Акт о протечке крыши: образец

Акт о протечке крыши: образец

Если виновной стороной не устраняются выявленные протекания кровли, находящейся в состоянии, препятствующем применению недвижимости по назначению (для проживания), собственник квартиры имеет право требовать полностью возместить ему причиненные в связи с этим убытки.

Пункт 3 статьи 1 Гражданского кодекса РФ определяет, что в ходе установления, осуществления и защиты своих гражданских прав, а также выполнения соответствующих обязательств, каждая из сторон правовых отношений обязана соблюдать принцип добросовестности.

Появление гражданских прав и обязанностей связано и с непосредственным заключением соглашений, что следует из подпункта 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса РФ.

Статьей 210 Гражданского кодекса установлено, что именно владелец должен нести бремя, связанное с содержанием его личного имущества, если другое не следует из условий соглашения или закона.

При оформлении имущества в аренду, в соответствии с арендным договором (имущественным наймом), у арендодателя (наймодателя) присутствует обязанность предоставления на условиях договоренности арендатору (нанимателю) имущества за определенную заранее плату с целью его временного использования и владения. Это определяется, исходя из положений статьи 606 Гражданского кодекса РФ.

Все объекты, являющиеся предметом арендного соглашения, перечислены в статье 607 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии со статьей 608 Гражданского кодекса РФ, именно собственник имеет право законно сдавать свое имущество в аренду. Исключением может быть лишь лицо, которое наделяется таким правом самим владельцем или же законом.

В пункте 1 статьи 611 Гражданского кодекса РФ обозначается, что за арендодателем закреплена обязанность передать имущество арендатору в надлежащем его виде, который должен соответствовать условиям арендного соглашения и непосредственному назначению объекта.

Обязанность сторон содержать должным образом арендованное имущество, закреплена статьей 616 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с пунктом 1 данной статьи, за арендодателем закрепляется обязанность проведения капремонта сданного в аренду имущества, при условии, что другое не предусматривается законами, прочими нормативно-правовыми актами или арендным соглашением.

Что касается арендатора, то согласно пункту 2 статьи 616 Гражданского кодекса РФ, он должен принимать меры для поддержания временно используемого им имущества в исправном виде, выполнять за собственные средства текущие ремонтные работы и нести затраты по содержанию имущества, в случае, если другие условия не изменены арендным соглашением или отдельным законом.

Арендатор может потребовать расторгнуть арендное соглашение в досрочном порядке при обращении в судебный орган (пункт 4 часть 1 статья 620 Гражданского кодекса РФ), если возникли обстоятельства, при которых дальнейшее использование имущества представляется невозможным, однако, при условии, что в этом не виноват сам арендатор.

Все обязательства, принятые на себя сторонами, должны быть исполнены соответствующим образом, согласно договорным обязанностям и требованиям, установленным законом, прочими нормативно-правовыми актами, а если подобные условия или требования отсутствуют, согласно обычаям делового оборота или другим выдвигаемым требованиям. Все это расписано в статье 309 Гражданского кодекса РФ.

Статьи 15 и 1064 Гражданского кодекса РФ говорят о том, что у любого, чье право было нарушено, есть возможность потребовать возместить весь объем причиненного ущерба, если соглашением или законом не предусматривается другое возмещение ущерба.

Однако если это касается вреда, причиненного имуществу, принадлежащему юр. лицу, то возмещение должно быть полным (пункты 1, 2 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ). Ответственность лица, причинившего вред, может быть исключена, если будет доказано отсутствие в этом его вины.

Исходя из вышесказанного, если в ходе аренды (эксплуатации) имущества была обнаружена протечка кровли здания (сама по себе не относящаяся к отдельному предмету договора), которая приводит к затеканию воды в арендуемое помещение, и эти недостатки арендодатель не устранил при своевременном замечании, можно требовать возмещения причиненного арендодателем ущерба.

Кроме того, арендатор имеет все законные основания для инициации одностороннего расторжения сделки по причине невозможности использования имущества, переданного ему в аренду.

Ни в коем случае здесь арендатор не должен лично заниматься устранением ремонта кровли с последующим взысканием затраченных средств с арендодателя.

В качестве доказательства протекания кровли и причинения по этой причине ущерба арендованному имуществу, должен быть составлен акт о протечки кровли (крыши).

Источник:
http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/akty/akt-o-protechke-krovli.html

Акт о протечке крыши: главные моменты

Протечка кровли – это всегда неприятно. Когда ты живешь в частном доме, то устраняешь проблему собственными силами. В случае с многоэтажным зданием все не так просто. Ремонт крыши в таких домах – прерогатива специализированных строительных бригад, обладающих соответствующим разрешением от ЖЭК. Главная сложность состоит в том, чтобы убедить руководство жилищно-эксплуатационной конторы прислать рабочих как можно быстрее.

Начальные действия

В идеале, на ваш сигнал должны отреагировать сразу после устного обращения в ЖЭК. Вы пришли или позвонили, сообщили о протечке крыши, вас поблагодарили за информацию и уже в ближайшее время специалисты осматривают проблемный участок. Иногда, конечно, случается и так, но подобная отзывчивость коммунальщиков в нашей стране большая редкость.

Намного эффективнее срабатывает письменное заявление. Это реальный документ, от которого уже нельзя отмахнуться. В случае бездействия ответственных лиц его можно будет использовать, если возникнет необходимость подавать на жилищную организацию в суд. Также он пригодится, если попробовать воздействовать на работников ЖКХ через средства массовой информации. Образец такого заявления вам должны предоставить в ЖЭК.

Подача заявления

Заявление о протечке кровли составляется в следующей последовательности:

  • координаты получателя – название ЖЭК с его номером и юридическим адресом (правый верхний угол);
  • фамилия и инициалы начальника управления;
  • ваши данные – адрес, по которому прописаны или живете, номер паспорта, телефон;
  • с маленькой буквы «заявление.» (посредине, через строчку);
  • основная часть, в которой подробно описывается суть проблемы;
  • дата с подписью.

В основной части недостаточно просто указать, что требуется ремонт крыши и ее нужно починить. Тема должна быть раскрыта максимально широко. Заявление должно быть подписано директором ЖЭК и зарегистрировано под определенным порядковым номером. Один экземпляр остается у них, другой вы забираете себе. Если же результатом протечки кровли стало повреждение вашего имущества, необходимо срочно составить акт о заливе квартиры. Для решения этой задачи следует вызвать дежурного аварийного мастера. В противном случае добиться возмещения ущерба будет очень проблематично. Вызывайте, даже если следы затопления выглядят не слишком серьезно. Очень часто масштаб проявляется только через некоторое время.

Первое, что следует сделать, увидев, что протечка крыши напрямую влияет на вашу квартиру – начать фиксировать все повреждения. Тщательный фото и видео отчет станет важнейшим аргументом при разбирательстве в суде. Наличие тайминга будет огромным плюсом. При составлении акта обязательно должны присутствовать минимум три представителя эксплуатирующей организации.

Составление акта

Акт о протечке крыши составляется примерно по той же схеме, что заявление. В нем отображается:

  • точный адрес проблемной квартиры;
  • дата;
  • должности проверяющих и их фамилии (от трех человек);
  • описание всех последствий, возможных причин случившегося, вероятных скрытых повреждений;
  • факты риска для жизни обитателей квартиры (например, в случае возникновения неполадки с электропроводкой).

На составление акта о протечке кровли по закону предоставляется три дня. После оформления документа он должен оставаться у вас вплоть до решения вопроса с возмещением ущерба. Специалисты рекомендуют также обратиться к независимым оценщикам. Работники жилищных служб заинтересованы в том, чтобы максимально снизить сумму компенсации. Эксперты же определят точный размер убытков, который и примет во внимание суд. Это платная и не самая дешевая услуга, но, как показывает практика, подобное вложение средств оправдано.

Дополнительные действия

Дожидаясь реакции от ЖЭК в вашем деле о протечке крыши, можете отправить несколько писем с жалобами в различные высокие инстанции. Прежде всего, в Жилищный комитет. Помимо акта и заявления, вложите план квартиры и фотографии ущерба. Ожидать какой-то реальной практической пользы не стоит, но такая мера точно не помешает.

Также можно сообщить о вашей ситуации с протечкой кровли в канцелярию губернатора, городскую прокуратуру, главе администрации района. Подобная активность выглядит на первый взгляд преждевременной и необоснованной, но смысл в ней есть. Чем больше шума вы поднимите, тем выше вероятность того, что на ваше дело обратят внимание.

Важные моменты

Итак, ответственные лица продолжают демонстрировать, что никакой проблемы не существует. В такой ситуации не остается ничего иного, как обращаться в суд. Имея на руках акт о протечке крыши, отчет независимых оценщиков и копию заявления в ЖЭК, вы имеете все основания претендовать на получение компенсации. Согласно статьям, указанным в законе «О защите прав потребителей», жилищно-эксплуатационная контора обязана возместить вам потери в полном объеме без каких-либо но.

Госпошлину тоже должны оплачивать они. Естественно, в том случае, если окажутся проигравшей стороной в этом деле о протечке кровли. Кроме того, суд должен оштрафовать нерадивых исполнителей еще на 50% от суммы, которую они обязаны выплатить пострадавшей стороне. Это штраф, наложенный за нежелание удовлетворить справедливые претензии в добровольном порядке. К сожалению, на практике все нередко обстоит гораздо сложнее. По закону, если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, вопрос должен решать в течение 21 дня. В действительности, такие дела могут затягиваться на долгие месяцы.

При этом, даже выиграв процесс о протечке крыши, не спешите радоваться. То, что закон на вашей стороне, замечательно, но наличие судебного решения не устраняет саму проблему. Многие представители отрасли чувствуют свою полную безнаказанность, несмотря даже на наличие уголовной ответственности. К этому тоже нужно быть готовым. Не исключено, что вам удастся решить вопрос без всех вышеперечисленных волнений, но дополнительные меры страховки (вроде писем в разные инстанции, о которых мы упоминали) не помешают.

Если процесс затягивается, а ситуация в квартире ухудшается, делайте ремонт крыши за свой счет. Это крайняя мера, но иногда просто нет другого выхода. В таком случае обязательно сохраните договор найма работников и все чеки. Деньги обязаны будут вернуть плюс компенсировать материальный ущерб. Экспертизы независимых оценщиков тоже должен оплатить ЖЭК. Главное в процессе борьбы с работниками жилищно-эксплуатационной конторы – не поддаваться эмоциям и действовать четко по процедуре.

Оставляя комментарий Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Источник:
http://mainstro.ru/akt-o-protechke-kryshi-glavnye-momenty/

Агентство Бизнес-Нововведений

Решаем юридические и финансовые вопросы

Акт о протечке крыши

Назначение и юридическая сила

В обиходе такой акт называют разными терминами – о затоплении, о протечке, о заливе или просто о причинении материального ущерба (иногда также акт осмотра). Основное назначение – первичный учет, фиксирование следующих фактов:

  • собственно затопления;
  • материального ущерба, причиненного каждому отдельному помещению в квартире;
  • материального ущерба, который был доставлен конкретному предмету (движимые объекты, ценные вещи);
  • подтверждение факта освидетельствования этого ущерба соседями, виновником (если он согласился), а также представителями управляющей компании, которая обслуживает дом.
Читайте также  Как получить квоту на операцию, правильно оформить документы, список операций

Таким образом, вне зависимости от конкретного образца и формы, по которой был составлен акт, документ фиксирует факт затопления квартиры и соответствующий материальный ущерб. Этот документ можно использовать в последующих разбирательствах, в том числе судебных, в качестве основного или дополнительного доказательства.

Составление – обязательная процедура даже в тех случаях, если подтопление было обнаружено не сразу. Например, если собственник или наниматель жилья вернулись из отпуска и увидели последствия происшествия, нужно обязательно зафиксировать подобные обстоятельства и описать ущерб на бумаге.

Подача заявления

Заявление о протечке кровли составляется в следующей последовательности:

  • координаты получателя – название ЖЭК с его номером и юридическим адресом (правый верхний угол);
  • фамилия и инициалы начальника управления;
  • ваши данные – адрес, по которому прописаны или живете, номер паспорта, телефон;
  • с маленькой буквы «заявление.» (посредине, через строчку);
  • основная часть, в которой подробно описывается суть проблемы;
  • дата с подписью.

В основной части недостаточно просто указать, что требуется ремонт крыши и ее нужно починить. Тема должна быть раскрыта максимально широко. Заявление должно быть подписано директором ЖЭК и зарегистрировано под определенным порядковым номером. Один экземпляр остается у них, другой вы забираете себе. Если же результатом протечки кровли стало повреждение вашего имущества, необходимо срочно составить акт о заливе квартиры. Для решения этой задачи следует вызвать дежурного аварийного мастера. В противном случае добиться возмещения ущерба будет очень проблематично. Вызывайте, даже если следы затопления выглядят не слишком серьезно. Очень часто масштаб проявляется только через некоторое время.

Первое, что следует сделать, увидев, что протечка крыши напрямую влияет на вашу квартиру – начать фиксировать все повреждения. Тщательный фото и видео отчет станет важнейшим аргументом при разбирательстве в суде. Наличие тайминга будет огромным плюсом. При составлении акта обязательно должны присутствовать минимум три представителя эксплуатирующей организации.

Составление акта

Акт о протечке крыши составляется примерно по той же схеме, что заявление. В нем отображается:

  • точный адрес проблемной квартиры;
  • дата;
  • должности проверяющих и их фамилии (от трех человек);
  • описание всех последствий, возможных причин случившегося, вероятных скрытых повреждений;
  • факты риска для жизни обитателей квартиры (например, в случае возникновения неполадки с электропроводкой).

На составление акта о протечке кровли по закону предоставляется три дня. После оформления документа он должен оставаться у вас вплоть до решения вопроса с возмещением ущерба. Специалисты рекомендуют также обратиться к независимым оценщикам. Работники жилищных служб заинтересованы в том, чтобы максимально снизить сумму компенсации. Эксперты же определят точный размер убытков, который и примет во внимание суд. Это платная и не самая дешевая услуга, но, как показывает практика, подобное вложение средств оправдано.

Дополнительные действия

Дожидаясь реакции от ЖЭК в вашем деле о протечке крыши, можете отправить несколько писем с жалобами в различные высокие инстанции. Прежде всего, в Жилищный комитет. Помимо акта и заявления, вложите план квартиры и фотографии ущерба. Ожидать какой-то реальной практической пользы не стоит, но такая мера точно не помешает.

Также можно сообщить о вашей ситуации с протечкой кровли в канцелярию губернатора, городскую прокуратуру, главе администрации района. Подобная активность выглядит на первый взгляд преждевременной и необоснованной, но смысл в ней есть. Чем больше шума вы поднимите, тем выше вероятность того, что на ваше дело обратят внимание.

Важные моменты

Итак, ответственные лица продолжают демонстрировать, что никакой проблемы не существует. В такой ситуации не остается ничего иного, как обращаться в суд. Имея на руках акт о протечке крыши, отчет независимых оценщиков и копию заявления в ЖЭК, вы имеете все основания претендовать на получение компенсации. Согласно статьям, указанным в законе «О защите прав потребителей», жилищно-эксплуатационная контора обязана возместить вам потери в полном объеме без каких-либо но.

Госпошлину тоже должны оплачивать они. Естественно, в том случае, если окажутся проигравшей стороной в этом деле о протечке кровли. Кроме того, суд должен оштрафовать нерадивых исполнителей еще на 50% от суммы, которую они обязаны выплатить пострадавшей стороне. Это штраф, наложенный за нежелание удовлетворить справедливые претензии в добровольном порядке. К сожалению, на практике все нередко обстоит гораздо сложнее. По закону, если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, вопрос должен решать в течение 21 дня. В действительности, такие дела могут затягиваться на долгие месяцы.

При этом, даже выиграв процесс о протечке крыши, не спешите радоваться. То, что закон на вашей стороне, замечательно, но наличие судебного решения не устраняет саму проблему. Многие представители отрасли чувствуют свою полную безнаказанность, несмотря даже на наличие уголовной ответственности. К этому тоже нужно быть готовым. Не исключено, что вам удастся решить вопрос без всех вышеперечисленных волнений, но дополнительные меры страховки (вроде писем в разные инстанции, о которых мы упоминали) не помешают.

Если процесс затягивается, а ситуация в квартире ухудшается, делайте ремонт крыши за свой счет. Это крайняя мера, но иногда просто нет другого выхода. В таком случае обязательно сохраните договор найма работников и все чеки. Деньги обязаны будут вернуть плюс компенсировать материальный ущерб. Экспертизы независимых оценщиков тоже должен оплатить ЖЭК. Главное в процессе борьбы с работниками жилищно-эксплуатационной конторы – не поддаваться эмоциям и действовать четко по процедуре.

Порядок действий при затоплении

Важно понимать, что если квартира оказалась подтопленной, это далеко не всегда вина соседей. Например, возможно, что у соседей сверху лопнул стояк, вода затопила и их, и вашу квартиру. Тогда речь идет уже о вине Управляющей компании, которая не обеспечила мер по своевременному ремонту, из-за чего и случился инцидент.

Таким образом, несмотря на всю неприятность ситуации, не следует торопиться конфликтовать, обвинять соседей и тем более совершать противоправные действия. Последовательность действий будет такой:

  1. Прежде всего, нужно сразу отключить все электроприборы. Лучше просто обесточить всю квартиру с помощью кнопки или специальной клавиши на электрощитовой.
  2. Далее нужно тщательно осмотреть квартиру на предмет поврежденных труб – на тот случай, если причина связана не с соседями, а именно с технической аварией.
  3. Обязательно учтите, что последствия ущерба не нужно устранять сразу. Гораздо важнее зафиксировать все факты, оформить акт, пригласить свидетелей, а уже потом можно будет приводить квартиру в порядок – иначе доказать что-либо будет намного сложнее.
  4. Собственник сразу звонит в Управляющую компанию (а наниматель – своему наймодателю, собственнику жилья) и извещает о создавшемся положении. На всякий случай можно будет продублировать заявку письмом или телеграммой, взяв за основу такой образец.
  5. Важно составить акт либо этим же днем, либо максимум на следующий календарный день. Если Управляющая компания по каким-то причинам отказывается это сделать, можно составить документ самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей соседей. При этом лучше провести видео- или фотосъемку.
  6. Дальнейшие действия зависят от поведения виновной стороны – а именно, отказывается сосед сотрудничать, признает свою вину или нет.

В общем виде существует два варианта развития событий:

  1. Мирное урегулирование вопроса – к сожалению, это наиболее редкий случай. Сосед признает свою вину и готов полностью возместить неустойку.
  2. Судебное разрешение – это самый распространенный вариант, к которому нужно быть морально готовыми.

Собирая максимум доказательств (сам акт осмотра квартиры, видеозаписи, фотоматериалы, письменные свидетельские показания, результаты оценочной экспертизы и др.), истец обращается в суд, причем подсудность зависит от суммы ущерба:

  • мировой суд (ущерб причинен небольшой, до 30 000 рублей, при этом сумма морального вреда не учитывается).
  • федеральный суд (ущерб причинен большой, свыше 30 000 рублей или же собственник затрудняется назвать точные цифры).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ. Даже если сосед полностью признает свою вину и настроен миролюбиво, документ все равно нужно составить, а он все равно должен подписать бумагу. Ситуации бывают разные – в некоторых случаях люди могут не сдержать слово и отказаться от устных обещаний.

Основная часть заявления на ремонт крыши

Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба.

Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. д.

В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса.

При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу…». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.

Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба. В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом.

Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением. Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа.

При этом можно взять у диспетчера еще один образец заявления, так как крыша может протечь снова. “Течет крыша в гараже что делать, как отремонтировать”.

Как правильно написать акт о протечки кровли

Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома. Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей. При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

Читайте также  Отстаиваем свои права в сфере ЖКХ в судебном порядке: 6 вопросов к юристу

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно.

Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно. Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую.
Не чистые на руку работники ЖКХ, могут всячески уклонятся от выполнения взятых на себя обязательств и твердить об отсутствии средств для ремонта, но это не так. Средства на ремонт крыши, ЖКХ должен взять их фонда капитального ремонта, который ежегодно закладывается в бюджет. Более того, приложения к Правилам технической эксплуатации жилищного фонта гласят, что если крыши текут, то справиться с неполадками, работники ЖКХ должны в течение суток. Последовательность действий при протечке крыши Первое, что нужно сделать, заметив протечку крыши, это вести видео и фото отчет. Старайтесь максимально четко отобразить на снимках объемы протечки и характер повреждения отделки и мебели. Очень важно, включить отчет даты и времени на камере, если такова имеется. Если ваша квартира застрахована, обязательно вызывайте представителя страховой компании для возмещения ущерба и регистрации страхового случая.

Кто обязан его составить

Затопление может возникать по разным причинам. И каждая из них играет большую роль в том, куда обращаться за составлением акта, кто обязан его издавать. Например, если поток воды пошел из-за прорыва трубы в доме, тогда следует вызывать специалиста, чтобы он определил местонахождение прорыва. Течь может из канализации, а не только водопровода. Обветшалые крыши могут также в дождливые дни, либо во время снеготаяния создавать сложности.

Три варианта появления аварийной ситуации:

  1. затопление с кровли;
  2. от соседей;
  3. внутри самой квартиры.

В последнем случае происшествие возникает по причине, пришедшей в негодность сантехники, труб водопровода. В случаях точки локализации течи на участке, расположенном за пределами квартиры, либо подводящие пути к соединительным муфтам – ответственность ложится на ТСЖ, ТСН, иную жилищную контору. Если прорвало в границах квартиры – тогда отвечает за это сам её владелец – акта составлять не нужно.

Источник:
http://abn62.ru/akt-o-protechke-kryshi/

Как правильно написать акт о протечки кровли

При протекании крыши необходимо незамедлительно обратиться в аварийную службу, управляющую компанию или ЖЭК. Лучше, чтобы просьба была зафиксирована в письменном виде. После устранения, владелец затопленной квартиры сможет взыскать компенсацию за причиненный ущерб, — для этого ему понадобится исковое заявление.

Рассмотрим, как выглядят документы и как их правильно оформить.

Содержание статьи:

Правила составления заявления в УК о течи крыши в многоквартирном доме – образец и пример документа

При написании заявления, претензии, жалобы в УК или ЖЭК придерживайтесь таких рекомендаций юристов:

  1. Документ оформляйте на листе формата А4.
  2. Можно предоставить заявление в рукописном или напечатанном виде.
  3. По смыслу разделите жалобу на 3 части: вступление, содержание и заключение.
  4. Во вступлении оформите «шапку».
  5. В «шапке», в правом верхнем углу укажите название организации, куда вы обращаетесь, реквизиты компании.
  6. Там же обозначьте данные заявителя — ФИО, адресные и контактные сведения. Номер телефона необходим для связи с сотрудниками ЖЭКа, слесарем, специалистами УК.
  7. После «шапки» оформляется название документа. В нашем случае, вы можете прописать с заглавной буквы по середине строки «Заявление», «Претензия», «Жалоба». Не используйте кавычки и точку после названия.
  8. Далее последует основная, содержательная часть заявления. Необходимо изложить всю суть вашего обращения, какие проблемы были выявлены, когда образовалась протечка крыши, кто пытался устранить проблему, куда обращался заявитель. Важно отразить не только наличие неисправности и протечки крыши, но и все нюансы, например, каков характер повреждения (трещины, затопление и т.п.), по чьей вине образовалась течь.
  9. Содержательную часть пишите кратко. Делите текст на абзацы. Опирайтесь на доказательства и нормативно-правовые акты. Ссылки на нормативную базу будут говорить об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.
  10. Требования выдвигайте списком, под конец заявления. Вы можете потребовать провести независимую экспертизу, составить акт осмотра квартиры, возместить компенсацию.
  11. В заключении поставьте свою подпись, дату, когда подаете заявление в УК или ЖЭК.
  12. Можно составить ниже список документов, которые вы прилагаете. Если их нет, это не обязательно.

Заявление о протечке крыши следует написать в нескольких экземплярах. Одно заявление вы должны оставить себе, в подтверждение принятия документа в УК или ЖЭКе. На нем должен поставить подпись либо начальник компании, либо секретарь.

Указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы обязательны!

Другой экземпляр заявления вы должны подать в саму организацию, поставив на нем свою подпись.

Примеры заявлений в УК или ЖЭК в связи с протеканием крыши:

Источник:
http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1332-obrazec-zayavleniya-v-uk-ili-zhek-iz-za-techi-kryshi-i-iskovogo-zayavleniya-v-sud.html

Образец акта о протечке кровли и для чего он нужен

В весеннее время очень часты грозовые ливни, вследствие которых может отмечаться протекание крыши. Эта ситуация сегодня не редкость, так как большинство домов возводилось еще десятки лет назад, и крыша пришла в непригодное состояние давно. Когда именно струя воды побежит по потолку хрущевки — это только вопрос времени. Большинство людей по своему незнанию, могут самостоятельно заниматься устранением неполадка, но на самом деле, это должен делать ЖКХ.

Акт о протечке крыши — это нормативный документ, на который сотрудники ЖКХ должны отреагировать и выслать ремонтную бригаду, сразу после обращения жильца. С наступлением холодов, вопрос протекания крыши становиться очень серьезной проблемой и составляет угрозу уже не только имуществу людей, но и их здоровью.

Что собой являет акт протечки и для чего он нужен

Если сторона, что берет на себя обязательство контролировать состояние помещений — это может быть ЖКХ, а может быть арендодатель помещения, не хочет выполнять никаких действий направленных на улучшение жилищных условий и возмещать ущерб потерпевшей стороне, составляется акт протечки. При оформлении договора аренды и покупке квартиры подписывается договор, что арендодатель или ЖКХ берет на себя бремя, связанное с содержанием в порядке квартиры. Если было обнаружено, что с крыши течет вода и попала в квартиру, но арендодатель в свое время не устранил замеченный неполадок, то арендатор вправе требовать от него компенсации, хоть протечка крыши и не является отдельным пунктом в договоре аренды. Кроме того, арендатор имеет право расторгнуть договор аренды по причине невозможности использования недвижимого имущества.

Ни в коем случае, арендатор не должен ремонтировать крышу за собственные средства, так как согласно договору, он обязан выполнять косметические ремонты во время использования недвижимого имущества, и нести затраты по содержанию помещения в прежнем виде.

Что касается ЖКХ, то дом находиться на балансе города и владелец одной из квартир может подать акт на возмещения ущерба, требовать у госпредприятия полностью отремонтировать крышу, так как он ежемесячно уплачивает стоимость коммунальных услуг. Не чистые на руку работники ЖКХ, могут всячески уклонятся от выполнения взятых на себя обязательств и твердить об отсутствии средств для ремонта, но это не так. Средства на ремонт крыши, ЖКХ должен взять их фонда капитального ремонта, который ежегодно закладывается в бюджет. Более того, приложения к Правилам технической эксплуатации жилищного фонта гласят, что если крыши текут, то справиться с неполадками, работники ЖКХ должны в течение суток.

Последовательность действий при протечке крыши

Первое, что нужно сделать, заметив протечку крыши, это вести видео и фото отчет. Старайтесь максимально четко отобразить на снимках объемы протечки и характер повреждения отделки и мебели. Очень важно, включить отчет даты и времени на камере, если такова имеется. Если ваша квартира застрахована, обязательно вызывайте представителя страховой компании для возмещения ущерба и регистрации страхового случая.

Далее приготовьте лист бумаги и ручку, начинайте обзванивать соответствующие службы, чтобы найти ответственное лицо за случившуюся ситуацию, скорее всего, придется обзвонить массу инстанций, но вы должны быть к этому готовы. Начинать лучше всего из телефонов, указанных на квитанциях оплаты коммунальных услуг. После того, как вы найдете ответственного, обязательно запишите время обращения к нему, его фамилию, имя, а также ответ, что вы получите. Можно также уточнить у ответственного сотрудника, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений. Дальше нужно отталкиваться от времени обращения.

Спустя 12 часов, если вы не получите результатов или ответа, можно составлять акт о протечке крыши образец, которого можно найти в интернете. Очень хорошо придать огласке ситуацию, то есть обратиться в региональные СМИ или администрацию города.

Образец акта протечки и самостоятельное устранение неполадка

Если нужно составить акт о протечке кровли образец можно взять в ЖКХ, но единой формы или бланка для составления этого документа не существует. Эксплуатирующая организация может сама разрабатывать форму акта и давать вам пример, но в нем обязательно должны быть указаны:

  • фамилия, имя и отчество человека, составляющего акт о протечке крыши;
  • время и дата залива квартиры;
  • причины залива;
  • вероятный виновник нанесенного ущерба;
  • описание повреждений квартире и других убытков, что понес арендатор или владелец квартиры, вследствие протекающей крыши.

После того, как вы заполнили бланк, желательно делать это в двух экземплярах, вы идете в ЖКХ, это если вы владелец затопленной квартиры. Если вы арендатор, то конечно же созваниваетесь с арендодателем, а он уже в свою очередь выполняет эти действия. Директор ЖКХ должен принять у вас заявление и поставить на обоих экземплярах свою подпись, зарегистрировать обращение, присвоив ему порядочный номер.

Один экземпляр оставляют в ЖКХ, а второй отдают обратно вам. Это будет веским доказательством в суде, что вы обращались за помощью и ваш запрос проигнорировали, если не будут предприняты никакие действия по устранению неполадка.

Если помощь от ЖКХ, вы не получили, следующей инстанцией есть Потребнадзор, который обязан защищать права потребителей и конечно же, суд. Вы составляете заявления, прилагаете к нему фото и видео демонстрацию ущерба, акт с подписью директора ЖКХ, и ваше обращение будет рассматриваться в судебном порядке. Для ускорения вашего дела, можно также обратиться с соответствующей жалобой в прокуратуру.

Читайте также  Проверяем больничный лист

Если вы самостоятельно возьметесь за ремонт крыши, так как нет времени обращаться к арендодателям или бегать ЖКХ, обязательно сохраняйте все чеки и договор найма работников для устранения дефектов. В дальнейшем, все потраченные вами деньги, обязаны вернуть, кроме того компенсировать ущерб материального имущества, что был получен. Все экспертизы, что будут проведены для оценки повреждения имущества, также будут в последствии оплачены стороной, что признается виновной в случившейся ситуации.

Источник:
http://build-experts.ru/akt-o-protechke/

Как правильно написать акт о протечки кровли

Образец акта осмотра кровли здания.

Отчет осмотра включает в следующие пункты: Рекомендуем к прочтению:

  1. устройство карниза;
  2. информация о выявленных неточностях либо дефектах.
  3. уровень и толщина изоляционного слоя;
  4. наименование кровельных материалов, которые были использованы при устройстве конструкции;
  5. общее состояние несущего и защитного покрытия;
  6. разрезы кровли;
  7. информация по конструкции узлов;

По завершению проверки объекта составляют Акт испытания ограждающих элементов кровли. При недостатке всех необходимых документов дополнительно составляется план кровельной конструкции, в которую включают все необходимые инженерные элементы. Для информации! Акт обследования заполняют по челночной схеме, это позволяет облегчить действия и избежать ошибок.

Акт о протечке крыши: главные моменты

В случае бездействия ответственных лиц его можно будет использовать, если возникнет необходимость подавать на жилищную организацию в суд. Также он пригодится, если попробовать воздействовать на работников ЖКХ через средства массовой информации. Образец такого заявления вам должны предоставить в ЖЭК.

Заявление о протечке кровли составляется в следующей последовательности:

  1. ваши данные – адрес, по которому прописаны или живете, номер паспорта, телефон;
  2. фамилия и инициалы начальника управления;
  3. с маленькой буквы «заявление.» (посредине, через строчку);
  4. дата с подписью.
  5. координаты получателя – название ЖЭК с его номером и юридическим адресом (правый верхний угол);
  6. основная часть, в которой подробно описывается суть проблемы;

В основной части недостаточно просто указать, что требуется ремонт крыши и ее нужно починить.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.

После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Как правильно написать акт о протечки кровли

1 Контролирование УК

  • 4 Восстановление кровли
  • 5 Полезные советы
  • 3 Образец жалобы
  • 1 Куда обратиться
  • 2 Жалоба
  • При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.

    Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях.

    Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень. Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

    Куда обратиться Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Если было обнаружено,

    Составление акта

    Акт о протечке крыши составляется примерно по той же схеме, что заявление. В нем отображается:

    • точный адрес проблемной квартиры;
    • дата;
    • должности проверяющих и их фамилии (от трех человек);
    • описание всех последствий, возможных причин случившегося, вероятных скрытых повреждений;
    • факты риска для жизни обитателей квартиры (например, в случае возникновения неполадки с электропроводкой).

    Важные моменты

    Итак, ответственные лица продолжают демонстрировать, что никакой проблемы не существует. В такой ситуации не остается ничего иного, как обращаться в суд. Имея на руках акт о протечке крыши, отчет независимых оценщиков и копию заявления в ЖЭК, вы имеете все основания претендовать на получение компенсации. Согласно статьям, указанным в законе «О защите прав потребителей», жилищно-эксплуатационная контора обязана возместить вам потери в полном объеме без каких-либо но.

    Госпошлину тоже должны оплачивать они. Естественно, в том случае, если окажутся проигравшей стороной в этом деле о протечке кровли. Кроме того, суд должен оштрафовать нерадивых исполнителей еще на 50% от суммы, которую они обязаны выплатить пострадавшей стороне. Это штраф, наложенный за нежелание удовлетворить справедливые претензии в добровольном порядке. К сожалению, на практике все нередко обстоит гораздо сложнее. По закону, если сумма ущерба не превышает 50 000 рублей, вопрос должен решать в течение 21 дня. В действительности, такие дела могут затягиваться на долгие месяцы.

    При этом, даже выиграв процесс о протечке крыши, не спешите радоваться. То, что закон на вашей стороне, замечательно, но наличие судебного решения не устраняет саму проблему. Многие представители отрасли чувствуют свою полную безнаказанность, несмотря даже на наличие уголовной ответственности. К этому тоже нужно быть готовым. Не исключено, что вам удастся решить вопрос без всех вышеперечисленных волнений, но дополнительные меры страховки (вроде писем в разные инстанции, о которых мы упоминали) не помешают.

    Фиксация повреждений

    После того, как затопление остановлено, необходимо тщательно зафиксировать повреждения:

    1. Измерить и указать площадь повреждений на стенах, на полу, на потолке.
    2. Тщательно описать испорченную мебель.
    3. Вписать модели пострадавшей бытовой техники.
    4. Сделать опись поврежденного товара.
    5. Сфотографировать/снять на видео случившееся.
    6. Указать, какая вода – горячая или холодная – затопила помещение.

    Все эти подробности вносятся в акт и заверяются комиссией.

    Последовательность действий при протечке крыши

    Первое, что нужно сделать, заметив протечку крыши, это вести видео и фото отчет. Старайтесь максимально четко отобразить на снимках объемы протечки и характер повреждения отделки и мебели.

    Очень важно, включить отчет даты и времени на камере, если такова имеется.

    Если ваша квартира застрахована, обязательно вызывайте представителя страховой компании для возмещения ущерба и регистрации страхового случая.

    Далее приготовьте лист бумаги и ручку, начинайте обзванивать соответствующие службы, чтобы найти ответственное лицо за случившуюся ситуацию, скорее всего, придется обзвонить массу инстанций, но вы должны быть к этому готовы.

    Начинать лучше всего из телефонов, указанных на квитанциях оплаты коммунальных услуг. После того, как вы найдете ответственного, обязательно запишите время обращения к нему, его фамилию, имя, а также ответ, что вы получите.

    Можно также уточнить у ответственного сотрудника, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений. Дальше нужно отталкиваться от времени обращения.

    Основная часть заявления на ремонт крыши

    Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба.

    Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. д.

    В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса.

    При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу…». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.

    Как составить акт о заливе

    Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

    • Представители пострадавшей стороны или сам собственник
    • Старший по подъезду
    • Представители собственника из квартиры которого было затопление
    • Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании
    • Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
    • Указание размеров повреждений на стенах
    • Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
    • фотоматериалы
    • Анализ работы сантехники на предмет течей
    • Проверка целостности санитарных коммуникаций
    • Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования

    Фиксация повреждений

    После того, как затопление остановлено, необходимо тщательно зафиксировать повреждения:

    1. Измерить и указать площадь повреждений на стенах, на полу, на потолке.
    2. Тщательно описать испорченную мебель.
    3. Вписать модели пострадавшей бытовой техники.
    4. Сделать опись поврежденного товара.
    5. Сфотографировать/снять на видео случившееся.
    6. Указать, какая вода – горячая или холодная – затопила помещение.

    Все эти подробности вносятся в акт и заверяются комиссией.

    Определение причины аварии

    Чаще всего собственники и арендаторы сталкиваются со следующими причинами подтоплений:

    • разгерметизация систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования;
    • разрушение гидроизоляции кровли, балконов, лоджий, открытых помещений, перекрытий в сан.узлах, наружных стен или окон;
    • безответственное ведение хозяйства владельцами помещений.

    Образец акта о протечке кровли и для чего он нужен

    Заявление должно быть подписано директором ЖЭК и зарегистрировано под определенным порядковым номером. Один экземпляр остается у них, другой вы забираете себе. Если же результатом протечки кровли стало повреждение вашего имущества, необходимо срочно составить акт о заливе квартиры.

    Внимание Очень часто масштаб проявляется только через некоторое время. Первое, что следует сделать, увидев, что протечка крыши напрямую влияет на вашу квартиру – начать фиксировать все повреждения. Тщательный фото и видео отчет станет важнейшим аргументом при разбирательстве в суде.

    Источник:
    http://oute-shop.ru/torgovoe-pravo/3063-kak-pravilno-napisat-akt-o-protechki-krovli.html