товара есть не мало брака и в данной статье я расскажу вам как вернуть в магазин электрочайник если в нем были обнаружены недостатки и так же возможно ли вернуть электрочайник в случае если он не имеет недостатков. Но так же мы коснемся вопроса возврата простого металлического чайника.

Можно ли вернуть электрочайник, если он ненадлежащего качества?

Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Это значит, что для возврата электрочайника применяются особые правила «Закона о защите прав потребителей», но это не значит, что электрочайник не получится вернуть если он некачественный.

Скажу сразу, вернуть можно любой товар в случае когда он ненадлежащего качества на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме.

В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

  • В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней;
  • Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней;
  • В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков. Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии.
Читайте также  Судебный приказ о взыскании долга - где посмотреть

Порядок возврата некачественного чайника следующий:

  • Придите в магазин с паспортом и чайником;
  • Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
  • Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков;
  • Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
  • В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

Если вам отказали в возврате электрочайника?

В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:

  1. Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги. Так же в претензии укажите, что отказ продавца нарушает пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд;
  2. Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам;
  3. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд;
  4. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;
  5. В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Как вернуть обычный чайник ненадлежащего качества (не электрический)?

Простой чайник вы так же можете вернуть в случае обнаружения в нем недостатков на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», ведь согласно данному пункту потребитель при обнаружении недостатка в товаре имеет право:

  • Требовать замены товара на точно такой же, но уже без недостатков;
  • Требовать замены на другой товар или на аналогичный, другого производителя или модели при перерасчете покупной цены;
  • Требовать снижения покупной цены;
  • Требовать устранения недостатков за счет продавца;
  • Вернуть некачественный товар и забрать деньги.

Возврат происходит точно так же как в ситуации с электрочайником, пишем заявление на возврат или претензию в случае отказа.

Скажу сразу, как в случае с электрочайником, так и с простым, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть чайник в пределах срока гарантии, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.

Если вам продавец начинает говорить про 14 дней и что по истечении этого срока вернуть уже не получится, не слушайте, это полное вранье, к некачественным товарам это не относится.

Поэтому не бойтесь и смело идите и возвращайте как электрический, так и простой чайник в магазин в случае если есть недостатки.

Приведу пример из своей практики. Как то купил родителям электрочайник в М-Видео, привез его, подарил и в результате оказалось, что кнопка не фиксируется и сразу отщелкивается не позволяя воде нагреться. Упаковал обратно и отвез в магазин, объяснил ситуацию, написал заявление и через 20 минут я ехал домой с новым исправным чайником. Все не так сложно как кажется, но если есть проблемы с продавцами, то они решаемы.

Можно ли вернуть чайник без недостатков (без брака и неисправностей)?

Здесь сразу скажу, что если вы купили чайник и по каким либо причинам он вам не понравился, то вернуть или обменять его не получится, так как чайник включен в категории «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

  1. Чайник простой подходит под пункт 6 данного перечня, так как он предназначен для пищевого продукта (воды) и контактирует с ним. Называйте воду как пожелаете, но это пищевой продукт и на основании данного пункта вам откажут в возврате чайника.
  2. Если это электрочайник, то вам откажут на основании пункта 11 данного перечня, так как чайник это бытовой электроприбор.

Здесь у вас есть вариант только договориться с продавцом, что удается не редко, ведь хорошие отношения с продавцом и просто человеческое понимание еще никто не отменял, к тому же если чайник так же упакован, вы его не использовали, у вас есть чек, то шансы на возврат у вас высокие и договориться с большей вероятностью получится. А вот если вы уже пользовались чайником и на нем есть следы использования, упаковка повреждена, нет чека, то тогда даже договориться вряд ли получится.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, поможет решить сложные проблемы, ответит на любые вопросы самым понятным языком, ведь юрист как раз силен в решении нестандартных ситуаций с которым он сталкивается ежедневно.

Источник:
http://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/vozvrat-chaynika-v-magazin-prostogo-i-elektro-kak

Чайник течет снизу защита прав потребителей

Правовед.RU 232 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте! У меня сломался чайник (гарантия еще не кончилась) и я хочу вернуть за него деньги. В магазине настаивают на том, чтобы я сама везла его в сервисный центр для заключения о неисправности. Сервисный центр находится в другом городе и я не хочу туда ехать! Правомерны ли действия продавца? Подскажите, что мне делать в данной ситуации? права покупателя Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Сломался чайник на гарантии, можно ли вернуть деньги?
  • Телефон сломался на гарантии

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб. Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб.

Купили чайник а он протекает что делать

  • У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;

Информация Аналогом чека может быть свидетель. Если чек утерян, а свидетеля нет, то вы можете смело просить продавца поднять кассовую ленту, на которой сохраняются совершенные покупки за последние тридцать дней.
В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:

  • Что ему вернуть 100% от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;
  • Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);
  • Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;

Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов”. В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.

  • Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
  • С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
  • Чайником не пользовались;
  • Чайник сохранил товарный вид;

Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.

Тема: возврат денег за чайник

Еще 1 вопрос назрел.Если чайник был куплен моим отцом, могу ли я написать заявление от своего имени в интересах моего отца (подпись отца — не проблема). Пишу сейчас претензию… Завтра-послезавтра буду продолжать воевать, т.к.


они уже даже просрочили сроки по предложенной ими же ст.21… (20 дней. ). Так же мне не было объяснено, что я могу присутствовать на экспертизе — это же тоже нарушение моих прав… Ответить с цитированием

  • 03.09.2011 09:38 #4 Если делать по-взрослому, то у Вас должна быть доверенность от отца на представление его интересов.
    А если по-простому, то пишите претензию от себя, если, конечно, продавец не имеет каких-либо доказательств заключения договора купли-продажи именно с отцом.

Сломался чайник на гарантии

В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются? В этом случае у покупателя есть три варианта действий:

  • Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;

В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

  • В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней;
  • Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней;
  • В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков.

Чайник течет снизу защита прав потребителей

Аргументировалось это тем, что если магазин вернет мне деньги по ст.18 ЗОЗПП, а чайник окажется исправен (что уже явно не так), то магазин понесет материальные убытки, поэтому для любых дальнейших действий магазин должен получить заключение сервис центра о заводском браке в чайнике.Также меня не проинформировали о месте и времени проведения экспертизы для реализации моего права на участие при проведении проверки или экспертизы товара, что нарушает п.5 ст.18 ЗОЗПП.Заявление на проведение экспертизы было подано 14 августа 2011 года. Срок в 20 дней, отсчитываемый с 15 августа 2011 года, истек 3 сентября 2011 года.В соответствии с п.2 ст.23 ЗоЗПП требую реализовать мое право на расторжение договора купли-продажи и возврата денег в течение 10 дней в соответствии с п.1 ст.18 ЗоЗПП и ст.22 ЗоЗПП.

Как вернуть обычный чайник ненадлежащего качества (не электрический)? Простой чайник вы так же можете вернуть в случае обнаружения в нем недостатков на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», ведь согласно данному пункту потребитель при обнаружении недостатка в товаре имеет право:

  • Требовать замены товара на точно такой же, но уже без недостатков;
  • Требовать замены на другой товар или на аналогичный, другого производителя или модели при перерасчете покупной цены;
  • Требовать снижения покупной цены;
  • Требовать устранения недостатков за счет продавца;
  • Вернуть некачественный товар и забрать деньги.

Возврат происходит точно так же как в ситуации с электрочайником, пишем заявление на возврат или претензию в случае отказа.

Называйте воду как пожелаете, но это пищевой продукт и на основании данного пункта вам откажут в возврате чайника.

  • Если это электрочайник, то вам откажут на основании пункта 11 данного перечня, так как чайник это бытовой электроприбор.
  • Здесь у вас есть вариант только договориться с продавцом, что удается не редко, ведь хорошие отношения с продавцом и просто человеческое понимание еще никто не отменял, к тому же если чайник так же упакован, вы его не использовали, у вас есть чек, то шансы на возврат у вас высокие и договориться с большей вероятностью получится. А вот если вы уже пользовались чайником и на нем есть следы использования, упаковка повреждена, нет чека, то тогда даже договориться вряд ли получится.

Источник:
http://advokat-na-donu.ru/chajnik-techet-snizu-zashhita-prav-potrebitelej/

Что делать если протекает электрочайник

Даже не смотря на тот факт, что на современном рынке бытовой техники электрические чайники предоставлены в широком ассортименте, ремонт электрочайника своими руками может быть выгодным решением. Это будет выгодно для тех, кто ощущает временные финансовые проблемы или для тех, кому свой электрочайник дорог или удобен в плане своего непосредственного использования.

Принцип действия электрочайника

Принцип действия любого электрочайника, как в дорогостоящих, так и бюджетных моделях практически ничем не отличается. В нижней части электрочайника располагается ТЭН, после подачи на него электричества он начинает разогревать воду. В нижней части устройства также имеется терморегулятор, и как только температура воды подымается до необходимого уровня, терморегулятор осуществляет отключение подачи электричества на ТЭН.

Как можно заметить, схема электрочайника не отличается какими-либо кардинальными трудностями, в чем-то она даже схожа с обычным утюгом. Как показывает «злодейка» статистика, то в данном бытовом приборе имеется мало деталей, которые могут выходить из строя. Наиболее сложным элементом в схеме является терморегулятор, но при его поломке, как правило, осуществляется его полная замена, так как ремонт не является рациональным и целесообразным решением.

Как отремонтировать электрочайник с течью

Многие интересуются вопросом, можно ли отремонтировать электрочайник своими руками, если он течет? Естественно, что можно. Причиной течи в данном бытовом приборе может быть как трещина в корпусе самого чайника, так и нарушение уплотнителя. И если в первом варианте более правильным решением будет поиск нового прибора, то во втором варианте можно провести ремонтные работы электрочайника своими руками. Для достижения поставленной цели нам необходимо будет осуществить замену уплотнительного кольца на ТЭНе. Не стоит пугаться, сложного в таких ремонтных работах практически ничего нет.

Если чайник новый и он сразу потек, то его можно отнести в сервисный центр, в котором по гарантии вам предоставят новый прибор или осуществят ремонт потекшего. Если же прибор относительно новый и он начал течь, то стоит потерпеть неделю, так как в процессе его непосредственного использования на дне образуется накипь, которая и ликвидирует отверстие, способствующее течи.

Откуда течь

Причины течи чайника могут быть самыми разнообразными, но, как правило, наиболее чаще встречаются следующие причины.

Микротрещина на водяном уровне. Для проведения такой диагностики потребуется разобрать крышку устройства. Нашей целью является полностью разобрать прибор и добраться до водяного индикатора. Стоит искать не только деформация, а также и некачественные соединения, которые также могут быть причиной течи. В большинстве случаев в приборах используется уровень воды в виде пластиковой трубки, которая со временем может засохнуть и образовывать трещину. Заменить уровень не получится, а вот исправить, вполне реально. Для этого необходимо ликвидировать доступ воды к уровню воды. Естественно, что уровень воды в приборе теперь измерить не будет иметься возможности, но зато такой чайник не будет давать течь и будет прекрасно кипятить воду.

Слабое крепление. Если ТЭН болтается, то все крепежные элементы необходимо подтянуть при помощи отвёртки. Для того чтобы узнать результат работы, можно воспользоваться обычной туалетной бумагой, салфеткой или газетой. Следует налить в чайник воду, поставить его на бумагу и подождать 10-15 минут, если бумага сухая, то наши манипуляции были проделаны не зря. Если же бумага будет влажной, то это свидетельствует о повреждении целостности уплотнителя, который можно заметить и в самостоятельном порядке без каких-либо проблем, к тому же такой уплотнитель продается в любой магазине.

Поврежденное дно. В случае с такой неисправностью ремонту электрочайник не подлежит, придётся идти за новым прибором. Данная проблема часто просматривается у металлических приборов, так как металл поддается негативному воздействию коррозии, вследствие чего, на дне обрезываются микротрещины.

При обнаружении течи электрочайника не стоит его сразу списывать и выкидывать на свалку, так как имеется большая вероятность того, что вы можете ликвидировать течь и в самостоятельном порядке без каких-либо трудностей, при этом сэкономить свой бюджет.

Источник:
http://svoimirukami.mediasole.ru/chto_delat_esli_protekaet_elektrochaynik

Чем можно заклеить чайник, если он протекает, инструкция, правила и средства

Ответ на вопрос, чем заклеить электрический чайник, ищут на форумах, выясняют у знакомых. Устранить своими силами течь, продлить срок службы бытового прибора реально. В интернете и в специализированных магазинах продают запчасти и специальные герметики с пищевым допуском. С их помощью можно починить чайник, заклеить трещину.

Разновидности материала изготовления электрических чайников

Модели чайников отличаются внешним видом, материалом корпуса. Принцип работы у всех изделий один. Воду нагревает ТЭН (нагревательный элемент), расположенный в нижней части колбы. Там же установлен терморегулятор, отключающий устройство от электрической сети.

Пластик материал дешевый, поэтому чайники с пластиковым корпусом стоят недорого. Не только доступная цена привлекает покупателей. У изделий этого типа широкая цветовая гамма. Дизайнеры украшают корпуса рисунками, оригинальными вставками из различных материалов. Пластиковые электрические чайники выглядят привлекательно, но имеют недостатки:

  • при нагревании появляется запах;
  • материал низкого качества выделяет в воду вредные вещества.

У продукции фирм Philips, Bosch эти недостатки отсутствуют. Они выпускают устройства с корпусами из безопасного пищевого пластика.

На производство чайников идет жаропрочное стекло. Для здоровья оно на 100% безопасно. У бытовых изделий из стекла при правильной эксплуатации параметры прочности высокие. Электрические чайники со стеклянной колбой хорошо вписываются в интерьер современной кухни.

Плюсы стеклянных электрочайников:

  • химическая инертность стекла, оно не вступает в соединения;
  • использование цветовой подсветки повышает декоративные свойства изделия.

Есть минусы. Первый — хрупкость стеклянных колб при падении с высоты. Второй — особый уход за стеклянной поверхностью. При его отсутствии изделие теряет привлекательность.

Колбу чайника выполняют из нержавеющей стали. Она цельная, протекает крайне редко. Проблемная область — место крепления нагревательного элемента (ТЭН). У бытовых моделей с корпусом, выполненным из металла, вода подтекает в 3 случаях:

  • ослаб крепеж нагревательного элемента;
  • в прокладке образовались трещины;
  • проржавело дно.

На кухне уютно, если на столе стоит электрический чайник из керамики. У изделий оригинальный дизайн, они гармонично вписываются в интерьер современной кухни. У материала хорошие теплоизоляционные свойства. Вода долго не остывает, но быстро нагревается. При высоких температурах пищевая керамика не выделяет вредных веществ.

Чем можно заклеить стеклянный электрочайник

Иногда на покупку нового чайника нет средств. Иногда на поход в магазин нет времени или желания. В таких случаях можно реанимировать старый, но любимый кухонный гаджет. Заклеить прохудившуюся колбу можно веществом, которое удовлетворяет ряду требований:

  • не токсично;
  • нет ограничений для применения в пищевой промышленности;
  • выдерживает действие высоких температур;
  • эластичное;
  • быстро сохнет при комнатной температуре;
  • обладает адгезивными свойствами.

На форумах умельцы дают советы, чем и как клеить потекший чайник. Нельзя брать на вооружение рецепты, в которых фигурируют:

Во время эксплуатации они выделяют в кипяток вещества, которые вредят здоровью. Помимо этого, они не пластичные, от воздействия высоких температур становятся хрупкими.

Пищевой силиконовый герметик RTV 118Q

Нижняя граница рабочего диапазона температур -60 °C, верхняя — +260 °C. Герметиком RTV 118Q склеивают стекло, керамику, металл, резину, пластмассу. Его разрешено применять в пищевой промышленности. Для полного высыхания требуется 72 часа. Пользоваться средством удобно. Пастообразную массу легко наносить на склеиваемые поверхности.

OTTOSEAL S27

Нижняя граница рабочего диапазона температур -40 °C, верхняя — +180 °C. OTTOSEAL S27 разрешено применять в пищевой промышленности. Этим силиконовым герметиком стекло склеивают без нанесения грунтовки. Для полного высыхания требуется 24 часа.

Dow Corning 732 clear

Нижняя граница рабочего диапазона температур -60 °C, верхняя — +180 °C. На полное высыхание герметика требуется 24 часа. Время указано для определенных условий:

  • влажность воздуха в помещении 50%;
  • температура воздуха 22-25 °C.

Dow Corning 732 clear допущен к применению в пищевой промышленности международной организацией NSF International.

Силиконовый пищебезопасный герметик «Титан»

Хорошо скрепляет абсолютно гладкие поверхности, стекло в том числе, бесцветный. Нижняя граница рабочего диапазона температур -40 °C, верхняя — +200 °C. На полное высыхание требуется 24-120 часов. Время зависит от толщины нанесенного слоя.

Допускается кратковременный контакт с пищевыми продуктами.

CHEMLUX 9014 пищевой

Герметик клеит стекло, керамику, нержавейку, пластик, алюминий. Нижняя граница рабочего диапазона температур -40 °C, верхняя — +180 °C. Нет ограничений на длительность контакта с пищевыми продуктами. Клеящий слой сохнет быстро.

Общие правила заклеивания

Не нужно гадать, как заклеивать чайник. Технология такого ремонта давно известна и опробована домашними умельцами. Первым делом поверхность обезжиривают, используют:

Остатки растворителя смывают теплой водой. Ждут, пока склеиваемые поверхности высохнут. Влага ухудшает адгезию — сцепление клея (герметика) с поверхностью чайника. Клеящее средство в трещину вводят шприцем.

У каждого герметика есть характеристика — время вулканизации. Оно указано в инструкции по применению, зависит от нескольких параметров:

  • температуры в помещении;
  • влажности воздуха;
  • толщины нанесенного слоя.

После заклеивания трещины чайник должен постоять положенное время. Когда герметик полностью высохнет, кипятят воду. Ее не пьют. Сливают в раковину. Повторяют это 3 раза. Такая процедура исключает попадание вредных веществ в организм.

Что делать, если протекает дно

Увидев лужу на столе рядом с чайником, выясняют локализацию течи. Если течет снизу, анализируют дно. Для этого его снимают:

  • работают отверткой;
  • откручивают саморезы, их несколько;
  • вынимают нагревательный элемент и уплотнительную прокладку.

Вынутые детали осматривают. Определяют причину протечки. Если отсутствуют видимые повреждения, с деталей удаляют налет, протирают, возвращают на место, прочно фиксируют детали, закручивая отверткой крепежные элементы. Если течь возобновляется, процедуру повторяют, при сборке заменяют прокладку.

Механические повреждения днища не чинят дома и в мастерской, идут в магазин за новым чайником. Коррозия — причина трещин на дне. Она появляется на бытовых приборах с металлическим корпусом. Из-за нее на дне образуются микротрещины, именно через них просачивается вода.

Как устранить протечку в водомерном окошке

Знакомая многим ситуация — чайник цел, трещина появилась в области водомерного окна. Такая проблема характерна для недорогих моделей. У них отходит не плотно приклеенное стекло или от пересыхания лопается прозрачная пластиковая трубка. В ходе ремонта устраняют доступ воды к индикатору. Он перестает работать, но вода больше не подтекает.

Герметизируют вход в трубку небольшим количеством герметика. Используют средство с пищевым допуском.

Особенности работы с металлическими и керамическими изделиями

Щели у электрических изделий из металла появляются в месте соединения корпуса и дна. Причина их появления коррозия. Проржавевший корпус восстановлению не подлежит. Если протечка связана с дефектом уплотнительного кольца, его заменяют:

  • откручивают крестообразной отверткой саморезы;
  • вынимают диск вместе с прокладкой;
  • оценивают внешний вид нагревательного элемента, если нет видимых повреждений, его очищают от следов накипи;
  • заменяют силиконовую прокладку;
  • нагревательный элемент возвращают на место;
  • крепят дно саморезами;
  • чайник ставят на бумажное полотенце;
  • наливают воду;
  • если через 10-15 минут полотенце сухое, чайник включают в сеть.

На колбе из керамики при нарушении правил эксплуатации появляются сколы, трещины. Их заделывают термостойким силиконовым герметиком RTV 118Q. Он хорошо сцепляется с керамикой, при высоких температурах сохраняет прочность.

Вулканизируется клей-адгезив при комнатной температуре. Его выпускают в виде пластичной пасты. Ее наносят слоем до 6 мм. Поверхностная пленка появляется через 1,5 часа, полное высыхание наступает на 4-е сутки. Способ применения:

  • склеиваемые поверхности очистить, обезжирить, высушить;
  • у тубы открутить колпачок, носик срезать, угол среза 45°, диаметр среза по ширине трещины;
  • герметик нанести равномерно, без разрывов на одну из склеиваемых поверхностей;
  • детали соединить;
  • излишки герметика убрать.

Правила ухода и эксплуатации

Соблюдение правил эксплуатации, грамотный уход продляют срок службы бытового устройства. Например, стеклянные чайники не любят, когда в горячую колбу наливают холодную воду. На стенках появляются микротрещины. На структуру керамики, пластика, стекла плохо влияют удары. Чайники не следует ронять, жестко ставить на стол, плиту. Параметры материала изменяются при перегреве. Он случается в 3 случаях:

  • вышел из строя термопредохранитель;
  • окислились контакты автоматического выключателя;
  • включили чайник без воды.

Чайник с неисправным терморегулятором заменяют на новый. Такая неисправность не подлежит ремонту. Окислившиеся контакты зачищают наждачкой. При эксплуатации кухонного электроприбора стоит придерживаться рекомендаций, приведенных в универсальной инструкции. Она годится для всех типов и моделей электрочайников.

Источник:
http://hozzi.ru/remont/chem-zakleit-chajnik

купил чайник, через пол года он потек, нужен гарантийный ремонт, НО чек о покупке не сохранился,

Прежде отвечу по вопросу отсутствия чека: Согласно ст. 18 п. 5 Закона « О защите прав потребителей» Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, удостоверяющего факт, и условия покупки не является для отказа в удовлетворении его требований. В этой ситуации: приведите собой свидетеля ( любого знакомого) , который должен будет подтвердить факт покупки. Это первый момент. А так же знакомый будет полезен для решения Вашей проблемы. Так вот дальше: по вопросу гарантии: Какую бы не давал магазин гарантию,
Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта». Для этого:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст. 19 п. 5 «Закона о защите прав потребителей» : В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» (копию акта прилагаю) .
В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. к. магазин может оспаривать заключение Вашей экспертизы . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще.
Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.

Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.

Источник:
http://otvet.mail.ru/question/34617350